学习主题：和善而坚定地处理孩子的不当行为

你正在打电话说事，4岁的孩子频频打岔，想要你看他刚刚砌好的积木城堡；弟弟拿哥哥的玩具手枪玩，哥哥看到后一把抢了过去，留下弟弟哇哇大哭。面对孩子的不当行为，你有没有尝试过挖掘孩子不当行为背后的需求呢？当直面孩子的需求时，你是否能够和善而坚定地处理孩子因不当行为而引发的问题？