新技能：请学习者阅读拆页

加深关系:共同的兴趣和价值观我们通常会在彼此身上寻找共同的东西，来与他人建立很深的连接。想象你遇见一个陌生人，当你在寻找共同点的时候，谈话可能会向多个方向前进。作为转化式的沟通者，你可以寻找跟对方在技能和兴趣上的共同之处，来建立一种相同的感觉。

亲和可以建立在共同兴趣的基础上。这个人与你有没有共同的技能或者兴趣呢？最强的亲和感建立在尊重和理解对方核心价值观的基础上。

价值观词汇是人们用来描述对自己真正重要的领域的词，当我们花时间真正聆听，注意对方的价值观词汇，把这些词回应给他们时，就会成为有力的聆听者。在个人的层面上，你不需要同意对方的价值观。但对转化式的沟通来说，你需要尊重对方的价值观之所在。核心价值是关乎客户身份的重要组成。埃里克森一条原则强调:人们本来的样子就很好。在共同价值观的层次上可以建立非常强的联系。这个层次上的联系是深刻而真诚的。我们都能够理解并尊重一个人的核心价值观，由此就能够关注到这个个体，真正地对这个人是谁感兴趣。在你走入教练对话之前，要愿意分享你自己的价值观。

请注意，我们不可能通过语言完全理解人们确切的意思，他们要表达的意思和细微的情感可能跟我们的理解有小小的（或者巨大的）差别。即使这样也要使用他们自己的标准，他们的价值观词汇，甚至询问对方的意思，表达对理解他们内在世界的浓厚兴趣。练习匹配价值观和标准的词汇，用对方的方式重复这些词，如果可能，使用同样的语调和语速，将这些词用在略有不同情景中，但强调同样的东西。

新技能：【I】拆书家讲解指导

好，我看到大家都读完了，下面由我来讲解一下：

[why]我们总是会在工作、生活中与各种类型的人产生联系，学会在沟通的过程中让对让感受到你的尊重和理解，可以体现出你与对方的亲和感，能够让你与他人迅速建立连接，并且增进信任，加深关系。如果不懂得应用正确的方法，就可能让我们与他人的关系浮于表面，无法深入，无法建立信任感和共鸣。

[what]在期望与他人建立连接加深关系时，通过“共同价值观”三步法，学会尊重和理解对方，达到与对方同频，加深彼此亲和感，从而建立更深的连接的目的。

[how]如何在尊重和理解对方的基础上建立亲和感呢，可以用“共同价值观”三步法：

1、聆听捕捉：在交流过程中捕捉对方话语中的价值观词汇。比如，在和客户谈话时，对方如果多次提及“坦诚”二字，那么你就应该捕捉到坦诚是其很在意的价值观。

2、表达兴趣：①认同，对其价值观表示认同。比如告诉对方，你也非常认同人与人之间“坦诚”是很重要的品质。②询问，没有完全理解对方对价值观的理解，可以直接询问。比如，如果你对“坦诚”的理解不是特别通透，可以询问对方对于“坦诚”的看法。

3、适当重复：①沟通过程中用对方的语速和语调重复词汇。②在稍有不同的场景下，再次重复价值观词汇。比如，在你捕捉到客户的价值观是“坦诚”后，提交方案时，可以告诉对方，在双方经过坦诚的沟通交流后，秉承坦诚的态度，你认为双方的合作可以如何进行。

[where]适用于期待与对方加深关系的时候，不适用于点头之交。

特别说明，这三步灵活应用，不一定是要非得每一步都用上。 

新技能：激活学习者经验

以上是我对“共同价值观”三步法的讲解，接下来，我和大家分享一段我的失败经历：

10月1日（时间），单位同事介绍了一个小伙子，他接我（行为对象）去万象汇吃饭（地点），吃饭的时候我们边吃边聊（场景），那时刚好复仇者联盟正在热映中，不免就说起来这个，他说他是漫威的铁粉，他的电影是必看的，就在他要继续说些关于漫威的东西时，不等他说，我直接打断了他，我说我最不喜欢那些东西了，根本看不懂，真不明白你们怎么喜欢看这种东西（关键行为）。他一楞，继续吃饭，不再继续这个话题。吃了一会，后来感觉气氛有些尴尬，试图又找了两个话题，可还是聊不到一起去，只好匆匆结束了见面，此次相亲宣告失败（行为结果）。

反思：

1、聆听捕捉：如果时光倒流，回到初见的场景，我应用“共同价值观”三步法，首先应该认真聆听对方的表达，捕捉到他讲的重点漫威和电影，其实就代表了他的价值观中对英雄主义的认可；

2、表达兴趣：①认同，我也喜欢看电影，认可英雄主义。

②询问，你除了漫威的电影还喜欢什么类型的电影。

3、适当重复：对方认为互相信任很重要，我会在接下来的对话中也重复彼此信任的重要性。

好，以上是我的失败案例分享，今天我们通过对这个拆页的解读，了解了要想在尊重和理解对方的基础上建立亲和感，可以用“共同价值观”三步法，那么现在请小伙们想想自己有没有经历过类似的情境、有没有过相关的经验，比如生活中新认识的朋友想要进一步加深关系，工作中想要进一步了解对方的想法等等都可以，请大家在小组内讨论，2分钟后，我会请一位小伙伴来分享他的失败案例。

学习者案例记录

好，我看到大家都讨论完了，我请一位小伙伴来分享一下他的故事吧。

臧姐：今年3月份，我面试一名主管，看他的面试表和工作经历以及能力都让我很满意，过段招入公司。可是刚开始一个月，发现工作的结果和状态都不令人满意。谈过之后发现他的价值观和公司的价值观不符，工作并不能让他愉快，就这样让一位人才离开了公司。

好，感谢小伙伴的分享，那么我们今天学习了“共同价值观”三步法之后，你能不能将今天所学习到的知识运用到你上次这个失败的案例中去呢，或者下次再遇到这种情况你会怎么做呢？请大家用2分钟的时间在小组内讨论并记录，同时给大家提一个小要求：这个应用不能是只表决心，不说“我一定要做到…”这样的话，要有明确的时限，具体的做法，要有可衡量或可观测的预期结果。

学习者案例记录

好，时间的关系我们不再一起分享了，请大家把写好的A2便签交给我。

臧姐：

目标：1个月内，我在工作中通过自己践行企业价值观，让团队统一价值观。

行动：1、聆听捕捉：在工作中聆听捕捉团队人工作中的问题及解决方案。

2、表达兴趣：认同符合公司价值观的行为和结果，并且做出表扬。

3、适当重复：在每周会议中不断强调价值观和践行价值观的行为。

总结

以上就是我对原文拆页的分享，我来总结一下：关系始于亲和的建立，当我们学会聆听捕捉，及时表达兴趣，适当的重复强调，运用“共同价值观”三步法会让你在尊重和理解对方的基础上轻松建立更深一步的人际关系。

最后，愿你能够遇见一段关系，在这个人面前自由表达情绪和需要。

好了，我今天的分享就到这里，非常感谢各位小伙伴的陪伴，谢谢大家。