学习主题：不要滔滔不绝，却忘了客户的感受

《提问的艺术》这本书告诉我们“答的好不如问的好”，在人际交往中，好的问题远比问题的答案更有力量。《提问的艺术》这本书是两位咨询对他们商业与人生提问的总结，书中通过一个个有力的提问再现对话的场景，涉及商业领域、人际交往和自我对话，通过这些强有力的问题，可以帮助我们深化人际关系，可以帮助我们销售更多的产品和服务，同时还能鼓励自己，战胜自己。