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职场上重要的沟通技能

2017年07月02日 14:30-16:30
东莞市南城区红山大厦健康活动室
活动费用:￥0.00/人
筹备分舵

有时候，工作汇报滔滔不绝、洋洋洒洒却遭遇领导泼冷水，怎么办？领导让你在简短的电梯里汇报复杂的事情，怎么说？工作上跟领导或者同事沟通被误解了，怎么处理？这些问题的处理都需要应用职场上的沟通技能。今天的拆书活动，由拆书家带领你拆解沟通技能类书籍，与你一起解开其中的奥秘。

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安排一
拆书家
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  • Poul
  • 所在级别：TF3-1
点评员：
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学习目标：学习者能够在30秒内利用结构化语言清晰汇报一件重要事情。
  • 作者:（美）埃森・M・拉塞尔
  • 出版社:华夏出版社
  • 出版年: 2001-1

学习主题：如何在30秒内清楚汇报一件重要事情？

詹森.克莱印在担任《田园和小溪》发行人期间创立了电梯法则：销售队伍那时候不懂得如何向顾客介绍我们的杂志，我们的广告在缩水。之后，我就用电梯法则训练他们，要求他们在30秒内完成对杂志的介绍。电梯法则成了训练他们的重要工具，企业的广告收入连年增长。电梯法则有那么重要吗？我们如何应用到工作生活中？让我们一起来揭开其中的奥秘。

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安排二
拆书家
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  • Poul
  • 所在级别：TF3-2
点评员：
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学习目标：能够通过对比法陈述技巧消除误会，营造安全气氛，进行关键对话.
  • 作者:（美）科里·帕特森（Kerry Patterson）
  • 出版社:机械工业出版社
  • 出版年: 2012-4

学习主题：如何沟通容易消除误解？

什么叫”关键对话”?我们在人生当中，经常会遇到这种情况，如果这个对话谈完了之后，后果会很严重。这就叫做关键对话。(事件）举例说：向上司提出精心设计的方案，却被泼了一头冷水；要求下属加班，下属以沉默对抗；和孩子谈”认真学习“，却被当成耳边风；请让你的另一半浪漫些，对方却还是像木头一样；请朋友还钱，朋友却以各种理由推脱等，（提问）遇到这些情况，你是如何应对的呢？（影响）大部分人在面对难以解决却又会对生活产生重大影响的“关键时刻”，不是张口结舌不知如何应对，就是以强硬的方法解决，却在对方心里留下不愉快的阴影。如何应对？今晚的拆书将告诉你如何利用对比法消除误解。

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