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总觉得“谢谢”太过苍白?《非暴力沟通》的方式表达感谢:打破传统表达模式,用“具体行为+需求满足+愉悦感受”三要素,教你把感激说到对方心坎里。精准传递心意,拉近彼此距离,让感谢不再流于表面!
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解决问题的前提是清楚地找出问题,看到问题的症结所在。在日常工作生活中,我们经常会遇到这样或者那样的问题,如果我们不能做到正确地理解问题,清晰地描述问题,问题恐怕很难被妥善解决。“七问分析法”可以帮助我们把问题分析清楚,看清问题的“全貌”。