学习主题：《沟通的艺术》-支持性的回应

《沟通的艺术》出版已近30年，至今已是插图第14版了，在美国有超过200万的读者，可见其过人之处。本书即关注人际沟通的理论介绍，也加入了丰富实用的阅读材料，可以说是有理、有据、有料的沟通工具书。书的内容分为三个部分“看入人里”、“看出人外”和“看人之间”。“看入人里”聚焦于探讨与自己有关的沟通因素，简要介绍人际关系的本质，强调自我在沟通中的角色，并分析知觉与情绪在沟通中的重要性;“看出人外”聚焦于探讨与“你”也就是沟通对象有关的因素，分析语言和非口语的特性，强调倾听的重要性;“看人之间”聚焦于讨论“我和你”之间的关系动力，强调关系的重要性与关系中的亲密和距离，如何增进沟通气氛。