那么，“执行力”究竟是什么呢?执行力不是员工的能力，在西方的管理学中，员工的执行力跟老总的管理能力密切联系在一起。管理能力强悍才能衍生出执行力的坚决。如果员工的执行力不强，代表的是企业老板的管理能力不过关。

给华为起草《华为基本法》的包政教授在一次讲课中，向我们形象地描述了日本是如何向下属部署任务的。其中最有趣的部分是：“日本的大公司规定，管理者给员工部署任务时，至少说五遍”具体情况如下：

第一遍，管理者：“渡边君，麻烦你帮我做一件XX事。”

渡边君：“是！”转身要走。

  第二遍，管理者：“别着急，回来。麻烦你重复一遍。”

渡边君：“你是让我去做XX事对吗？这次我可以走了吗？”

 第三遍，管理者：“你觉得我让你来做这件事的目的是什么”

“你让我做这件事的目的大概是咱们这次能够顺利地召开培训，这次我可以走了吗？”

第四遍，管理者：“别着急，你觉得这件事会遇到什么意外？遇到什么情况下你要向我汇报，遇到什么情况下你自己可以做决定？”

渡边君：“这件事大概有这么几种情况……如果遇到A情况我向您汇报，如果遇到B情况我自己做决定。您看可以吗？”

最后一遍，管理者：“如果让你自己做这个事，你有什么更好的想法和建议吗？”渡边君：“如果让我自己做，我可以在某个环节……”

【WHY】

初读这个片段觉得很有趣，觉得日本人很奇怪，交待任务要说五遍，好啰嗦。咱们中国的领导最常挂在嘴上的一句话就是：“不要让我再说第二遍！”

其实细想来，我们在日常工作生活中，因为任务交待不清或对方理解有误，直接影响事情结果的情况还真不在少数。

前段时间我看了部电影《大侦探霍桑》。里面有个情节，几个帮派争夺夜明珠，其中一个黑帮老大跟他手下的胖子说：把夜明珠给我吞了！结果，那个胖子就真的把夜明珠给吞了，吞肚子里去了……很多时候我们都在怪对方，没理解清楚或执行不利，却忽视了是否是自己交待任务的方法有问题呢？

【WHAT】

如何明确地交待任务，让任务的执行者能准确无误理解并有效地执行任务呢？以上片断给我们展示了“交待任务五遍法”，当然这个五遍不是同样的内容重复五遍，而是在问答中，确认对方完全了解你的任务，并帮助对方思考执行细节，从而保证在执行时能更有效完成。

【HOW】

那么怎么才能科学地交待任务呢？“交待任务五遍法”的流程是这样的，为了让大家更容易理解，我们就用刚才黑帮老大让胖子私吞夜明珠的过程来举例：

1、交待具体的任务：胖子，把夜明珠给我吞了

2、请对方重复任务（避免理解偏差）：我让你干嘛？把夜明珠吞了

3、询问任务的目的（看对方理解的是否到位）：我们为什么要私吞夜明珠？以后我们兄弟共享荣华富贵

4、讨论可能的挑战（如果发生突发情况如何处理）：胖子这时候可能就会说，老大，我吞进去怎么弄出来，我会不会有生命危险……你看，这个时候黑帮老大就能及时发现胖子理解错了，是不是？

5、其他想法和建议：还有没有其他更好的方法把夜明珠据为己有？胖子肯定就会想其他办法了，就不会出现影片里的吞到肚子里的一幕了。

【WHERE】

“交待任务五遍法”应用很广泛，无论是工作还是家庭亲子等都可以运用，而且不光在于我们给其他人交待任务，对于没有理解清楚别人交办的任务时，我们也可以运用这五遍法来进行询问。

