拆书过级
已有0人报名参加
通过今天的RIA拆解,我们在与他人沟通想要解决问题时遇到对方情绪失控的状况,可以找到化解的方法,将谈话进行下去。
今天选取的两个拆页都是关于反馈的,我们要通过今天的RIA拆解以及现场的学习演练,能够在需要负面反馈的时候,运用到BIC反馈法,指出对方不足,纠正行为;在鼓励对方正面反馈的时候,运用到“二级反馈“来强化他的行为,希望大家有所收获