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介绍

场景介绍法

2分钟

大家好，我是二毛，一个超百公里越野跑步爱好者，减肥60斤的减肥达人；今天我要带拆的是两本书，我先不说书名哈。

场景：请大家回想一下，咱们平时总是常立志，我要减肥，我要一年读100本书，我要公众号日更等等，有多少完成了当初立下的目标了呢？工作中咱们自己每周、每个月总是需要做一些重复性的工作，比如周报、月报等，但经常是老员工老问题，不是不会，是有时丢了这里，有时忘了那里；还有的时候我们参与的一些团队性工作，本是非常简单的，结果却总是不能很好完成，同事之间互相推诿扯皮；

提问：我们平时面对流程化的、需要重复的工作都是怎么做的呢？对此有过什么思考吗？  

影响：这类事情如果我们处置不好，每次工作都要从头重新开始来过，会极大的耽误我们的工作效率，年复一年的重复摸索本来已经很熟悉的事情。

方法： 这本《成功心理学》就是小到教会我们如何制定一个具体小目标，大到怎样确定我们一生的人生追求。这一本《搞定Ⅲ》是管理学家戴维·艾伦系统性的教授我们如何高效工作的；我们用《成功心理学》这本书制定出有效目标，再用《搞定Ⅲ》中的系统方法是能够完美制定出一套标准化工作流程的，以解决流程化、重复性工作这类问题。

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引导讲解

5

min

（9）

原文片段告诉我们平时做一件事情，只要目标和路径清晰就会像一艘远航的船一样，尽管路途中看不到终点，但只要方向不出错我们就能够顺利抵达目标的，其实我们日常生活和工作也同样如此。SMART原则是管理专家彼得·德鲁克1954年提出来的，（适用范围）是我们下定决心要做一件事时制定目标的原则和方法，是专注于目标管理的；片段中详细介绍了SMART原则的5条标准，一个完整的目标应该对应这五条缺一不可，（举例子）比方说我以前总是嚷嚷减肥，（微互动）大家觉得这是一个好的目标吗？           （是或不是）

不是哈，（微互动）还差什么？让学习者说出来~~~~~~~

首先减肥这个目标是有可实现的对吧？但还不具备具体性，我要减肥6斤，是不是就具体了？可衡量性和时间相关性。如果我写成：我每天早晨6点起床跑步1小时，以期在今后的一个月内减重3公斤。是不是很具体了？结果也能衡量了对吧？什么时间做什么也讲清楚了哈，一个月6斤也是可实现的，如果你写成1个月减肥60斤那就不具备可实现性了，所以符合SMART原则设定的目标就是一个可实现的好目标。

第一步：先探寻你自己内心想要的，你渴望想做成一件什么事情，为此设定一个目标。

第二步：用SMART原则来审定你的目标是否是有时限的且能够实现的目标。

第三步：如果不是（不符合SMART原则）那就需要按照SMART原则重新制定你的目标。

SMART原则的核心本质是我们并不是有了工作才有目标，而是相反，有了目标才有动力去展开工作。就拿拆书家成长之路来说，我们都是先确定要拆哪一级然后按照手册要求去准备预备表的，而不是准备好了预备表，之后才确定要拆几杠几。

A2

催化

应用

7min

（16）

拆书家提问设计（逐字稿）：

学习了利用SMART原则来设定一个合理的好目标，想想看我们身边人总是喊我要减肥，我要读书，我要这样或那样，虽然他们也很认真努力，但始终没有效果或成效不明显，现在想想看他们的目标是否合理？你将会怎样运用设定目标三步骤来纠正你身边朋友不符合SMART原则制定的目标？

请小组编出一个包含人物角色、起因、经过、结果的人物对话小剧本，一会请出一个小组现场展示给大家看哈。

讨论4分钟

拆页一

至

拆页二

转场表述

1min

本页1

（总18）

刚才讲了我们个人设定目标的方法和重要性，同理，一个组织有了目标才能确定每个人的工作（举例子）就像我们拆书帮，你有了成为三级拆书家的目标之后，才开始运用手册，手册中具体到每一步怎么做都清清楚楚，谁可以做观察件、谁去发报名帖、谁来组织场地等等，分工明确，特别详细。

R

原文

片段

阅读

2min

本页5

（总26）

这个技能具体是什么样呢？请大家阅读拆页二，阅读完请示意我一下。

I

引导讲解

5min

本页10

(总31)

看完这个片段有什么感想吗？

就像片段中所说，我们在领到一项工作任务后心里其实是有两个问题的，第一个问题是我要做成什么样呢？也就是目标，这个问题在第一个片段准确设定符合SMART原则目标，已经解决了；心里是不是还有另外一个问题，就是特想让领导告诉我们该具体怎么去做，比方说，这个工作具体由谁负责、哪些人具体参与，还要相应的给我们分配足够的资源，是不是？（微互动）那这些资源都包括什么？

工具、货币等等其它东西。

这些也是我们工作中开会时经常讨论的主题，（微互动）是不是？      

为什么讨论呢？

（不这么做的坏处）因为只是有目标了，但实现目标的人员、工具等等方法你并没有告诉我，过程中容易推诿扯皮是吧？一扯皮就需要开会协调很浪费时间是吧。

对，这就就像片段最后一段所说的，当会上讨论目标定义清晰的时候，我们往往会觉得这事讲这么明白了，没问题，交给我吧，结果往往是散会后难以达成共识，不能顺利的推进下去。

讲到这里是不是感觉要是有一套标准化作业指导手册就好了，直截了当的告诉我什么时候，具体做什么，就像肯德基炸鸡腿一样那样有一套标准程序。

有人可能会说啊，（预防疑议）啥事都有这么一套标准程序我还需要思考吗？人是不是都成机械了？（易混淆概念）SOP标准化作业手册是在经过所有参与者共同来编写的，编写过程中是需要反复论证实验的，编制出来的内容也是大家都认可的，随着技术进步，他也是要不断修正的。如果只是口头告诉别人该怎样一、二、三步去做，那不是SOP，那是个人的工作经验。在编写论证的过程中是需要反复来思考研究的，以便等新人到岗以后可以很快上手，让自己也能不再因重复性的工作丢三落四的总出小问题，以此腾出更多的时间来研究更深层次的内容。

A3

微行动学习

20 min

本页30

（总51）

（微行动学习）（现场学习者做的不够好的小A3成了学习者的A1，用这个A1当成大家的A3场景，然后逐步引导学习者现场学会制作SOP。）

（小A3）原文片段最后有一句话是“却发现有重要问题尚不明确”这个重要问题是什么呢？下面请大家结合第一个片段定义目标和第二个片段我所讲的内容，假设咱们现场在座的大家就是一个相对固定的班集体，这就是咱们的教室，每周都需要大扫除，以往总是临时性随机分配人干这干那，效率特别低，你是班长，学会了定义目标，怎样安排同学们把这个教室（这间屋子）打扫干净。