拆解书目: 《麦肯锡教我的谈判武器》 所属活动: 北京翰林分舵NO.145次活动 所在级别: TF3-3 学习主题: 三个变量搞定清晰表达 学习目标: 学会清晰表达的三个变量

开场: 小柔,拆书帮北京翰林分舵2016年活动运营长老,三级拆书家。组织及参与活动百余场,比较擅长沟通类图书拆解。

今天的拆书片段来自于《麦肯锡教我的谈判武器》。作者是高杉尚孝,他曾在麦肯锡、摩根大通任职多年,在逻辑思考、商务写作与谈判等领域钻研颇深,而且经验非常丰富。这个世界很危险,谈判无处不在。当你侃侃而谈你的创意的时候,同事却表示“听不懂”;当你自信满满地要求加薪时,上司却问你凭什么?当你一脸焦急地租房时,中介却漫天要价;就连你去菜市场买菜,卖菜的大娘都恨不得让你多买点菜;面对这些事关切身利益的谈判,你该怎么办?怎样把你的主张变成双方的共识?怎样提高谈判力,说服力?你是选择有备而战,还是凭直觉而战?如果你觉得这些和你息息相关,不如跟着这本书学习。这本书可以使你既清晰又严密地提炼观点、说理论证,也用了很多详细的案例教你识破对手惯用的花招,使你在谈判时进退自如。今天的片段主题是如何用三个变量搞定清晰表达。个人也认为这个片段是书中最重要的武器,如果信息表达不够清晰,就算再怎么有逻辑性,谈判也不会成功。

片段一
R 原文片段

确保清晰表达的“变量”并不多,主要有以下三点:

    1、明确主语和谓语

    在构思要传达的信息时,请先记得明确主语。此外,通过拉近主语和谓语,能使“什么怎么了”“什么是什么”“谁应该怎样做”等信息表达的更清晰。而要想拉近主语和谓语,就应该缩短主语和谓语之间的说明部分,或者将其拆分出来,放在另一个句子里,把一句话分成两句话来说。

    2、使用逻辑连接词

    要想确保清晰表达,除了要明确主语,还需要使用逻辑连接词。因为日语本来就是表意暧昧的语言,所以存在乱用暧昧连接词的现象。 所谓暧昧连接词,是指链接两条信息的表意含混的连接词。暧昧连接词并未明确多条信息之间的关系,所以称为阻碍信息准确传达的一大原因。

    3、降低表达的抽象度

    要想确保清晰表达,就应该避免高度抽象的表达方式,尽量采用具体的表达方式。


I 拆书家讲解引导

我们都希望在与人谈判或日常沟通交流中,自己的语言表达可以重点突出,思路清晰,层次分明。逻辑思维能力能够帮助我们理顺自己的想法和观点,而表达能力则决定了我们是否能够将自己的想法顺畅、无偏差地传递给对方。

那么如何做到清晰的表达呢?片段中给了很明确的行动建议。

想要做到清晰表达,需要有三种变量:

第一个变量是明确主语和谓语,并拉近主语和谓语的距离,缩短主语和谓语之间的说明部分。

我们可以一起来看看书中的例子并把它加以改善:

他昨天参加公司年会的时候,因为跟阔别已久的几个同学畅谈起往事、近况以及未能参加年会的朋友的事,忘记了时间的流逝,结果错过了末班车。

按照行动建议,我们可以修改为:

他昨天错过了末班车。因为参加公司年会的时候,跟阔别已久的几个同学畅谈起往事、近况以及未能参加年会的朋友的事,结果忘记了时间。

第二个变量是根据句子之间的关系使用逻辑连接词,这样做的目的是为了信息的准确传达。我们要确认句子之间的逻辑关系,是因果,还是并列,还是递进,并根据逻辑关系使用因为所以,不但,而且等等这样的连接词。

第三个变量是通俗易懂不抽象,避免使用抽象难以理解的词汇或是复杂难懂的专业词汇。


A 学习者拆为己用

场景1:

假设你是一名销售人员,在单位业绩不错。但是有一个新的公司并且是你很心仪的一个公司希望你可以过来面试,这家公司无论是薪资待遇还是企业文化,都符合你的基本要求,那么你如何应用清晰表达的三个变量来给面试官做一个自我介绍并表达出你是最适合这分工作的人选呢?请小组成员全部把自己当成这名销售人员,一起研究出最佳表达方案。

小提示:可以从自己的销售业绩,客户满意度,自己的专长等方面去设计。

学习者小组分享一:

我非常符合咱们公司的要求。从业绩上来说,我是公司的季度销售冠军。因为我在去校区做销售支持的时候,一周销售额达到20万,这是个惊人的熟字,因此也获得公司总部的嘉奖。为什么我可以取得这样的业绩呢?是因为我本身客户关系处理得非常好。他们会主动送我土特产,蜂蜜一类的,并且在我离职的时候,客户都会问我要不要去他们公司任职,。为什么我觉得自己适合这个工作呢?因为我在原来的公司遇到了瓶颈,我希望得到更好的发展,挑战自己。综合来说,我很适合这份工作。

学习者小组分享二:

我觉得我是最适合这个销售岗位的。因为我在之前公司工作的时候,从我加入的第三个月开始到现在,我所带领的团队每个月都是销售冠军,销售业绩占公司的百分之八十。我们团队拥有的VIP客户超过200个。另外,我的企图心非常强,因为我来自农村,非常能吃苦。举个例子来说,在上个月我们团队PK中,我们团队连续三天三夜给所有的客户打电话,发微信,一起想点子,是的我们上个月的业绩得到了冠军。所以我觉得我是很适合咱们公司,也很适合这个岗位的,希望您能接纳我。

场景2:

假设你是你们公司的中层领导,兢兢业业,在这个公司工作马上满1年,面临一个是否调薪的问题。你希望你的薪水能够比现在高出20%而不是普涨,你该如何应用清晰表达的三个变量来给领导提出加薪申请呢?请小组成员全部把自己当成这名销售人员,一起研究出最佳表达方案。

学习者小组分享一:

我希望调薪百分之二十。第一点是:年初刚刚进入这个团队的时候,我们只有5个人,业务规模也很小,大概只有300万。但是这一年,在我的带领下,我们业务发展非常迅速,我们团队人员扩展到20人,我们的业绩也达到了2000万,所以这是个非常大的飞跃,我对我的团队还有业绩量很满意。希望在这方面得到领导您的一个肯定。第二点是:来到咱们公司的时候,我带来了我之前的客户资源,因为我和这些客户之间非常牢固的关系,为咱们公司业绩带来了增长。并且我和我的团队一起努力开发了新的40个客户,也为公司带来了发展。基于以上两方面的考虑,我觉得我提的加薪要求很合理。

学习者小组分享二:

领导,我希望未来可以帮我加薪百分之二十。首先,第一个原因是:我本人以及我的团队都表现非常好。在上一次的绩效考核中,我本人是公司排名第一,我所带的团队也是公司排名第一。第二个原因是:我们给公司带来了5个亿的资产增值,同时我们也给公司带来了100条的资产提升建议,隐形带来的资产提升可能是100个亿。第三个原因是:我这个职位现在已经低于职场薪酬标准,如果再雇佣我这样的一个职业管理人的话,可能薪水要比我现在高百分之五十。根据咱们公司的薪酬的制度,我是可以涨薪百分之二十到百分之三十的,所以我希望公司可以给我百分之二十的薪酬调整。