学习主题：骅姑娘TF2－1定级

大家好，我是今天参与TF2－1过级的拆书家骅姑娘，真名马华，来自四川。一直从事和销售相关的工作。
我们今天一起学习，肯定就有一个学习目标。在大家跟随我完成本次RIA现场学习后，当我们日后面对被他人激怒；生气想发脾气的时候，可以先停顿下来深呼吸；然后观察自己为什么生气，体验当时的感受，再把我们的感受描述给对方，清晰的表达我们的心声和需求。
F特征
我们今天学习的书籍是《非暴力沟通》
作者是马歇尔•卢森堡博士；
他是全球首位非暴力沟通专家；他发现了一种神奇而平和的沟通方式，我们依照这种方式来谈话和聆听，就能使彼此之间情意相通，和谐相处，这就是“非暴力沟通”。