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学习目标:运用“关键对话”方法,化解对话中的目的冲突,避免因分歧导致团队矛盾,维护合作关系,推动双方从对立转向协作,最终达成对双方有利的解决方案。 内容简介:《关键对话》作者团队基于20多年对全球10万多人的跟踪调查,甄选出大家公认的对话高手,找出其在“关键对话”中共有的特征和行为,层层剖析,归纳出一套行之有效的方法。
学习目标:带领学习者认识并应用将“不得不”转化为“我选择”,从而掌握更多的人生主动权。 内容简介:通过RIA便签法阅读拆页《非暴力沟通》“不得不”转化为“我选择”,其概念,实质,操作步骤,案例讲解以及促进学习者现场转化。