学习主题：打怪升级2-3

这本书由四个美国人联合写的．他们在组织行为、演讲、企业变革研究等领域从事20多年的研究．书中介绍的技巧是在社会科学研究的基础上根据实践经验总结出来的结论，它清晰地阐释了在不同情况下改变对话方式可以为我们带来完全不同的结果．《高效能人士的七个习惯》的作者史蒂芬•柯维专门为此书作序推荐。这本书较于同类的书籍，它联合生活案例详细剖析了人们在沟通上常见的盲点，辅以丰富的对话情境和轻松幽默的小故事帮助读者简明易懂，并提供了许多立竿见影的谈话、倾听、行动技巧让读者便于应用．