拆解书目: 《结构思考力》 所属活动: 呼和浩特敕勒川筹备分舵第二次线下练级 所在级别: TF1-2 学习主题: ABCD目标法

开场:

首先在开始之前说一下分组的事情,按照开场马岩老师的引导,左边的这4位老师为一组,右边的4位老师为一组,请同一小组的老师们围坐到一个大桌前,等一下方便大家进行组内计论和分享。

各位老师大家早上好,我是贺俊丽。

我的三个标签,

HR培训师/咨询师(14年的HR从业经验),

葡萄酒品鉴师(WSET认证的,2年澳洲红酒运营经验)、

在路上的拆书家。

我今天给大家带来的拆页源自《结构思考力》p66-p67,

我分享的主题是《ABCD目标法》。

《结构思考力》的核心理念源自芭芭拉﹒明托的《金字塔原理》,运用更符合中国企业及中国人的特点进行诠释。本书定位于一本金字塔原理通俗版和本土版(案例以中国企业本土案例为主),内容以金字塔原理这一工具的应用为主框架,新增了作者的观点并侧重于从“结构思考”的角度向大众以更通俗的方式传递结构思考力在思考和表达方面的理念和方法。

现在请大家用1分钟左右的时间看一下原书片段。

片段一
R 原文片段

I 拆书家讲解引导

我看到大家都已经看完拆页了,我用自己的语言和经历诠释下我对这个片段的理解:

【What】ABCD目标法是一个撰写目标的小工具。用于我们与他人沟通前进行自我思考,在说话前就提前理清思路,让对方快速接收到我们想要传递的信息,并准确的表达出自己想要对方能做到的具体行为,这个行为最好是可以在当下沟通后对方能做到的或者实施的具体动作。

【Why】平时沟通中可能会遇到类似的场景,遇到问题后想向别人请教,目标没有想清楚,所以也没有表达清楚,半天讲不明白还把话题扯远了,后果是不但自己没有得到想要的帮助还浪费了对方的时间。

ABCD目标法可以避免出现词不达意,或者因表达错误,对方理解错误,从而沟通跑偏,避免背离真实沟通目的。

【Where】适用场景:需要带有清晰目的性的沟通场景,举例:通过与谁在什么条件下达成什么目的的沟通,再直白一些就是:通过与HR经理在绩效面谈场景下(地点:小会议室),达成涨工资10%的沟通目的。

【How】在表达前整清楚以下4点:

A(Actor),受众:沟通的对象是谁?

B(Behavior)行为:对方听完自己的表达后可以做到的行为动作。

C(Condition)条件:对方在什么样的条件下来完成这件事情。

D(Degree)程度:希望对方能达到什么样的标准,要有明确的衡量标准。

简而言之就是在表达前,明确一个具体目标(这个目标是给自己看的,而不是对方),以便于更高效的沟通。

我举个例子:

【碎碎念的培训项目负责人+迷茫的小伙伴】

我去年7月份刚加盟这家HRO行业公司时,就负责培训项目,带了两个新手助理一起做培训项目交付,第一次三人小团队合作时,我碎碎念的讲了一些注意事项,培训物料怎么准备,培训现场怎么维护,培训总结文件怎么整理,结果我挫败的发现他两迷茫的眼神很无助的看着我......

【反思】本次谈话的重点:如何很好的完成公司承接的本次培训项目工作,然而我并没有梳理出条理来。后来,我又整理了一份书面培训组织的工作流程,重新开了一次沟通会议。

 如果我使用ABCD目标法,在和培训小团队谈话前确立一个自己想要的目标,例如:通过本次我和两人的培训项目前准备工作沟通会(Condition条件),两个新手助理(Actor受众)能够get到我说话的点(Degree程度),并准确的执行培训项目分阶段(培训前+培训中+培训后)的工作(Behavior行动)。这样目标明确行动清晰,我就可以避免沟通障碍,更高效的和团队小伙伴搭档工作并高效率的完成项目交付了。

A 学习者拆为己用

激活学习者A1便签

通过以上对ABCD目标法的学习,请大家结合自己过往的经验分享下自己的案例。

请大家用两分钟的时间在小组内分享,组内分享结束后,我们请小伙伴来前面说一说:

记录学员现场分享:

分享主题:与房东的谈判案例

分享者:树博

A(Actor),受众:房东

B(Behavior)行为:二选一:要么退租金,要么继续租(二房东)

C(Condition)条件:如果房东愿意修下水就继续租,否则退租

D(Degree)程度:当时把握的不太好,所以目标并不理想

催化学习者应用A2便签

2分钟

新技能点:催化应用

好,刚才我们已经简单的解读了这个拆页,了解到ABCD目标法这个小工具如何使用。我们在与他人沟通前,需要清楚的明确

A(Actor),受众:沟通的对象是谁?

B(Behavior)行为:对方听完自己的表达后可以做到的行为动作。

C(Condition)条件:对方在什么样的条件下来完成这件事情。

D(Degree)程度:希望对方能达到什么样的标准,要有明确的衡量标准。

请大家规划一个你在工作中对ABCD目标法应用的情景,在小组内分享,时间2分钟,组内分享结束后,用便签记录自己的规划应用。

记录学员便签分享:

分享主题:下周制定新员工军训方案

分享者:王娜

A(Actor),受众:入职的新员工

B(Behavior)行为:完成军训任务

C(Condition)条件:每天下午一小时

D(Degree)程度:军训的9项内容达标

结束语

我今天的拆书就分享完毕,感谢大家的参与和学习,谢谢大家!