原文片段:帮助孩子面对他们的的感受

孩子需要他们的感受被接纳和尊重

帮助孩子面对他们感受的四个步骤:

安静专心地倾听

用简单的词语回应他们的感受

“哦……嗯……原来这样……”

说出他们的感受。

“这件事让你很灰心”

用幻想的方式实现他们的愿望。

“真希望我能立刻把香蕉变熟了给你吃”

所有的感受都是被接纳的，但某些行为必须受到限制

“我看得出你很生弟弟的气。用嘴巴告诉他你将怎么做，而不是用拳头”

刚才大家看片段的时候，有没有注意到一个出现频率很高的词？是的，感受。那什么是感受？比如:不要哭了，羞不羞，这是想法。而感受是:你看起来很伤心，伤心是感受。所以感受通常是一个词，比如:开心，难过，懊恼，烦躁等等。但是在日常生活中，我们常常忽略了感受，说出来的通常是想法。

Why:孩子的感受经常不被看到，容易向父母关闭心门。因为他们觉得父母不懂他，不理解他，讲了也是白讲。孩子难过，家长挫败。家长认为，我都是为孩子好啊。是的。可是家长的方式对吗？他们懂孩子的内心世界吗？当孩子生气时、难过时、委屈时，家长都是怎么做的呢？讲道理？指责？讨好？讽刺？事实上，家长只需要站在孩子的角度理解他、支持他、鼓励他，和他共情，感受着他们的感受。当家长能站在孩子角度聆听孩子时，孩子便会有站在他人的角度聆听他人，而不是以自己为中心，不顾他人感受。这是一种高品质的聆听技巧，在沟通中是非常重要的。这也是通常讲的高情商。那么怎么做才算高品质的聆听呢？

接下来进入我们今天的主题:如何帮助孩子面对他们的感受，从而学习高品质聆听。原文里讲了四个步骤。为了加深理解，用一个案例进行一下对比。

孩子放学回家气呼呼的向我抱怨:“就是谁谁谁上课讲小话，害我也被老师罚抄，我又没做错”我说:“这有什么气的，不正好给你练字吗。”谁知孩子更气了:“这么多，手都抄断去，哼，懒得和你说”。显然我这样的回答，孩子很不满意。运用今天学习的感受四个步骤，一起感觉一下，

how:

1.全神贯注的倾听。

坐在他旁边，眼睛注视着他，耐心的听他抱怨

（当家长以这种姿态静静地坐他旁边时，孩子能感受到妈妈真诚的态度，孩子的感觉是安全的）

2.用简单的词回应。

边听边说“哦”“嗯”“原来是这样啊”。

（当家长用简单的词语回应时，孩子感觉此刻，他是被重视，内心会有满足感。）

3.说出孩子的感受。

“别人犯错，你也要跟着受处罚，你觉得很郁闷，要写这么多字，你觉得好烦躁的”

（当家长说出孩子内心的感受，孩子感觉:嗯，就是这样。此刻妈妈和孩子的心是连在一起的）

4.借助想象满足孩子的愿望。

如果你们组的同学都认真听课就好了，你也不用受牵连了

（把孩子希望的、想要的说出来，孩子内心会有被认同感:是啊，就是这样）

孩子的感受长期被看到，当他遇到不如意的事情时，他会很清楚自己的感受和需求，及时做出调整。

where:当然上面四个步骤不是必须同时使用，顺序也可以根据情况变动。这些步骤不仅亲子沟通有效，在工作中、朋友交往中都有效。有一点需要提醒，接纳孩子的感受，不代表接受他不好的行为。如原文讲的:我看得出你很生弟弟的气。用嘴巴告诉他，你将怎么做，而不是拳头。

好，我的I便签分享完了。现在请大家脑海里回想一个场景，在这个场景中，你或者他人的感受没有得到尊重或接纳。比如:老公下班回家，神情疲惫，你却抱怨他回来就玩手机，结果两人大吵一架，又比如:孩子哭着告诉你他的玩具被别人损坏了，你却说，谁叫你不保管好的，你还有脸哭，结果他哭得更厉害？或者，同事向你抱怨太辛苦，你说没事，能者多劳。最后他幸幸然的走了？把你身边不成功的案例，写在我发给大家的纸上，然后两两一组小组讨论，一会请一位小伙伴来分享，时间为三分钟:

格式（时间:地点:人物:对话:）

学习者（贺尼飞）:我发现孩子新买的一件衣服不见了，孩子说因为热，脱了放在桌子边忘记拿，结果丢了。我听了也挺生气的，买回来才穿一次就丢了，就说:你怎么不保管好咧。你每天记得做作业，记得吃饭，怎么就不记得拿衣服呢？孩子听了很委屈，哇，就哭了。

谢谢贺姐姐的分享。你这样一说，孩子感觉很委屈，很难过，通过今天的学习，你会怎么做呢？

贺尼飞:认真听她说完，中间不打岔，只是简单的回应她，说出她的感受，衣服丢了她也很难过，要是那天及时拿回来就好了。

嗯，认真听孩子说，听的时候有简单的回应，并且说出孩子的感受，同时表达如果及时拿回来就好了。非常好，很好的诠释了今天讲的四个步骤。

在生活中我们经常会碰到不如意的时候，大家回去用用这四个步骤，看看给我们生活能带来什么样的帮助。所以先请大家在我发给大家的纸上，简单写一下，在接下来一周内，将你生活中，如何通过这四个步骤（认真聆听、简单的词回应、说出他的感受、用幻想的方式）帮助对方了解他的感受。时间为1分钟。

先简单写下来:时间、地点、人物、对话。

大家都写的差不多了，由于时间关系，就不请伙伴分享，大家可以把案例分享在群里，让我们相互学习，一起成长。我的分享就到这里，谢谢大家。

A2学习者:女儿四岁，最近感冒咳嗽一直没好全，但是几乎每天都要吃饼干，不让她吃，就发脾气，我们只好妥协。明天我就打算用这个方法来做。

1.抱住她，看着她的眼睛，用手摸摸她的背，鼓励她说出自己的想法，并认真的聆听。

2.在她说的过程中，一边点头，一边说:哦，妈妈知道了，原来是这样啊

3.宝贝好想吃，妈妈不让你吃，你好难过，你甚至都觉得妈妈不爱你了。

4.用幻想的方式:要是吃饼干能够治好咳嗽就好了，妈妈就让你吃一堆，你想怎么吃就怎么吃，你没吃，妈妈就说快点吃饼干了