开场：
各位伙伴们，下午好！我叫单艳艳。用三个标签介绍一下我自己:我是一个11岁男孩的妈妈，一个热爱学习的热血青年，也是一个非常热爱家庭教育的爱好者。这是我的个人介绍，接下来我们先分下组，方便等下讨论……。
今晚我将和大家分享的片段来自《如何说，孩子才会听，怎么听，孩子才肯说》中第一章第27页:帮助孩子面对他们的感受。这本书是美国作家阿戴尔.法伯和伊莱恩.玛兹丽施联合著作。是一本亲子教育的书，在美国家教类图书中，累计销售排名第一，甚至被翻译成30多种文字畅销全世界，当你读完这本书时，你会学会很多带孩子的技巧，在面对孩子的困惑时，你不仅有方法去面对孩子，你甚至可以帮助孩子获得很多技能。接下来，请大家阅读刚刚发给大家的原文片段，时间为1分钟，看完了的，请示意一下我。
原文片段:帮助孩子面对他们的的感受
孩子需要他们的感受被接纳和尊重
帮助孩子面对他们感受的四个步骤:
安静专心地倾听
用简单的词语回应他们的感受
“哦……嗯……原来这样……”
说出他们的感受。
“这件事让你很灰心”
用幻想的方式实现他们的愿望。
“真希望我能立刻把香蕉变熟了给你吃”
所有的感受都是被接纳的，但某些行为必须受到限制
“我看得出你很生弟弟的气。用嘴巴告诉他你将怎么做，而不是用拳头”
what:刚才大家看片段的时候，有没有注意到一个出现频率很高的词？是的，感受。那什么是感受？比如:不要哭了，羞不羞，这是想法。而感受是:你看起来很伤心，伤心是感受。所以感受通常是一个词，比如:开心，难过，懊恼，烦躁等等。但是在日常生活中，我们常常忽略了感受，说出来的通常是想法。
Why:孩子的感受经常不被看到，容易向父母关闭心门。因为他们觉得父母不懂他，不理解他，讲了也是白讲。孩子难过，家长挫败。家长认为，我都是为孩子好啊。是的。可是家长的方式对吗？他们懂孩子的内心世界吗？当孩子生气时、难过时、委屈时，家长都是怎么做的呢？讲道理？指责？讨好？讽刺？事实上，孩子只需要家长站在他们的角度理解他、支持他、鼓励他，和他共情，感受着他们的感受。当家长能站在孩子角度聆听孩子时，孩子便会有站在他人的角度聆听他人，而不是以自己为中心，不顾他人感受。这是一种高品质的聆听技巧，在沟通中是非常重要的。这也是通常讲的高情商。那么怎么做才算高品质的聆听呢？
接下来进入我们今天的主题:如何帮助孩子面对他们的感受，从而学习高品质聆听。原文里讲了四个步骤。为了加深理解，用一个案例进行一下对比。
有一天放学回来，孩子和我聊天，我一边敲电脑一边听，因为我的回应没有对上孩子的思路，孩子非常生气，不理我。转身从书房出来坐到客厅气呼呼的，边哭边抱怨我的不是。我走过去说，别哭了，现在我来听你说，但是孩子继续边抱怨边哭，根本不理会我。孩子当时是很委屈的，觉得自己不被重视。而我不但没有看到他委屈的感受，反而忽略他的感受，那么他感受不到我的真诚，根本就不想理我。照这样的相处模式，日子久了，孩子还愿意和家长聊天吗？答案是肯定的，不会。现在我们换种方式，运用今天将学习的感受四个步骤感觉一下，
how:
1.全神贯注的倾听。
坐在他旁边，眼睛注视着他，耐心的听他哭诉
（当家长以这种姿态静静地坐他旁边时，孩子能感受到妈妈真诚的态度，孩子的感觉是安全的）
2.用简单的词回应。
边听边说“哦”“嗯”“原来是这样啊”。
（当家长用简单的词语回应时，孩子感觉此刻，他是被重视，内心会有满足感。）
3.说出孩子的感受。
“刚才妈妈没有认真听你说话，你觉得很委屈，觉得妈妈忽视了你，感觉妈妈不重视你”
（当家长说出孩子内心的感受，孩子感觉:嗯，就是这样。妈妈真懂我，此刻妈妈和孩子的心是连在一起的）
4.借助想象满足孩子的愿望。
要是妈妈每次都能放下手上所有事情，专心陪你说话就好了
（把孩子希望的、想要的说出来，孩子会有满足感:嗯，是的）
孩子的感受长期被看到，那他也会很清楚知道自己的感受和需求，也许他下次就会直接说，妈妈，请专心听我说话，不然我会伤心的。当孩子能这么清晰的表达他的感受，说出他的需求，就不会产生误会，亲子关系越来越融洽，孩子也愿意和家长说说心里话。
where:当然上面四个步骤不是必须同时使用，顺序也可以根据情况变动。这些步骤不仅亲子沟通有效，在工作中、朋友交往中都有效。有一点需要提醒，接纳孩子的感受，不代表接受他不好的行为。如原文讲的:我看得出你跟生弟弟的气。用嘴巴告诉他，你将怎么做，而不是拳头。
好，我的I便签分享完了。现在请大家回想一下，曾经你是否有因为没有看到ta人的感受只顾自己的需求和ta沟通，导致沟通不畅的案例。例如:当孩子哭着告诉你他的玩具被别人损坏了时，你却责怪他没有保管好玩具，结果他更生气？或者，同事在一件事情上感到棘手，找你诉说以解内心的郁闷，而你一直在给他建议，实际上他只是吐吐槽，最后他无奈的走了？把你身边不成功的案例写在我发给大家的纸上，先小组讨论，一会请一位小伙伴来分享，时间为三分钟:
格式（时间:地点:人物:对话:）
学习者墨墨:我私自把孩子拿出来的白纸放回去了，孩子因为没有经过他的同意而闹脾气。我担心时间太晚，又会搞到很晚睡觉，心里有点着急，就和孩子讲了很多道理。但是孩子依旧不依不饶的哭闹。
嗯，讲完道理后，孩子的情绪还是没有下来，是吗？如果按照今天学的这个方法你会怎么用呢？
学习者墨墨:我会抱着他，静静地听他哭诉，并且用简单的词语回复他，以表示，他讲的是对的。然后说出他的感受:没有经过你的同意，私自把你的白纸放回去了，你很生气。你希望我能提前和你说，这样你会感觉受到了尊重。
谢谢墨墨的分享。墨墨把这四个步骤都渗透到了她的案例里面。在我们生活当中确实会经常碰到一些不如意的时候，通过今天学习的四个步骤，大家回去用用，看看在我们生活中是不是真的管用。先请大家在我发给大家的纸上，简单写一下，在接下来一周内，将你生活中，如何通过这四个步骤（认真聆听、简单的词回应、说出他的感受、用幻想的方式）帮助对方了解他的感受同时并解决你们当下的问题。时间为1分钟。
先简单写下来:时间、地点、人物、对话。
大家都写的差不多了，由于时间关系，就不请伙伴分享，大家可以把案例分享在群里，让我们相互学习，一起成长。我的分享就到这里，谢谢大家。
A2:学习者:小宝和小表姐经常在一起玩，每次免不了争抢玩具。最后两个人都哭闹不止，我们很是苦恼。下次，再发生争抢玩具，我会这样做:
抱住小宝，眼睛注视着她，并说:那个小熊是小宝的，姐姐没有经过小宝的同意就抢过去了，小宝很伤心，小宝希望姐姐拿你的玩具时，要经过你的同意。
