你是否遇到过下列情况?
·向上司提出你精心设计的方案,却被泼了一头冷水。
·要求下属加班,下属以沉默相对抗。
·和家人帮忙减轻一下家务,他却只当是耳边风。
·要你的另一半为孩子树立形象,对方却依然我行我素。
·要好朋友注意言行,对方却还是像根木头一样。
·请朋友还钱,朋友却总是找各种借口推托。
当你遇到这些情况时,你是沉默以对,还是尖刻批评,抑或拍案而起?别觉得灰心丧气,因为大部分人都和你一样,在面对难以解决却又会对生活产生重大影响的“关键时刻”,不是张口结舌不知如何应对,就是以强硬的方式解决,却在对方心里留下不愉快的阴影。
现在你不必烦恼了!这本书较于同类的书籍,它联合生活案例详细剖析了人们在沟通上常见的盲点,辅以丰富的对话情境和轻松幽默的小故事帮助读者简明易懂,并提供了许多立竿见影的谈话、倾听、行动技巧让读者便于应用。
说的切中要点,让对方清楚知道你的看法,是一种能力;说的圆满得体,让对方自动反省,是一种智慧。
通过希望这次的拆书,能让大家会“说”。了解他人的动机的同时在不伤害对方自尊的前提下陈述自己的观点。
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【F:特征】《关键对话》这本书由四个美国人联合写的.他们在组织行为、演讲、企业变革研究等领域有20多年的研究.书中介绍的技巧是在社会科学研究的基础上根据实践经验总结出来的,它清晰地阐释了在不同情况下改变对话方式可以为我们带来完全不同的结果.
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【B1:利益】通过学习《关键对话》,让你有效掌握高风险对话的做法,能以四两拨千斤的方式,解决生活中难以应对的各种难题,成就无往不利的事业并拥有更快乐的人生。