学会反馈;创建共同目的;营造安全氛围的三个步骤
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在冲突的情况下,是选择沉默呢还是选择面红耳赤的争论呢?《关键冲突》提供了另一种选择,营造安全氛围法,不仅让你解决矛盾冲突,而且没有新的冲突产生,还能加深比较链接,一举三得。