学习主题：如何陈述观点，才不招对方反感

这是一本迅速提高语言沟通技巧的圣经。本书详细剖析了人们在沟通上常见的盲点，并提供了许多立竿见影的谈话、倾听、行动技巧，辅以丰富的对话情景和轻松幽默的小故事，帮助读者以最迅速的方式掌握这些技巧。《关键对话》中各种沟通的技巧，会赋予你四两拨千斤的能力，解决生活中难以应对的各种难题，成就无往不利的事业并拥有更快乐的人生。