学习主题：综合陈述法应对挑战性对话

当面对一场结果充满风险，双方情绪激烈的对话，我们该如何让自己不至于一开口就出错呢？为了改变这种情况，我们来学习综合陈述法让自己面对挑战性的对话时，做到循循善诱陈述自己的观点，达到让对话顺利维持进行，并且彼此之间相互理解，和谐相处的结果。