如果保罗认为有必要提出批评的意见，他会采用“三明治”技巧。首先真诚地对该员工的良好表现给出正面评价，然后以讨论而非宣讲的形式提出批评意见—因为自己的看法或许并非完全准确，最后以鼓励结尾。用“三明治”的方式提出意见不仅让他看起来充满善意和关怀，而且更容易让员工听取他的建议，不会产生逆反心理。 

接下来，大家跟我一起来拆解，我们一起设想一下，当对方处于一个明显的误区之中，或者犯了一个必须纠正的错误时，你会怎样进行反馈呢？ 是直截了当指出错误还是委婉提示一下呢？ 你会及时给出批评意见吗？ 你知道如何有效地给予这样的负面反馈吗[why]？“批评”得不好可能会损害集体利益或伤害良性关系。批评得好，你会是一个具有领导力的上司，有水平的同事，有正能量的挚友，有风度的爱人，有智慧的家长。

本拆段正是告诉我们，在需要给对方提意见说问题时，如何进行的有效反馈[what]。

1.说肯定－要做到真诚❤

2.谈不足－要做到客观 [How]        

［正面］看到这个方法的时候，让我想起上次给一位学习表现不佳的学生家长沟通时，我无意中就运用了这个方法。我是这么说的，孩子最近在课堂上的积极性和热情有所提高，这是比较好的进步。只是在学习习惯方面还是要加强，笔头和口头的完成情况可以更好噢！像Jason这么反应敏捷的孩子，只要学习习惯培养起来肯定会有很好的效果的！加油！！ 那之后孩子的学习习惯提升不少而且家长的配合度也高了许多。这就是先说肯定再说不足最后给鼓励的三明治法，我感觉无论是工作还是生活中都非常实用。但个人认为，三明治法在生活中的运用更有难度。因为生活中我们更容易缺乏耐心和关注度，在说问题时往往一不小心就对人不对事，气势凌人。［反面］这让我想起上次和小韩之间的对话，由于自己“批评”得不好，导致双方矛盾加剧。小韩是和我一个妈生的90后，那天因为交房手续需要我的身份证，正好上次拉她包里了，让打个闪送过来。我电话微信找不到人，等了1个多小时终于收到回复。接着又是半个多小时音讯全无，这边管家也陪我苦等，终于打通了说是还没打车…，我晚上专门打电话过去骂骂咧咧地数落了一通，结果话说一半。她直接把电话给我挂了！！What！！ 看到了吗？在我直接而强势地指出她的问题时，对方不仅没接受反而以挂电话表示强烈抗议。所以啊，在给对方讲不足说问题时，如果前有肯定表真诚，后跟鼓励表善意，那中间的问题或意见对方好接受得多，而这样的反馈才更有效果。

这个周末，小韩回家的时候，我计划运用三明治法跟她重新说说“及时回复”的这个问题：

首先说肯定，你在帮我做一件事，得感谢你帮我细心收好证件。

其次谈不足，只是最近发现你很难及时联系上，尤其事情紧急的时候，不能及时回复对方会人很着急，有时也会耽误事情，你说呢？

最后给鼓励，嗯，其实你也是清楚的，及时回复和反馈很重要，无论在家庭还是职场。那后面我们相互监督，一起做得更好，好吧！

那以上就是我的拆借和个人的应用，希望“说肯定，谈不足，给鼓励”的三明治法，也能为你所用，帮你在需要给对方提意见或说问题时，作出有温度有效果的反馈。