为了方便接下来的现场交流讨论，我们现在来简单做一下分组。

今天我给大家分享拆页是选自于《沟通的艺术》，这本书在豆瓣上的综合评分为8.2分，作者均来自美国，分别是人际沟通专家罗纳德以及拉塞尔。在这本书中，不仅有人际沟通相关的理论介绍，也有着大量实用的、与理论高度相关的诗歌、美剧电影、卡通漫画、真人秀讲解案例，为读者的阅读增添了不少趣味性。

接下来，请各位小伙伴用2分钟的时间阅读下拆页四个段落。阅读过程中，如果对原文文字理解有困惑的可以举手问我。

大家都阅读完了吗？

【what】在这个拆页中，作者告诉了我们，在人际沟通中，我们难免会遇到一些因为情绪问题导致出现沟通冲突和失败等情形，我们可以通过“理性情绪疗法”的四部曲，来及时觉察调整我们的情绪状态，为我们的沟通营造安全的对话氛围。

【why】如果我们任由自己的负面情绪自由地发泄，不仅我们的心情能量状态受到影响，也极有可能激发沟通对方的负面情绪，让双方都处于一个不安全的沟通环境氛围中，在这样的情绪状态下，沟通极有可能引发的就是一场争吵、人际关系矛盾也将更加尖锐。

【how】如何有效地避免因为情绪失控导致的不安全对话氛围，沟通失败，作者提供了以下四个步骤：

1、觉察情绪

2、找到事件

3、记录想法

4、替代非理性想法

 举一个发生在自己身上的例子，在刚刚过去的2019年年底绩效考核中，因为能力和工作表现优秀，我获得了晋升提拔，为部门中最为年轻的中层干部。这个消息，一开始是从我原来的直线主管口中得知，欣喜之余，我觉察到自己的内心，有一丝为难，不知所措。这个情绪的诱发事件，是因为晋升之后，意味着我和原来的主管平级，而在他告知我的这个过程中，我感知到他内在的尴尬情绪，因为这是在昨天人力资源总经理直接告诉他的决定。那么我当时的想法是，我的晋升给他造成了不适感，在日后的工作相处中，会不会多了一些隔阂。在这个案例中，我的潜在的非理性想法是“日后的工作，他会为难我。”，这个只是自己个人主观臆断，事实也并未发生，存在不合理性。情况也许可能会有，但我可以保持积极的沟通，与之坦诚交流，致力于共同的团队目标达成。

【总结】最后，我们再一起来归纳下“理性情绪疗法”的四个步骤：“觉察情绪”“找出事件”“记录想法”“替代想法（非理性）”

【指令引导】在刚刚讲解的过程中，大家是否也有想起了类似的情境案例，比如职场上下级沟通、与家人，比如自己的妻子、老公、孩子、亦或是父母长辈的相处中，是否也有出现过情绪问题，沟通不和谐的情形？

接下来，大家可以先用1分钟的时间进行思考，用1分钟的时间组内进行分享。

【时间提醒】距离讨论结束还有30秒！有请一位小伙伴来为我们进行分享，时间3分钟！

【学习者案例记录】

分享者：唐潘

发生时间：最近，年底

案例：个人情绪疏导问题，因为临近年底，倍感压力大，在一些个人问题上存在着负面的情绪能量，虽然内心知道是因为什么原因引起的，但却找不到好的自我疏导方法，反而是身边的朋友发现后主动找自己聊天，在聊天的过程中内在的负面情面能量才的得已缓解。有时候，自己内在的负面情绪积压到一定程度，自己无法化解也会主动找人倾诉。

学习是为了更好地应用，接下来，请在座的各位伙伴，围绕刚刚联想到的情景案例，写下自己的行动计划，可以先设定一个具体的目标，联系今天所学，规划下，如果今后遇到类似的问题，可以怎么应用解决？这个行动计划，要符合smart原则，避免泛泛而谈。

【需要现场输出，需稍微停顿】

感谢大家的配合参与，最后，我们再一起来对今天分享的片段内容做个总结：今天，通过拆解，我们了解到了一个情绪管理方法，我们称之为“理性情绪疗法”，这个方法包含四个步骤，分别是“觉察情绪”“找出事件”“记录想法”“替代想法”。掌握今天分享的理性情绪疗法，不一定立刻就会让你成为沟通的高手，但是它能帮助我们营造良好的沟通氛围，避免因为情绪问题导致的人际关系矛盾冲突。希望，今天的分享，能够给大家带来收获，谢谢各位！