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我们常常将双赢挂在嘴上,强调双赢的重要性,可真到了实操层面,大家知道该怎么做吗?这简练的双赢四步法,春你在人际沟通中如鱼得水。
不知道大家有没有过这样的经历:收到陌生人寄来的小礼物,明明不需要却忍不住想回赠;拒绝了别人的大请求后,面对对方的小要求就很难再拒绝?其实这些行为背后,都藏着今天我们要拆解的“互惠原理”背后的影响力。