选自《正面管教》  作者：简尼尔森

当孩子们觉得你理解他们的观点时，他们就会受到鼓励。一旦他们觉得被理解了，就会更愿意听取你的观点，并努力找出解决问题的方法。记住，在孩子们感到你的倾听之后，他们才更可能听你的。下面的“赢得合作的四个步骤”是一个非常好的方法，它能营造出一种让孩子愿意听、愿意合作的气氛。

赢得合作的四个步骤

1.表达出对孩子感受的理解。一定要向孩子核实你的理解是对的。

2.表达出对孩子的同情，而不是宽恕。同情并不表示你认同或者宽恕孩子的行为，而只是意味着你理解孩子的感受。这时，你如果告诉孩子，你也曾有过类似的感受或行为，效果会更好。

3.告诉孩子你的感受。如果你真诚而友善地进行了前面两个步骤，孩子此时就会愿意听你说了。

4.让孩子关注于解决问题。问孩子对于避免将来再出现这类问题有什么想法。如果孩子没有想法，你可以提出一些建议，直到您们达成共识。 

在开始分享前我想强调一个关键词：赢得合作。什么是赢得合作？为什么要赢得孩子的合作？有两个重点： 

第一，在管教孩子的过程中，很多家长都是“赢了”孩子，用威胁、强迫的方式让孩子服从。结果可能是，孩子走向了叛逆、或者盲目顺从。  第二，我们的目标是“赢得”孩子，那就需要维护孩子的尊严，以友善、关心、尊重的态度，争取到孩子的配合，达到共赢。

怎样才能赢得孩子的合作？拆页中给到了四个步骤，这里我简化为3个步骤：

第一步：表共情，确认对方的感受，可以说出自己有过类似的经验，能够感同身受的理解他。

第二步：说感受，客观说出你对孩子行为或者事情本身的感受，而非评价。

第三步：重引导，少说多听，引导思考，让孩子关注解决问题。

比如可以用一些简答的句式：还有吗？……还有其他办法吗？

举一个我的例子：上周一我接儿子放学，他一脸不高兴，原来是他抢了同桌的点心，挨了老师批评！当时我想到“赢得孩子合作的三个步骤”，我是这样做的： 

首先表共情   

我蹲下来拥抱牛牛温柔的问：牛牛，老师批评你，你不开心，对吗？ 

牛牛低头：嗯嗯（说着眼眶都有些红了。）

我：妈妈告诉你个秘密，你不要告诉爸爸哦。妈妈小时候跟你小姨抢东西吃打起来了，我被你外婆训了一顿。   

牛牛笑了：啊……

接着说感受：

我：牛牛，如果你的玩具被虎子抢了，你会难过、生气吗？

牛牛：会。

我：你的同学东西被你抢了，他会怎么样？。   

牛牛：他也会难过、生气。

最后重引导

我：嗯嗯，那怎么做，才能不让同学难过，不受老师批评呢？咱们一起想一想怎么样？

牛牛：哦，我知道啦，别人东西我不要、自己东西保管好。

我：对，牛牛说的对！还有吗？

牛牛：表现好，老师就不批评我。

我：哇，这个主意很不错！还有吗？

讲到这里牛牛开始兴奋起来，也不再沉溺于自己挨批评的事情了。我非常高兴，要是以前，我肯定会直接批评儿子，结果就是，牛牛更加难过、也听不进去我说的话，更不会去思考该怎么办。

（预防异议）  可能大家觉得，这么几句话，孩子就会配合吗？还真不一定，很多情况可能需要反复、多次沟通，才能赢得孩子的合作。还有些家长认为，事情发生的时候，哪想得到还有三个步骤，就算当时没想到，事后再用这方法也是有效的，，而且步骤也不是非要做全。最关键的是，我们家长在沟通时一定要心平气和，充分表达同情和理解！另外还需说明的是，和孩子的沟通方式有很多，今天分享的只是其中一种，不排除还有其他更有效、更适合你的方法。

【A2：催化应用】

（分步催化1）  

那么现在，请大家想一想：

未来一周，在工作、生活中有哪些场景可以使用“赢得合作的三个步骤”，

比如说，赢得“放学回家打游戏、看电视，就是不写作业的孩子”的合作；

比如说，赢得“因为怕浪费，经常吃剩菜剩饭的父母”的合作；

比如说，赢得“从来不管孩子、不管家务的老公”的合作；

或者其他想要赢得他人合作的事情？有吗，请分享一下。

分享者1：寒假想给孩子报一个数学补习班，但是孩子不是很乐意，希望可以赢得孩子的合作

分享者2：自己、老公、儿子三地分居，一直想一家人团聚，希望可以赢得老公的合作

（分步催化2）

针对刚才自己想到的场景，现在我们利用赢得合作的三个步骤：表共情、说感受、重引导；规划你的沟通方式。并在组内分享！时间是3分钟。（走动、指导、询问、找优秀案例、邀请分享、点评）

分享者2：

这一年多次跟老公沟通“希望一家三口不再三地分居，而是团聚”未得到自己想要的结果，我反思了自己过往的沟通方式，主要是在表达自己的感受，却没有站在老公的角度去理解他、体谅他。刚才学习到这个三个步骤，我可以这样规划：

表共情：老公，你的工作比较特殊(人民警察)，很多时候不像一份普通的工作，说换就换了，我能理解，我相信平时下班一个人，我和宝宝都不在身边，你肯定也想我们，特别希望能够尽到自己做丈夫和父亲的责任。因为我也是这样的，我希望我能够陪在你和孩子身边，照顾你们的生活起居。

说感受：每次给儿子电话视频的时候，我都很难过，孩子这么小，应该得到爸爸妈妈的爱和陪伴，还有每每下班一个人回家的时候，心里空落落的，连个说话的人也没有，很是孤独，我需要你，希望我们一家人可以和和美美的生活在一起

重引导：你看，咱们现在坐下来好好讨论下，为了一家人团聚，需要做那些努力？比如……还是……

这个周末我就跟老公好好沟通这件事情，希望2020年9月份儿子上幼儿园的时候可以达成。

好的，非感谢这位小伙伴真诚分享，也特别开心今天的分享能够给到大家一些启发。最后，祝大家工作顺利、家庭和睦，孩子乖巧懂事。我的分享到此结束，谢谢大家！