开场：
大家好，我是王小芳，昵称“聚宝盆”，有近15年的工作经验。轮过的岗位有HR、财务、销售等工作，在目前就职的这家公司已经工作了11年。在工作之余，我喜欢看书，但是我有惰性，1本书经常要读1-2个月，有一天看到一篇文章说：有人1年读了100本书，平均3天读1本，当时我不相信，心想肯定是吹牛。可当我在十点课堂听了赵周老师的《升级你的学习力》课程后，才知道真的有一种方法，可以做到1年读100本书，那就是RIA学习法，我被这种独特的方法吸引。于是，我在微信上关注了拆书帮，关注常州龙城分舵，我主动与分舵取得了联系，开始积极地关注分舵的活动，我参加过4次线下活动，1次21天线上训练营。我是一个好学和要求上进的人，参加拆书是想练就拆书技能，解决工作和生活中的问题。参加拆书帮是因为一个人学习很孤单，而一群人学习可以相互赋能、相互促进。
那么到底什么是拆书？
拆书：是一种学习方法，适用于成人学习，主要用于提升个人学习和解决问题的能力，是把知识关联到我们过往的工作经验并进行反思，从而规划未来的具体运用。
拆书分为个人学习拆书法和组织学习拆书法。个人学习应用RIA便签法，R是指阅读原文的片段，I是指用自己的话重述，A1关联到过往的经历反思，A2规划应用。读一本书的效果等同于参加同主题的培训。
组织学习拆书法是一位拆书家拿一本书加工成一场现场学习，引导和促进一群人把知识拆为已用。学习效果上，一位拆书家不亚于一位培训师。
什么是拆书帮？
拆书帮：是基于拆书法的学习爱好者社群，表现为各地的拆书帮分舵（也叫拆书帮俱乐部）。它是公益性青年自组织，主要是帮助更多学习爱好者成长为拆书家。
今天我和大家分享的这本书是《非暴力沟通》，作者是著名的心理学家马歇尔卢森堡博士。他早年成长于动荡不安的底特律市，这使他对于怎样运用新的沟通方式，在面对暴力时，可以和平解决分歧，发展出浓厚的兴趣。19世纪60年代，他发现了神奇而平和的沟通方式：非暴力沟通，至今为止已经影响了全世界数百个国家，甚至被联合国教科文组织评定为“解决冲突的最佳实践”。
今天我分享的是来自于非暴力沟通中“表达感激”的片段：
接下来，请大家花2分钟的时间阅读手中的拆页，主要关注我用上下箭头标注的中间部分，读完请举手示意。现在开始：
《非暴力沟通》 179页
非暴力沟通表达感谢的方式包含三个部分：
1. 对方做了什么事情使我们的生活得到了改善；
2. 我们有哪些需要得到了满足;
3. 我们的心情怎么样？
在表达感激时，这三个部分的先后次序并不重要；有时，我们甚至可以通过微笑或说声“谢谢”来表达着三个部分。然而，如果我们要确保对方能够明白我们的意思，那么用语言具体地描述这三个部分是值得的。
【WHAT】原文拆页，讲述了表达感谢时，为了让对方能够感受到我们的谢意，我们要清楚地告诉他们：因为他们所做的事，给我们带来了哪些帮助，我们又是什么感觉。
【WHY】别人帮助了我们，我们用“三步感谢法”表达我们的谢意，会让对方觉得自己的帮助有价值，也会认为我们是值得帮助的人，进而拉近双方的关系。下次再请他帮忙，应该会更容易些。如果不这样做，我们的感谢就是泛泛而谈，浮于表面，纯粹是应付，双方都不会留下深的印象。下次再请他帮忙，他不一定乐意。
【HOW】那么，如何用“三步感谢法”表达自己的感谢呢？我们分为以下三步：
第一步，原因：说出对方做了什么对我们有帮助的事,可以用这样的句式“因为你做了…….”；
第二步，结果：说出这件事给我们带来的帮助，可以用这样的句式“这件事，对我最大的帮助是……”；
第三步，感受：说出我们的感受是怎么样的，可以用这样的句式“我感受到……”。
【WHERE】“三步感谢法”，不适用于表示礼貌、客气的场合，比如对方说请座、您先请、出示证件等。这些场合是不适用的。其他日常工作、生活中别人给我们提供了帮助，我们都可以用这种方法表达谢意。
【A1】
下面我分享一个我的经历：
去年冬天的一个下午，外面下着大雪，路湿滑难走，物流几乎是停运的状态，只有短距离的少量车在运行。我们急需要从离工厂100米左右的外仓拨货到工厂使用，物流上根本找不到车，我急得像热过锅上的蚂蚁。正好有一辆扬州车给我们厂里送货，抱着死马当活马医的心态，我向驾驶员提出了请求，告诉他事情的紧急程度，希望他能够帮忙。没想到驾驶员爽快地答应了，解了我的燃眉之急。我当即向驾驶员表示了感谢，我说：“师傅，太感谢你了！”。师傅也礼貌性地说：“不用谢！”。我也没有多想。可是，今年3月份，我又有事请他帮忙，但他好像不太乐意。
【反思】现在回想当时，应该是我的感谢太敷衍，没有让对方感受到我的谢意。我其实可以这样说：“师傅，太感谢你了！因为你在这么恶劣的天气帮我拨了最紧急的物料，这件事，对我最大的帮助是让我解了燃眉之急!要是没有你，我这货不知道怎么才能弄过来，有可能会导致停产。我感受到你就是雪中送炭！本来我非常着急，现在我悬着的心终于放下了！非常感谢！”
【A2】
通过上面的案例分享，我相信大家也联想到自己曾经也有过类似的经历。
那我们应该如何去规划应用呢？下周我正好要向我的朋友表示感谢。事情是这样的：
我妈有比较严重的风湿，朋友知道后，很热心。他认识一个祖传的医生，专做这种手工药膏，帮我弄了10片，下周三准备给我送过来。我们见面时，我打算这样说：
“大卫，谢谢你！
1.原因：“ 因为你热心地帮我找祖传中医，专门做了手工药膏，还特意送过来。”
2.结果：“ 这件事，对我最大的帮助是我妈的风湿有救了，终于可以让我妈减轻病症了，说不定还能治好。”
3.感受：“我感受到你的热心。我太感动了！非常感谢！”
我想朋友听了以后，一定会感受到我的谢意。
好，我相信通过今天的分享，我们已经知道如何用“三步感谢法”表达感谢了。
那就是清楚地告诉对方：因为他们所做的事，给我们带来了哪些帮助，我们又是什么感觉。
学以致用，方能致远！今天我的TF1-1分享就到这里，谢谢大家！
