在生气时,批评和指责他人都无法真正传达我们的心声。如果想充分表达愤怒,我们就不能归咎于他人,而把注意力放在自己的感受和需要上。与批评和指责他人相比,直接说出我们的需要更有可能使我们的愿望得到满足。 表达愤怒的四个步骤是: (1)停下来,除了呼吸,什么都别做, (2)想一想是什么想法使我们生气了; (3)体会自己的需要; (4)表达感受和尚未满足的需要,有时在第三步和第四步之间,我们需要先倾听他人,在得到倾听和理解之后,他们也就可以静下心来体会我们的感受和需要。
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著名的马歇尔卢森堡博士发现了一种沟通方式,它是一种持续不断的提醒你的意图和意识,使我们更专注于更可能满足我们人生追求的方向。依照它来谈话和聆听时,能使人们情意相通,和谐相处,这就是“非暴力沟通”。通过非暴力沟通,世界各地无数的人们获得了爱,和谐和幸福。当我们褪去隐藏的精神暴力,爱将自然流淌。