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- 作者:（美）科里·帕特森（Kerry Patterson）
- 出版社:机械工业出版社
- 出版年: 2012-4
学习主题：学会对比说明，也就是要学会拒绝“傻瓜式选择”排除非此即彼的选择，找到更有意义的对比说明。
《关键对话》这本书的副标题叫做“如何高效能沟通”。它的作者是，科里·帕特森,是斯坦福大学，从事组织行为方面的博士，他曾负责过多个长期行为变化调查研究的项目。这本书的豆瓣评分8.2分，也是《纽约时报》《商业周刊》的畅销书，全美国畅销300万册，蒂芬·柯维、樊登、采铜一致推荐的。作者在书中举了大量的真实案例，可以让我们在案例中总结出应对关键对话的方法，读起来不枯燥。大家有没有这样的经历呢：和老板谈涨工资，或者在家庭中教育理念有分歧的时候，沟通之后被拒绝了搞得不欢而散，这本书告诉我们可以做的很好，就是你要对对方保持百分百的尊重和百分百的坦诚，如果你能够学会关键对话的手法，就能做到这一点。
三个步骤：1）明确目的，关键对话之前先观察自己，把位置摆正。2）表明负面影响、展开对比说明。
3）跳出沉默或者暴力怪圈、提出创造力和建设性的问题选择。很多时候我们在对话过程中遇到观点背道而驰的时候常见的两种沉默或暴力的反应都不妥当，使用这三个步骤可以帮助我们要跳出这个怪圈。
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