拆书主题：如何让自己的“说服”，别人更容易接受
片段来源：《 谁说你不能演讲》 P41-P42

所有人讲完之后，进入点评环节，这也是学习演讲非常重要的一环，因为自己很难发现自己的问题，通过观众的视角才可以看得更多。

王闯的点评人是子涵，王闯心想坏了，子涵肯定要骂死自己了，此刻的他特别想找个地缝钻进去。

子涵点评说：“今天我为王闯感到骄傲，因为这是他第一次来到我们俱乐部，再被点到名字时一定非常紧张，但他没有临阵脱逃，而是勇敢的走上舞台，来，让我们把最热烈的掌声给到他。”

这段话讲完，王闯心里非常温暖，眼睛甚至有些湿润了。

子涵继续点评：“我给王闯三个小建议，首先每周来到我们俱乐部，其次，每次参加即兴演讲环节，最后，每个问题可以从三个方面来回答。”

王闯一边听一边默默点头。

“好了，恭喜王闯完成头马的首秀，期待你下一次演讲，加油！”

子涵的点评让王闯既开心，又有收获。

子涵小声告诉王闯：“点评是有套路的，我用的是三明治法则，也就是认可+建议+鼓励，这样的点评方式让你容易接受。”

三明治点评法，王闯又学到一招。

原文讲的在点评别人的时候，自己有不同意见的时候，那么先认同别人，然后继而再讲意见的话，这样别人更容易接受，从而能达到自己沟通的一个效果。‌‌

如果说使用原文的三个方法，你会发现跟别人沟通的时候会更容易达到自己的效果。如果不使用原文的方法，我们直接讲意见观点的时候，很有可能遭到对方的排斥，他就不愿意接受你的意见，那从而适得其反。

‌‌原文当中用了三步法，‌‌分别三明治法则，

第一‌‌认同肯定，第二具体方案，‌‌第三鼓励执行。

‌‌首先第一点认同肯定‌‌

当我们想表达一个观点的时候，我们先认可他的优点以及积极面，从而达到语言上的一致，氛围比较融洽，我们再去发表我们的观点，对方会更容易接受。

第二点是具体方案

具体方案就是我对你这个事情的话，我有更好的建议，更好的方法给你的时候，我们具体应该怎么做，优点是什么？做了能有什么样的好处，这是具体方案。

第三鼓励执行，‌‌

鼓励执行就是这个方案你做了以后你能得到什么样的好处，你能有什么样的收获，鼓励对方去执行这个方案。

拿我自己来举个小例子，

比如说我是喜欢经常熬夜做事情赶课件的，

我朋友就会这样跟我说简易我知道你喜欢熬夜赶课件，我知道你很努力很拼，只是认同肯定

第二他说如果你能早睡早起的话，每天在运动半小时的话，这样你的精神状态会更好。‌‌这就是具体方案，

第三，他就说那开始练习吧，你这样的话早睡早起的话，然后你再同时配合运动的话，会让你的人的状态更好，更加神采奕奕，这是鼓励我执行，这就是我们三明治法则。

三明治法则适用于什么地方适用于我们在工作生活当中，我们需要跟别人沟通，甚至于我们跟客户沟通‌‌都是用于这些沟通的场景，就是利用这样的方法让自己的说服更加容易。‌‌

案例：

‌‌2019年1月份的时候，那个时候刚好是农历要过年，‌‌那时我在做小罐茶，我的一个大客户买了好多茶，有滇红、龙井‌‌、大红袍以及铁观音，我们从公司发货全部给他送过去了，送过去以后对方经理给我打电话，因为他之前采购龙井跟滇红，突然多了两个品种，他有点不太乐意了，他让我换货。‌‌

我年底人手又紧张，我又不想给他换货，了解具体情况后，他送给杭州的客户的。

我沟通时说杭州的客户可以不用送龙井。

我们‌‌首先先认同他愿意给好茶送给杭州的客户，那么龙井十大名茶之一，那么其实你其作为杭州人他可能更希望品尝一下他乡，比如说大红袍是闽南的，铁观音市闽北的，他更希望品尝一下他乡的茶品，那么我就给他具体方案，并且我说这些茶怎么冲泡水温多少我都可以把方法发给你，这样的话你跟客户沟通的时候，客户会更加觉得你很用心很体贴。

‌‌最后我也鼓励他去执行，我说如果陈经理你跟对方沟通了，客户不满意的话，我一定给你换茶品。

‌‌他也接受了我的意见，那么最后给我反馈，客户觉得他很用心很好，就不但礼品回馈，具体的怎么操作什么样的水温很用心，客户对他表示很感谢，他也反过来很感谢我。‌‌

那么这个故事当中这个案例当中，其实我就用了‌‌我们的‌‌三明治法则先认同他，肯定他，然后是我的具体方案，‌‌最后是鼓励他执行，最后我也没换货，并且是很的大家是很圆满的达成了合作。

接下来进入我们的A1环节。

大家回忆一下，在过去的一个月有没有就是说跟‌‌同事家人在沟通的当中，因为直接讲这个观点意见对方不接受的，‌‌大家分组讨论，两分钟时间‌‌讨论一下。‌‌还有这样的案例，‌‌注意故事六要素，时间地点人物事情起因经过结果。

‌‌好，我们时间到，各位亲爱的伙伴们，‌‌接下来我们邀请一位学习者‌‌，发言一下，现场学习者伟伟分享：

伟伟家的仙女婆婆，买菜不用菜蓝子，长期以来总是喜欢把装菜的各种塑料袋全部收集，大的小的，统统收着东塞一个西塞一个，就是不愿意扔，为此，伟伟说过这事，堆积小袋子带来的坏处，不卫生，又占据地方，直接说婆婆，沟通无效。

伟伟婆婆依然不听，伟伟经常打扫战场，真的十分苦恼。

A2环节：

接下来进入A2环节，我们写一下未来一周内的具体的方案，什么样的目标，想达成什么样的结果，利用‌‌沟通三明治的方法。‌‌具体的事情以及我们行动三步骤，最后我们想达到的结果。

‌

爱学习的拆书家——安心姐姐分享：

下个月初劝导婆婆改善吃素的频率，多元营养补充，改善骨质疏松的症状。

1.认同肯定感谢妈妈，认同妈妈长时间吃斋念佛，是为了子孙后代积善积福，感恩妈妈，充分肯定妈妈的做法。

2.具体方案

为了身体考虑，建议婆婆初一、十五吃素，其他时间稍稍改善饮食，增加蛋白质营养吸收，让骨头越来越硬朗，保证身体充足的营养。

3.鼓励执行

鼓励妈妈去食用其他食谱，一边念佛，同时也要照顾好自己的身体，妈妈身体健康才是儿女最大福气，多元多种营养保健康。

好，感谢小伙伴，分享的非常好。

   总结 

‌‌好，伙伴们由于时间关系，‌‌我今天拆书是给大家分享了三明治法则，大家还记得吗。第一认同肯定，第二具体方案，第三鼓励执行，那么我们也可以把三明治沟通法运用到我们日常生活当中，让说服别人变得更加容易一点。‌‌好，今天我的拆书就到这里，谢谢大家。