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20240417【拆书帮智行分舵NO.225】达成沟通共识&无压工作4步法&认同三步法化解失控情绪

2024年04月17日 19:30-21:30

深圳市福田区锦囊青年公寓

活动费用:￥19.90/人

深圳智行分舵

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安排一

拆书家

康祎
所在级别：TF1-1

点评员：

施云健

学习目标：

作者:脱不花
出版社:得到图书
出版年: 2021-6-11

学习主题：如何达成沟通共识

在职场中你是否遇到过这样的场景，领导三言两语交代了任务，你做完后才发现领导的期待和你的理解南辕北辙；同事向你发出协作需求，和你讲了很多要求，你却根本不懂他想让你做些什么。他以为他说清楚了，你以为你听懂了，最后发现都是徒劳一场。

本次拆解的片段将与你分享，如何运用“反向叙述”的技巧挖掘信息，明确行动，把自己听懂的信号传递给对方，让对方真正放心，让自己不做无用功。知悉彼此意图，达成沟通共识。

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安排二

拆书家

天空粉黑
所在级别：TF2-3

点评员：

施云健

学习目标：

作者:樊登
出版社:中信出版社
出版年: 2017-12

学习主题：用“认同三步法”化解对方的失控情绪

在工作和生活中，你是否遇到过沟通的过程中对方情绪失控的情况？比如说，你指出家人或朋友的问题，导致他情绪奔溃，拒绝和你沟通？和男（女）朋友吵架的时候，你想跟他（她）好好沟通，对方气头上，根本听不进你的话？

你会发现，我们经常会遇到因对方情绪失控无法沟通的状况，这个时候“冷静下来”、“别生气了”这类安慰的话可能并不起到什么作用，更别试图在对方情绪失控的时候妄想对方跟你好好沟通。

今天这个片段告诉你，如何运用“认同三步法”，化解对方的情绪失控，让沟通更顺畅。

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