拆解书目: 《谈话的力量》 所属活动: 【拆书帮宇宙中心分舵 NO.329 】2020稳住,我们能达成目标+更好称赞+打败情绪 所在级别: TF1-2 学习主题: 如何更好地称赞别人

开场:

自我介绍】

大家好,我是刘铮,用三个标签介绍一下自己。

1、观察者。我是我的观察者,像观察家一样,去观察自己言行,我做的事情。

2、画画。是我每天都会做的功课。

3、学习者。我是拆书帮的会员也非常爱读书。


【图书介绍】

今天要拆解的书籍是《谈话的力量》,作者艾伦加纳是美国知名的沟通学咨询专家, 他教授过数百起的谈话技巧培训班,本书是根据他20年的经验所写。

希望通过本次拆书学习,掌握称赞三个步骤,让你的称赞更加有力,让你的人际关系更加融洽。

 

【分组】

今天的学习需要讨论的环节,我先给大家分一下组,对面的二个人一组。

 给大家一分钟的时间看一下原文片段,看完之后抬头示意我一下。

片段一
R 原文片段

最常见的赞扬方法就是表达直接的称赞。这种赞扬直接告诉对方你对他们的行为、外表和气质的哪些方面表示赞赏。每次在课堂上讲到这个技巧,我总是以让学生们对我或其他人说一些赞扬的话开始的。以下是有一次我记录下来的几种赞扬:行为:“你是一位好老师。”外表:“你的头发很漂亮。”衣着:“我很喜欢你的鞋。”这样的称赞可以通过两种方式进行改进:

1、具体一些。如果你毫无保留地告诉对方你的喜好,让他们相信你的话只适用于他一个人,而不是任何一个人,那么你的话就会更加有力,令人信服。例如:行为:“我喜欢你在我们练习的时候,亲自给每个人做辅导。”外表:“我觉得这个新发型让你的眼睛更加漂亮了。”衣着:“那双棕褐色的路夫鞋很配你的卡其裤。”

2、称呼对方的名字。人们认为,自从柏拉图和苏格拉底以来多数人都觉得自己的名字是世界上最动听的声音,会对包含其名字的话语给予更多的注意。此外,称呼对方的名字也可以让对方觉得你的赞扬是专门针对他的。例如:行为:“艾伦,我喜欢你在我们练习的时候,亲自给每个人做辅导。”外表:“艾伦,我觉得这个新发型让你的眼睛更加漂亮了。”衣着:“艾伦,那双棕褐色的路夫鞋很配你的卡其裤。”

无论出于什么样的原因,你都可以做些什么,让你的赞扬更有效果,更容易让对方接受:你可以赞扬之后加上问题。(开放式问题最好,但只要是问题就行。)这样的话,当对方听到你的赞扬时,就不用苦苦地找一个回应的方法,只需说声谢谢,然后回答你提出的问题。最后,我们把原来的赞扬具体化一些,加上对方的名字,再加上一个问题,就是这样:行为:“艾伦,我喜欢你在我们练习的时候,亲自给每个人做辅导。说说看,你观察到的最常犯的错误是什么?”外表:“艾伦,我觉得这个新发型让你的眼睛更加漂亮了。你是怎样想到要换这个发型的?”衣着:“艾伦,那双棕褐色的路夫鞋很配你的卡其裤。你是怎么决定买这种款式的?”

I 拆书家讲解引导

【What】

这个方法会让你的称赞,在表达时更加完整,在对方接受的情况下,来达到预期效果。

 

【why】

通过称赞对方,让我们的人际关系更加融洽。

 

【How】

称赞他人的三个步骤:

一、称呼对方名字:

每个人都喜欢听到别人称呼自己的名字。

会让对方感到我们的称赞属于他个人。

二、称赞具体内容:

让对方知道他的那些行为获得了别人的好评。

也会让我们的称赞更加真诚,得到对方的接受。

三、称赞后加个提问:

被称赞后,有些人会难为情,有些人会直接拒绝,加一个问题会让对方把注意力关注到我们提出的问题上,避免对方的尴尬,会让现场气氛自然融洽。

 

