学习主题：《谈话的力量》——应对批评

《谈话的力量》，这本书已经成为全世界最受欢迎的教授谈话技巧的图书。多数人认为，一些人天生就有说话的天赋，而一些人则没有。事实上，并不存在说话的天赋这么一说。善于交谈的人只不过是懂得一些简单的技巧而已，而这些技巧是任何人都可以学会的。
作者艾伦.加纳是美国知名的沟通学咨询家。