提醒！提醒！提醒！（重要的事情说三遍）
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活动安排
SCHEDULES
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- 作者:李笑来
- 出版社:电子工业出版社
- 出版年: 2013-10
学习主题：如何有效倾听
正如没有人认为自己不会说一样，几乎没有人认为自己不会听。可事实上，大多数人并不懂得应该如何有效地倾听。从某种意义上讲，交流的有效与否往往取决于听者而非说者。反过来说，失败的交流往往源自听者的疏忽。
不夸张地讲，倾听能力的强弱，几乎能够决定一个人的命运，因为绝大部分时间里，任何一个人的生存与发展都依赖听从某些人的话，或者，反过来，依赖某些人听他的话。
那我们应该如何倾听，才能跟别人有效交流，才能拥有一个好的命运呢？欢迎你本周四来上地·元中心，阿花带大家一起学习有效倾听的步骤方法。
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- 作者:[美] 丹尼斯‧韦特利
- 出版社:北京联合出版公司·后浪出版公司
- 出版年: 2016-7
学习主题：如何设定SOP （标准操作程序）
我们工作中每当有老员工辞职，在新员工入职后总是要熟悉很长时间的工作内容后才能很好独立完成工作。因此我们羡慕我们所常听说的肯德基、麦当劳，羡慕那些规模化的大企业，总是能够制定出一份标准化作业指导书，让稍经培训的新员工也能很快速的合格完成相应的岗位工作。
自工业革命兴起至今,生产规模不断扩大，产品日益复杂，分工日益明细，品质成本急剧增高，各工序的管理日益困难。如果只是依靠口头传授操作方法，已无法控制制程品质。采用学徒形式培训已不能适应规模化的生产要求.因此，必须以作业指导书形式统一各工序的操作步骤及方法。
怎样制作一份作业指导书呢？来周四拆书帮紫禁之巅分舵练武场吧，这里将手把手教会你。
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