所以，应该怎样表达自己的认同呢？

• 借助表情

    想象一下，你给另一半送了一束花，她的反应如下：

    一种场景是，她说：“谢谢亲爱的，我爱你”，没什么特别的表情。

    另一种场景是，她看到的时候，嘴巴微张，眼神也亮起来了，然后接过花，很害羞地低头。

    你觉得，哪种场景让你感觉，她更喜欢你的礼物呢？很明显是第二种，虽然她一句话也没说。

    因为我们都知道，口头语言是可以骗人的，而肢体语言则更诚实，更能反映内心的想法，所以才会有微表情研究。

    这也就意味着，口头认同往往让人觉得没什么诚意，而肢体语言通常更能获得别人的信任。

    所以，如果你想表达认同，不妨多用一些肢体语言，尤其是表情，能让对方更加强烈地感觉到你传递的信号。

• 善于倾听，看着对方

    在很多情况下，尤其是对方心情难过的时候，他们需要的是一个听众，而你，当好这个听众，就已经足够了。并且，你需要让对方知道你在倾听。

    所以，给予适当的回应，认真地看着对方，而不是东张西望，有助于让对方知道这一点。

• 赞美对方

    当你由衷地认为，对方让你很佩服的时候，不妨说出你的想法。女为悦己者容，这句话适用于所有人际交往的场合，因为我们都喜欢跟欣赏自己的人相处。

    当然，在赞美对方的时候，也需要注意：指出具体事实。比如，“你好牛”跟“这么难的课程你竟然可以考90分，要知道及格率都只有30%”，这两句赞美，你一定认为第二句更加真诚，因为第一句听起来更像是敷衍，而第二句显得更加认真。

    好，我看大家都读完了，那么就让我们一起，打开潘多拉宝盒，走进片断吧。这段拆页为我们展示的是提升沟通能力的一种方法，表达认同。

【what】

    与人聊天，这是我们每个人每天都在做的事情。获取认同可以说是我们能不能愉快地聊下去的一大关键因素，那么如何来表达认同让对方知道，就显得尤为关键了。这里介绍的BQZ法可以助力我们更好的表达认同，让双方觉得聊天愉快。

【why】

    为什么这么说呢，我们可以试想一下，如果不会表达认同，在与他人沟通的时候，就没有办法与对方进行很好的互动，没有办法把自己的感觉传递给对方，也就没有办法拉近彼此的距离。

【how】

    那么，该如何运用“BQZ法”来助力我们的沟通呢，可以按以下三步骤来操作：

• B：表情动作：在说话的时候可以加上一些肢体语言，比如说动作、表情，把自己想要表达的内容更好的传递给对方。

• Q：倾听回应：在听对方说话的时候，目光可以与对方接触，要注意的是不要正视瞳孔，而是注视着脸部的三角区，就是眉毛的两端和鼻尖连线形成的三角区，还可以用点头来给予适当的回应，让对方知道你一直在认真倾听。

• Z：真心赞美：当对方说出的内容，自己觉得特别认可的时候，可以说出自己的想法，并且说出具体的事实来表示赞美。

【where】

    BQZ法适用于那些非严肃场合的聊天，可以让我们愉快地聊天并且很好的拉近彼此之间的距离。

【举例】

    比如说，上周去参加DISC同学会的线下聚会，见到了在线上聊了很久但线下从未见过面的“网友”沫沫，一见面我就给了她一个大大的拥抱，开心的笑着和她说：“终于见面了，太好啦。”这就是第一步，B表情动作。

    在我俩聊天的时候，我会目光注视她的脸部三角区，并且不时的点头予以回应，这是第二步，Q倾听回应。

    当说到她参加完线下课后1个月就赚回了N倍学费，我由衷的称赞她，“哇，你好棒哦，海峰老师要求我们在3个月内赚回学费，你居然1个月就赚回来了。你是怎么做到的，快和我分享下呢……”这是第三步，Z真心赞美。

    就这样，我们俩越聊越嗨，越聊越投入，完全不像是第一次见面。

技能点：【A1】激活学习者经验

   说到这，我想请大家一起来想一想，过去我们没有学习过BQZ法时，是如何表达对别人的认同的？

    比如：有朋友给你品尝他刚研发出来的巧克力，你吃完后觉得口感特别好，当时是如何表达认同的？又或者是孩子语文考了98分，你当时是怎么和他说的？大家有没有遇到类似的场景？你当时是如何来表达你的认同呢？

    现在给大家3分钟时间，在各自的小组内讨论。讨论结束后，我会邀请伙伴来做个分享。

    ……

    好，我看到大家讨论得非常热闹，相信大家都有不同的收获。现在邀请一位伙伴来分享一下他的故事。哪位伙伴和我们分享下？

    有请薛老师分享，时间1分钟。

    ……

    谢谢你的分享。

学习者1案例分享记录

  时间：今天（12月26日）

    地点：公司内

    人物：薛总、同事小王

    今天上午，同事小王特意跑到办公定，告诉我，有笔多年未收回的应收款项，今天他收回来了。薛总说：“哦，知道了。”

    到了下午，同事小王又电话给薛总，提到今天他收回这笔应收款项的艰难历程，薛总的回复依旧是：“哦，哦。”

技能：【A2】催化学习者应用

    现在，请大家想象一下，在学习今天的片断后，你在未来一周内与人沟通需要表达认同时，你会怎么样来做？比如下属来向你汇报这个月他的业绩做到了排名第二的时候，又比如说马上元旦了，当你收到老公送的礼物的时候，你会采取什么样的方法来表达认同呢？

     请尝试运用“BQZ法”来表达认同，现在给大家一分钟的时间，请在便签上写下你的具体行动计划。记得要有具体的主题目标，是针对哪一类场景，还有时间期限，就是在下一周，具体的行动步骤及如何判断是否已经达到目标。

     ……

     以上就是我今天的分享，主要内容就是带领大家一起学习表达认同的BQZ法，它的三个步骤分别是：B-表情动作、Q-倾听回应和Z-真心赞美。

    希望可以带给大家一些收获，我的分享到此结束，谢谢你们的参与！

学习者2案例分享记录

  目标：用“BQZ法”来表达认同

    期限：下周一

    行动步骤：

• B：表情动作：把同事小王约到洽谈室，见面先拍下他的肩膀，笑着说，“昨天那笔应收款，你花了好大力气才收回来吧，和我再聊一下具体的过程呢。”

• Q：倾听回应：在小王说的过程中，注视着他的脸部三角区，并且不时给予点头回应。

• Z：真心赞美：小王说完后，薛总说：“这笔应收款我之前已经派了五个人去要账了，一直没能收回，没想到你去一次就搞定了，还和对方老总约好了下周来公司谈合约，可以看出你在这方面的业务能力是超强的。”