学习主题：激励--怎样成为鼓舞人心的高手 批评--怎样让“难听话”得到正反馈

《沟通的方法》这本书中就告诉我们有效的方法，一个是如何用“激励”去鼓励别人、鼓舞人心；还有一个是用对“批评”，让确实存在的错误和问题也得到正反馈。这本书同时也拆解了其他16个高频的沟通场景，有上百个具体的案例和方法，就像一个工具百宝箱，帮助我们在提升沟通力的过程中不断进行自我塑造，成为真正的沟通高手。