【I拆书家讲解引导】

（What-是什么）

“创建共同目的”是解决对话双方目的不一致问题的沟通方法。

（Why-为什么）

运用该方法可化解对话中的目的冲突，避免因分歧导致团队矛盾（如失败方抱怨憎恶），维护合作关系，推动双方从对立转向协作，最终达成对双方有利的解决方案。

（How-怎么做）

具体可以怎么做呢？

1. 积极寻找：在分歧中我们可以主动承诺，如提出“我们来思考一下是否有两全其美的方案”，来延续对话；

2. 识别目的：识别对方目标背后的需求。用“为什么”来追问挖掘真实需求，例如“为什么不想周六早上来？”以厘清安全、质量等隐藏诉求；

3. 开发目的：开发双方的共同新目标。若开始双方目的冲突，以“不伤害彼此合作关系”或“不伤害彼此感情”等长远目标为共同方向，超越当下分歧。

4.共同构思新策略。在找到共同目标下，双方共同制定互利的方案。

（Where-适用场景）

这个方法

适用于双方目的冲突的对话场景，如团队工作安排分歧、决策争议等，当感知“对方与自己目的不一致”时即可应用。

【A1】接下来给大家分享一个自己的过往经历

经历：2023 年 5 月我处理一起离婚财产分割案时，在第一次咨询中直接向女方当事人逐条解读《民法典》相关内容，强调 "照顾无过错方" 原则。当她质疑 "出轨证据不足怎么办" 时，我又立即搬出相关法条进行解说。整个过程中，我始终用法律条文回应她的情绪性倾诉，甚至打断她对婚姻痛苦的叙述。当她突然崩溃哭泣时，我反而提高音量强调 "法律只讲证据"，最终导致她中途离席，案件后续跟进陷入僵局。

反思：这次与当事人的沟通，我并没有站在当事人的角度思考，没有看到我们的共同目的是如何顺利解决当前的问题，没有识别当事人背后的目的，更没有开发目的和构思新策略。这正是没有注重对话技巧而陷入的僵局呀。

【A2】通过对方法的学习，自己制定规划了方法在未来的应用目标和行动

事件背景是女方客户坚持要求获得100%房产所有权及子女抚养权，而男方则拒绝分割共同财产，并主张轮流抚养。双方情绪对立严重，调解陷入僵局。

目标：下周，我用创建共同目的方法，跟一起复杂离婚案件双方当事人进行一次沟通调解。

行动：应用“创建共同目的”规划如下：

1. 积极寻找：

作为调解人，我主动提出让大家积极寻找可以达到双方都认可的目的。

2. 识别目标：

分别识别他们不同目的背后的真实需求。

3.开发目的：

以法条为依据，协助他们找到双方都认可的目的。通过提问挖掘深层需求，将对抗目标转化为“保护孩子”的共同目的，是可能打破僵局的关键。

4. 共同构思新策略：

提前为双方设计一些折中方案，在调解中进行引导。

［A1拆书家提问设计 ］：

以上是我自己的经历和目标，现在请大家回想一下自己有没有经历过类似的场景,比如工作中和同事对同一问题有不同的解决方案；家庭中和家人对孩子教育有不同的意见；社群中对活动安排出现分歧等等，就是对话的时候，双方目标不一致的情形。强调我们只需要回顾出现分歧的具体场景就可以了。

在这些场景中，我们当时是怎么做的？说了什么话？对方的反应如何？结果怎样？还是强调只需要回顾当时的具体场景。请思考30秒，写下关键词，然后组长带领大家在小组内分享一下。一会我邀请小伙伴代表小组发言。

［学习者案例记录］：

经历：春节的时候啊，和老公沟通确定出游计划。在沟通过程中，我和老公出现分歧，我想外出，是想出去走走，缓解压力。老公说想在家是因为不想人挤人。我不想天天在家，好不容易放个假也在家圈着——就这样意见不和，互不想让，直接让交流陷入了僵局。反思：现在想来，既没有积极寻求的态度，更没有去识别背后需求、开发共同目的，更不用说共同构思新策略了。就是完全没有注意沟通方法。

谢谢刚才这位学习者的勇敢分享。以前我们在对话中也遇到了类似的情况，通常沟通都是无效的。

［A2拆书家提问设计 ］：

今天通过学习，我们有了“创建共同目的”这个新方法，接下来，请大家思考我们在未来一周时间内，有没有可以使用方法的场景，比如面对孩子教育，和家人持有不同意见的时候；对生活细节，和老人总因不同观念而争执时；与客户为不同的方案而多次沟通无果时等等。制定规划一下使用目标和具体行动。

请注意目标一定要有具体的使用时间，要和方法相关，要具体可完成，结果可衡量。行动一定要体现方法的具体内容。

现在请大家思考并在便签上写下关键词，小组内分享一下。

由于时间原因，就不请伙伴来进行分享了。

非常感谢大家的参与，以上就是我今天的分享，希望大家能把“创建共同目的”运用到生活、工作当中去。让对话取得更好的效果。谢谢大家！

［学习者案例记录］：

目标：4月27日前，用创建共同目的方法与老公沟通，确定五一出游计划。

行动：

积极寻找：在沟通过程中，我和老公出现分歧时，我会提醒自己让对话进行下去要先打破僵局，用“我们再想想，还有没有我们都想去，还没去过的地方？”这样的提问转移注意力，回到沟通最初的目的。

识别背后需求：分析我们不同目的背后的需要。我想在家是因为不想人挤人。老公想外出，是想出去走走，缓解压力。

开发共同目的：看到不同需要，我们就可以兼顾需要，找到共同目标，找到不用人挤人又可以放松心情缓解压力的方法。

共同构思新策略：在共同目标确认后，我们再继续规划行程，为拥有一个愉快的假期而努力。