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教出乐观的孩子》是积极心理学之父马丁?塞利格曼集30年、千百个成人及儿童研究之精华著成的教育经典。而大量研究表明,比起成功,乐观对孩子来说更具有意义、更具有价值。乐观的孩子,更容易成功,更有创造力,更容易有幸福的生活,我们传统上追求的财富成功,都可以通过乐观获得。
在信息时代,员工沟通能力的重要性比以往更为突出,而日常工作中绝大部分的沟通都是跟自己的上级、同事和客户之间进行的"汇报、联络、商谈”活动。例如,都该汇报什么?该跟谁去汇报?遇到困难了找谁去讨教?什么时候去才合适?怎么汇报上级才不会厌烦?一次汇报好几件事时顺序如何安排?重点如何突出?怎么做才能让客户满意?哪类事选择什么地方谈效果会更好?等等,其中都有技巧。 本书用6W3H的方式全面介绍了"报联商”的沟通方式,为职场人士提供一种参考工具,提高团队中的沟通能力,为企业创造效益和财富,增加客户满意度。