当然也有适用边界，比如任务非常简单，或者对方是能力非常强的资深员工，你任务布置的太具体、追问的太多，可能会引起对方内心里的抗拒，觉得你对他的能力不信任。

下面分享一下我的经历：

我儿子今年十三岁，平时住校，放月假，一个月才回来两三天，加上我们刚搬了新家，孩子对家里的情况是不熟悉的。暑假他在家，有天突然暴雨，我在公司赶快给他打电话，让他把衣服收了。结果下班回家一看，晾在屋檐下的收了，露天的没收。我当时还发了个朋友圈，又有好气又好笑地说，孩子，下雨要收外面的衣服，屋檐就是用来遮雨的。儿子还委屈呢，我不知道楼上露台有衣服，我怕屋檐飘雨进来把衣服打湿了……

【反思】

其实想想看，家里复式楼，能晾衣服的地方有室外露台、有屋檐下、还有室内的阳台，室外露台一般是锁着的。儿子不常在家，对情况并不了解，而我布置任务只说了一遍，让收衣服，并没有让儿子充分了解任务细节，导致任务执行不到位，衣服全浇湿了。

运用以上方法，我可以这样做：

一、交待具体的任务：

“果果，马上下暴雨了，赶快收下晾在楼上露台的衣服”

二、请对方重复任务：妈妈让你干嘛？收晾在楼上露台的衣服

三、询问任务的目的：为什么要收衣服啊？怕淋湿弄脏

四、讨论可能的挑战：如果露台门锁了怎么办？太高够不着怎么办？钥匙在楼下鞋柜上面的抽屉里，用撑衣杆去摘

五、其他想法和建议：如果已经干透了可以收回家，如果还不干，收到家里的阳台挂起来……

你看，这样布置任务，执行就没偏差了。

你在日常的工作生活中，有遇到过由于任务交待不清楚，造成执行偏差的情况吗？

现在请每位小伙伴在组内分享下你的经历，可以按照时间、地点、人物、事件、感受这样的格式来交流，暂时不必讨论今后怎么应用。交流完成后我会邀请一个小伙伴分享他的经历。给大家3分钟时间。现在请开始!

    好的，时间到，下面有请“十八岁的小美女”给我们来分享下她的经历。

学习者案例记录：

    在我们结婚纪念日的时候，我老公问我想要什么礼物，我就说我想要一个钱包，其实我内心里有一个非常具体的想法：就是某一个牌子的蓝色的长款的钱包。我跟他说了想要钱包后，他问我想要什么价位的，我告诉他以后，他送给我一个粉红色的不知道什么牌子的钱包，当时我觉得是结婚纪念日的礼物，我又不好意思生气，但是我就在心里默默的生气，然后那个钱包一直都没有用过，现在就觉得很后悔，是任务没有交待清楚……

     感谢小伙伴的分享，看来大家在日常生活工作中有关任务交待不清，造成理解误差或执行不到位的问题还真不少，接下来，我们就使用今天学习的“交待任务五遍法”，想一下未来一周内，如果再遇到类似情况 ，我们应该如何运用“五遍法”呢？现在小伙伴可以把我们的应用或行动步骤写到便签上，注意，不要仅是决心，要是具体的做法，要有明确的时限，可衡量或可观测的预期结果。

学习者案例记录：

   老公平时睡得很晚，身体状况越来越不好。下周我会跟老公沟通，让他晚上早点睡觉。

   第一遍：老公，我们以后晚上要早睡哦！

   第二遍：老公，刚才我跟你说什么呀？ 以后晚上要早睡

   第三遍：为什么建议你早睡呢？因为总是熬夜影响身体健康，早睡早起对身体好 

   第四遍：以后早睡有什么困难吗？可能刚开始生物钟不适应，会睡不着，可能玩手机不知不觉就晚了……

   第五遍：我们可以创造好的睡眠环境，睡前泡个脚，听听轻音乐，把手机早点关机……   

     好的，看到大家都写好了。请大家把便签交给我。

     本次的拆书到这里就全部完成了，你知道如何运用“交待任务五遍法”交待任务了吗？