【案例】

我之前在训练营担任助教工作,为了提高学员的学习热情,在他们完成作业后我会称赞他们,例如我对一位学员说:“太阳同学,在第一时间就完成了作业,很优秀!”但我发现在称赞之后,并没有激发学员更多的学习热情。

我当时只是用优秀来说她及时完成了作业,但没有告诉她作业哪里做的好,具体好在哪里。最后可以在给她提个小问题。

按照片段称赞的方法,我可以这样对她说:

“太阳同学,用最快的时间完成了作业。她的作业最优秀的地方在于,把主要的知识点都浓缩成了知识地图的方式,很清晰的把章节中的主要内容都呈现了出来。

那你是怎么想到要用这种图解的方式来呈现呢?”

  

【Where】

称赞别人是非常好的行为,会更好的拉近我们和对方之间的关系,三步法适用于我们所有的称赞行为。

【适用边界】

但在运用称赞三步法时也要注意:

1、称赞对方名字时要用合适的称呼:

     有的人喜欢别人称呼自己的昵称。

     一般的情况下我们称呼对方的全名就可以。

2、称赞对方时要实事求是,过度的称赞会让对方觉得你在恭维。

3、对方做不对的事情不要去称赞对方。

4、称赞后加个问题,片段中给出的建议“开放问题最好,只要是问题就行”。这个问题主要是为了避免在你称赞后,对方感到尴尬,转移对方的注意力。

例如你要称赞对方衣服好看,你可以问他:“你觉得哪种颜色的衣服搭配更好一些呢?”

A 学习者拆为己用

【A1-激活学习者经验】

在看完拆页以及听完我的解读之后,大家想一想,你最近是否有过在称赞对方的经历,可能是并没有引起对方更多的共鸣,或者没有达到预期效果的经历。

 

下面进入小组分享和讨论环节,现在请大家在小组内和其他小伙伴分享一下,时间是5分钟。

 

【学习者案例】

上个周末和新同事一起做一个破冰的团建活动,我带了桌游,大家操作之后觉得这个桌游挺有意思的,其中有一个人就说了:“你这个人挺开朗的。”然后就没了,气氛就嘎住了。

第一我不知道他是不是在说我。

第二就是如果他想说我开朗,那是不是可以说“你带桌游给大家玩,挺开朗的、挺好的,我觉得你这个人也很外向。或者你还有什么别的桌游什么。”

因为他只说了一句“你这个人挺开朗的。”我没办法接他的话。

 

【给予学习者反馈】

车车这个案例非常好,其实大家会发现,当你要称赞别人的时候,一定要非常明确的,去指明要称赞哪个人,同时要称赞具体的一个内容,如果在加一个问题会更好。


【A2-催化学习者应用】

今天学习的称赞的三个步骤是非常实用和贴近生活的,

大家想一下运用今天学习的称赞的三个步骤在未来的一周对你的家人、朋友或者同事表达一次称赞,你会如何对他们说呢?

 

请大家在便签上写下:他的名字?称赞的内容?称赞后加个提问?

给大家一分钟的时间。

 

【学习者分享】

时间:下个礼拜

地点:去朋友家

目标:探讨交流问题,对他的帮助给予称赞

行动:首先,我会叫他名字,他大名叫赵含跃。

我说:“赵含跃,你给我讲的这道题,运算的过程说的非常清楚,而且你举的例子让我非常容易理解,所以我觉得你的讲述,让我非常满意。你能跟我说说你是怎么准备这种思路给我讲题的吗?”

这是我想下周末去跟他交流的时候用的。

 

【给予学习者反馈】

杰森哥这个案例非常的充实,有对方的姓名、还有称赞具体的内容,还有称赞之后提个问题。

 

总结:

在生活中运用称赞的三个步骤“称呼对方名字+称赞具体内容+称赞后加个提问” 。让你的称赞更加给力,让我们的人际关系更加的和谐融洽。

好,谢谢大家,我今天的分享结束。