今天，我要拆解的片段，来自于《父母效能培训手册》中的一个片段。

    今天学习的主题叫“亲密沟通、我的信息表达三步法”，今天的学习目标是：大家通过掌握“亲密沟通-我的信息表达三步法”，运用在亲子和亲密伙伴的沟通中。

以下是原文片段：

七、如何使用“我的信息”

    “我的信息”的沟通方式有特定的型式，为了能更明确运用此种沟通方式，父母可依据下列的三个步骤：

1.描述自己觉得困扰、不安的行为

    必须注意的是：只要描述行为本身，而非指责行为的当事人。例如“你骑我的摩托车把油快用光了。”

2.陈述自己对行为可能后果的感受

    例如：“我很生气。”

3.陈述后果

    例如“因为必须去加油，早上上班可能会迟到。”

    总而言之，“我的信息”的沟通方式仅仅需要简单的陈述，其模式如下：“当……，我觉得……，因为……。”

    针对这个片段，我先来讲解，我总结成三步：

    第一步：描述事实。即只说客观存在的、让你困扰的场景。比方说，这个垃圾在地上，而不是抱怨小王，这个地怎么没有扫！

    第二步：表达感受。就是向对方说出你的心情。我们传统有“喜、怒、哀、惧”四种心情；注意没有“乐”。比方说，看到这个垃圾在地上，我有点生气。

    第三步：说明后果。就是这件事没有做，会怎么样？比方说，刚才地上有垃圾的事情，造成的后果是“等下客户来了，印象不好！”

  A1激活经验

    我来结合自己的例子，来针对这个片段讲解：

    就在这个星期一，我去校门口接我家的小孩，平常是4点半放学，4点半去，等到5点钟小朋友居然还没有来，校园里都没有一个人了。我非常着急发生了什么事情？我就砰砰砰走到教室三楼。一看，哦！原来小孩子又被留校了，而且又是书包没有收拾好被留校！这已经是第二次没有收拾书包被留校了！让我很生气！

    看到这个场景，我很生气，头发都竖起来了，我控制不住，我怎么说的呢：“你怎么书包还没有收拾！”，“你怎么上次、这次又没有收拾！”，“我跟你讲啦，拿完了东西要马上放到书包里，你怎么没有这样做！”

    小孩子也跟我开始斗嘴：“哎呀，没有时间啦！” 结果就是两个人在那里斗嘴。

    这个地方，我结合一下刚才的三步法，我说的和“我的信息表达”对应的是我们生活中常用的是“你的信息”。刚才这个场景是“你怎么没有收拾收包！”、“你怎么没有放回去！”、你“怎么这么慢！”

    结合我们生活中，大家想一下，是否还有很多这种“你的信息表达”。比方说“你怎么垃圾没有倒啊！”，“你怎么这个没有做！”“你怎么这么慢！“你怎么这个也没有做好！”

  A2催化应用

    结合“我的信息表达三步法”，换做来运用，怎么运用呢？如果我以后碰到同样的场景，我会怎么来说呢？

    这个地方，需要注意一下的是，在进行“我的信息表达”的时候，先要冷静和控制情绪，先冷静、深呼吸一下，乃至停三秒钟。

    我会怎么说呢？    

    第一步：描述事实。爸爸在校门口等了你半个小时，没见到你，我到教室来找你了，发现你的书包没有收拾。”

    第二步：表达感受。我很生气。

    第三步：说明后果。因为，你这样耽误了爸爸的时间，我要马上回家照顾孩子，要煮饭去了。

    假设小孩子吃饭，叫了很多次没有来，传统中是怎么样呢？“你怎么还不来吃饭？快来吃饭啦！”但是变成“我的信息表达”，应该怎么样呢？

    第一：描述事实。也就是说，爸爸已经叫了你三遍了，你还没有动。

    第二：说感受。我有点生气。

    第三：说出理由。因为等一下饭菜就冷了。

    好，我的信息表达，它更多强调说出你的感受，和引导孩子和对方进行反思，它不是通过命令和指责来改，更多强调对方的反思来自我改进。

    好，我们来回顾一下，“亲密沟通、我的信息表达三步法”，第一步叫：描述事实，第二步：表达感受；第三步：说明后果；希望大家结合自己的实际经验在生活中去运用。

    谢谢大家！