【原文片段】

以下这些方法将指导你更好地对待批评：
1.想一想到底是不是自己的错。先把利己主义抛到一边，如果朋友批评得有道理，就要客观地倾听他们的看法，并切实了解清楚，接下来应该想想如何解决问题。
2.不要寻找替罪羊。不要试图争辩、迁怒他人或是矢口否认，以为事情能就此淡化。解释往往会被看成借口或否认。
3.要合作，不要对抗。即使因为并不相干的事情受到了批评，也不一定非要选择对抗性的做法，不要给人留下“小家子气”的印象，多一些容人之量，和对方一起找到真正的问题才是解决之道。

我看大家都看的差不多了，没看完的小伙伴也不用着急。我给大家讲解一下这个拆页。

【what】

该片段告诉我们在受到他人批评之时，如何用“黄金三步”来更好地面对批评，更好地维护社交关系。

【why】

人无完人，每个人身上都会有一些不足和缺点，做的事情也不可能是尽善尽美的，不管是人还是事，我们总会有一些时候被别人批评，若没有智慧来应对批评，我们不是自我伤害（难过或者生闷气），就是伤人伤己（发怒辩驳），自身和社交关系都大受影响。如果运用“黄金三步”，可以让我们平心静气面对批评，找到共赢的方法，获得更好的社交关系。

【how】

怎样运用“善待批评黄金三步”来面对别人的批评呢？

1、仔细想想自己有没有错

      当听到别人的批评时，先从自身找原因。仔细想一想我这个人或者这件事上是否真有这样的不足呢？

2 大方承认错误

    如果真的有错，就大方承认错误。比如你连续两次早上上班迟到，被老板叫到办公室。老板一脸怒气批评你：你今天怎么又迟到了？此时千万不要去找各种理由为自己辩解。就大方承认自己的错误：对不起，我这两天确实迟到了，是我的问题。

3、平心静气解决问题

      承认错误后还需要进行第三步平心静气解决问题。比如刚刚的迟到问题，可以和老板进一步沟通迟到的原因和以后自己的措施。

       补充：如果第一步的时候发现自己确实没错 ，是对方误解了，那就直接到第三步，也要平心静气解决问题，而不是反击对方。

【where】

黄金三步适用于想正确接受批评的人，不适用于只想听好话不想听到批评的人。

现在和大家分享我一个比较失败的经历：

【故事】

     去年教师节学校让我做一段宣传优秀教师事迹的视频。做视频是一个非常耗时间体力眼力脑力的活，花了很大的功夫才完成。完成后已经根据领导要求修改过几次。没想到我们学校的校长大人还是不满意，特地把我叫过去。

 于是我就去了，带着稍微一点不满。校长就指着我的视频说：你觉得这个字这么大放在大LED显示屏上好看吗？还有这个字体也不好看，不是有很多好看的字体吗？……我跟她说：也没人告诉我是大的LED啊！我以为是普通的投影屏幕，字大点看得清啊！只听她又说：这里面的视频也不清晰。于是我又说：我们学校的摄像机就只能拍成这样。早知道就请专业电视台来拍了，别的学校都是请专业摄像师来拍的。其实到这里有点和她对抗的感觉了，就是反感，不高兴，自己好不容易做的却没有得到认可，还被嫌弃。

  最后我还是稍微改了改就发过去了。从那以后，我感觉到校长就对我不是很客气。

【反思】

 首先我是带着情绪去的，根本没有客观想一想做的视频有没有这样的问题，然后校长说哪里哪里不好时，我就一味推卸责任，说不是自己的问题。最后也没真正解决问题。

【A1+】

如果再给我一次机会，那天按照“黄金三步”我会怎么做呢？

1 听到校长的批评后先想一想是不是真有那样的问题，我的视频可以做得更好一点。

2 大方承认错误。比如校长说字体不好看，怎么不多下载一些好看字体，我就承认说是我做视频的时候没有考虑到这一点。

3  平心静气地和领导商量修改的方法，因为解决问题才是最重要的。

【A2】

接下来我给小伙伴们讲一下我的一个具体规划应用。

【背景】最近江阴各镇都在组织大合唱比赛，前两天我们学校的大合唱领导把我喊过去伴舞了，8人伴舞，马上10月12号要去表演了。但是我从没跳过舞并且动作僵硬。反应慢半拍的我自然跳的时候就舞蹈老师被批评：动作做错、步子太慢、没有表情之类的。

【目标】接下来一周排练期间所有来自舞蹈老师或领导的批评都采用“黄金三步”来轻松应对。

【行动】

若我被批评跳的不好或表演力不强时，采取以下行动：

1 第一步先想想自己这方面是不是真的做的不好，对方说的有没有道理。

2 第二步大方承认这方面确实没做好需要改进。

3 第三步我会平心静气地去解决问题，排练时配合老师改正，晚上回去每天加练5分钟。

结语：

  我今天的拆解就到这里了，希望通过今天这个拆页的学习大家能掌握善待批评黄金三步，并且运用到自己实际工作生活中去，为大家赢得更好的心态和人际关系。谢谢大家。