有效管理:让自己的人脉发挥出最大能量

如果现在面临一种高危情境或高风险项目,你需要仔细地规划,更要跳出任务之外,考虑一下需要进行哪些沟通。

你需要对人们所重视的体验进行管理。按照下列步骤进行:

1、设定清晰的目标。

2、明确他们的需求。

3、确定人们需知道的内容、时间安排以及传递信息的媒介。

一辆好车上都配有一个仪表盘,通过它你可以知道什么时候油量低了,可以防止出现故障。与此类似,我们也制作了一个“关系仪表盘” ,就像汽车上的仪表盘一样,运用它可以帮助你管理关系,防患于未然。有了它,你就不用再依赖记忆或紧急程度来处理你的个人关系了。

关系仪表盘提供了一种方式,让你将重要人士摆在首位,并且可以让这些重要人士一直处于你的视线范围之内。你可以将它视为一种战略关系的管理工具。你也可以制作一个总的关系仪表盘,包括所有的角色和关系,你也可以针对一个特定的项目或角色制作一个独立的关系仪表盘。你可以根据自己的需要,以自己喜欢的任何方式制作它。一张表格就可以很好地实现这一目标,你也可以使用我们提供的下载资料包里的那张表。

你的关系仪表盘将帮助你从待办事项清单中解脱出来,并且让你在日益复杂的环境中,有意识地执行你的沟通策略。花时间考虑人们的需求是什么,以及如何满足他们的需求,时间、地点怎么安排,以什么形式满足他们的需求,小小的时间投入会给你带来巨大的回报。掌握这一技巧不仅能给你带来直接的效果,而且会让你与所有组织中最重要的部分—人,保持紧密联系。你的关系是很珍贵的,好好照顾它们吧!

好，拆页阅读完了吗？

【逐字稿】

【What】

在我们的生活中，与别人通力合作，实现目标，是我们每天都在发生的事情。你有没有想过，如何管理这种关系呢？这时候我们就需要“关键关系管理工具”，它就是我们的关系仪表盘，我们通过关系仪表盘这个工具来制订一份计划，有目的、有步骤的对这些关键关系进行梳理。

【Why】

那关系仪表盘为什么可以帮助我们呢，因为它可以让我们从待办事项清单中解脱出来，在复杂关系的环境中，有计划，有意识去执行沟通策略，再也不用让时间牵着鼻子走。

【Where】

不仅可以运用在面临高危情境或高风险的时候，只要你与人沟通，想要达成合作，这个工具就应该是标配。

【How】

说了这么多，下面我简单的介绍一下它如何使用。

1、明确最终目标。

目标才是你在做关系仪表盘的依据。

2、明确你需要施加影响的关键人物。

一是要列出你扮演的主要角色，二要列出你需要与之交流的每个角色扮演者。例如：对于你的老板，你是员工；对于你的下属，你是管理者；对于你的同事，你们是同事关系……

3、了解每个人的需求。

4、明确你与每个人一起致力于实现的目标。

5、在给定的期限内计划一系列的互动活动。

这个计划应该包括：要传递的内容、传递信息的时间、沟通媒介三个方面。

举个例子：

1、我们今天来参加拆书帮的TF1-2活动，最终的目标是为了过关TF1-2；

2、明确我需要施加影响的关键人物有在座的各位，比如贺俊丽同学；

3、了解贺老师的需求，比如她需要提高知识内化的能力，获得价值；

4、明确我与贺老师一起需要实现的目标是什么呢？通过拆页的现场引导组织好自己的TF1-2拆页活动并过关TF1-2；

那最后，我们沟通的时间在这个月的第二种，沟通的内容有，周二她向我索要了准备表；周三她把逐字稿发给我学习，周四我给她做了反馈；周五我把我的逐字稿发给了贺老师修改。沟通的媒介使用的是微信。

A1 我们通过这个拆页，了解到如何设计关系仪表盘，它可以帮助我们从待办事项清单中解脱出来，在复杂关系环境中，紧盯目标，按计划进行，与我们的朋友保持紧密联系，照顾好彼此的关系。那么，下面给大家2分钟时间，我们再次认真的思考一下，让我们回想一下，在我们开始来参加拆书帮升级打怪的时候，你与在座各位的关系仪表盘如何填写。最好可以运用SMART原则，现在请在我们各自小组内讨论，一会我们请伙伴分享。

下面请马老师为大家分享

马老师：

来到拆书帮我们的目标，现在来看，就是要做一个三级的拆书家，我们整个这个需求，当然需要提高我们的写作能力，提高我们的表达能力，还要提高找便签的能力，那我的目标当然就是通过这些能力的总和好好的来写出一个完整的好便签，那么它的这个沟通策略，那就中间需要很多的沟通，比如说我要联系我的这个观察家，我或者还要找我的师傅，认真的看我哪些地方有问题，然后我要和他们不断的进行这个中间的这个磋商，然后再提高。

A2 好，感谢马老师的分享。那下面我们一起运用这个关系仪表盘的梳理技能结合我们身边的实例做一个属于未来一个月关于自己的关系计划表。好，给大家4分钟的时间。大家的关系仪表盘做好了吗？

贺老师：

我最近接了一个管理咨询项目，企业呢是一家消防的检测维保公司，首先遇到的企业问题就是，多年来，企业员工的薪酬一直都没有变动，很多员工都有调薪的需求。按照惯例，我帮助企业梳理了组织架构，岗位说明，薪酬职级表等。就调薪这件事情，如果运用今天分享的这个人脉管理仪表盘，我觉得应该是这样的。

1、这个目标就是通过一项手段或方法，为企业员工调薪。

2、我需要施加的关键人物有两类人，一是企业主，我与企业主的关系是客户关系；二是企业员工，我与他们的关系我希望是同事关系，因为只有和他们站在一起，他们才会接纳你。

3、当然他们各自的需求是不一样的，作为企业主，当然是希望用最少的成本获得做大的利润，调薪一方面为了激励大家工作的热情，另一方面要为薪酬等级划分寻找依据，使每一次的调薪都有据可循，尽量做到公平公正；那作为员工呢，调薪一方面体现了对自己工作付出的肯定，另一方面当然随着工作年限的增长，收入越来越多，是有盼头的。

4、我和企业主的一起致力达成的目标是，帮助他们建立一套调薪体系，使薪酬调整有据可循；我与企业员工的共同目标是，帮助他们拿到公平的最大化利益。

5、我们预计这项工作在7月底完成，因为都是技术性比较强的工种，目前考虑的是通过技术性考核的方式达成这一目标。方式前期多以面谈为主，后期是方案的制定和实施。

谢谢大家，这就是我的一些想法。

感谢贺老师的精彩分享，贺老师对我们今天所拆解的这个方法这么短的时间就运用的这么熟练，说明我们今天的拆页是很实用的，能为大家解决生活工作中的问题。那好，今天我的拆书课到此结束，感谢大家的参与。