开场:
好的,那我就开始我1-1拆书的内容,还是再介绍一下我自己,我叫文文,大家也可以叫我Wendy,我的三个标签呢,一个是叫医疗,我是医学院毕业的,然后呢到现在从事医疗行业到现在将近二十年了,我现在是在一家外资企业做销售经理;第二个标签其实是叫成长,我呢是特别喜欢学习的,那么从去年的12月份开始,我参加了拆书帮的第一节课,到现在呢我已经参加了很多的课程,而且呢我觉得对我自身的成长也是特别有益处的;第三个标签呢就叫助人,那么我关注自己的成长,同时呢我也是希望能够通过我的分享和我能够给到大家的这个培训,能够帮助到更多的人,让他们也能够得到成长。好,这就是我的标签,
那接下来我来介绍一下什么是拆书法,和拆书帮了,因为我们有两个新的朋友。那么拆书法呢,之前的小伙伴讲到这段话的时候,有那么长的一段话,说实话,我记不住,我也不会讲,我就用自己的话来讲什么是拆书法。
拆书法”是一个学习的一个方法,当我们在看一本书的时候,我经常会说我看不进去,书特别厚,其实我们对这个片段进行一个RIA的学习方法,R就是阅读原文,I呢就是对这段话进行一个解释,A就是要学以致用,A有A1和A2,A1是过去一个失败或成功的案例,来阐述我们要讲的内容,A2就是在将来要有一个目标,对要讲的内容进行一个应用。这就是我们所讲的拆书法,拆书法是有两种形式的,一种是叫个人拆书法,就是平时我们在家看书的时候,我们就可以用便签的方式,写上I的部分,A1和A2的部分。还有另外一种方式就叫组织的学习法,组织学习法就像今天这样,我们大家在一起来进行学习,然后由拆书家呢会自己的片段进行一个拆解的内容。还有一种方式就是有一些资深的拆书家,他们会对整个书的拆解,比如说安百尚老师的12节课,我的师父灵风经常会有一些拆书的课程,当然,我也希望未来的我,能作为资深的拆书家,也能够给大家对整本书的拆解。
好的,刚才讲到了拆书法,那么什么是“拆书帮”呢,介绍完拆书法的话,大家也就不难理解了,拆书帮就是像我们这样一个学习爱好的社群,这也是一个公益的组织,我们也把它称为成长的俱乐部。
好,接下来我就要来讲一下我今天要拆解的这本书了,这本书叫教练型的管理者,作者是俞清和金慧英,他们俩也是我的朋友,他们原来在一个公司叫行动教练,上海的季益祥老师创立的公司,他们公司专注于教练的课程,这本书上市的时候,我也过去参加了新书的发布会。我相信在座的各位,有很多在公司里是leader,带团队,带人,即使现在没有带人,将来某一天也可能会成为一个leader。我们作为一个管理者来说的话,其实我们不仅要看我们自己,管理我们自己,另外我们要管理我们的团队,而现在我们管理团队更多的是激励团队,让团队更加地成长。大家可能会听过DISC双证班的创始人李海峰老师,他说过一句话:现在的管理者不仅要管理付出,更多的话是要激励下属,让他们去来成长,那么教练就是一个非常好的方式。那么作为一个教练型的管理者,或者作为一个教练,我们需要具备哪些原则呢,现在我就把拆页给到大家,大家阅读一下。
我们知道,不同的行为模式背后对应着不同的思维模式。绩能教练把两种不同的思维模式总结成绩能教练的3项原则:相信(OK)、赋能( Nurture)、期望( Expect)用一个简单的英文单词表示这3项原则,就是ONE原则:
1. 相信。相信对方是可行的,即完全有能力、有潜能、有资源解决他们所面临的问题。相信是教练所秉持的基本信念,是一切的前提和基础
2. 赋能。赋能下属,即关注下属的成长与发展,鼓励下属并使其具备更大的能力和意愿去完成他们想要完成的事情,这是教练的过程期望。
3. 期望。持有问题的人去解决问题并拿到成果,这体现出教练是以成果为导向的。
好的,我看大家已经读完了,拆页还是比较简单的,没读完的小伙伴也没有关系,接下来我就来给大家拆这个片段。
首先这个片段讲述的是什么呢?这个片段是关于教练型管理者的3个原则。那么为什么要运用教练型管理者的三个原则呢,我们刚才也讲到了,作为一个管理者,我们有一项很重要的工作除了我们自己要来管理自己,同样地我们要带团队,团队成员的成长。如果说就团队成员不能够成长的话,有很多工作就到了我们身上,有一本书很好,叫做《别让我们背上了“猴子”》这本书。这3个原则是什么?这3个原则其实就是6个字,3个词,1个英文单词,那么6个字3个词是什么呢?
第一个就是相信。我们要相信我们的员工,我们要相信对方是OK的,我们要相信我们的员工他是有能力的,他是有潜能的,在很多的时候,是能够解决问题的,所以相信是一切的基础和源泉。当我们相信了对方,我们就产生了互信。有一本书叫《信任的速度》,信任能够加速我们很多的工作内容。
第二个方面叫赋能。我曾经参加了线上赋能教练的培训,参加完之后我觉得我自己每天都是能量满满的,每天早上我会在群里发一个正向的词语,我会发现它会给我带来的是一种无穷的力量。第二点所讲到的赋能,就是我们要激励我们的团队,激励我们的员工,激励对方,我们要鼓励他,相信他能够去完成。
第三个是期望。期望是什么,期望就是以结果为导向,我们要明确指出我们在做这件事情的时候我们要有什么样的结果,有什么样的目标,要让对方非常清晰对他有什么样的期望,是我们我们做这件事情最终的一个结果。
这三个词语用一个英文单词就叫ONE,就是一的意思,就是我们要相信对方是OK的,我们要给他进行赋能,我们要对他有所期望。
那么在什么样的情况下可以运用教练型管理者的三个原则呢?比如说作为上司期望下属能够得到成长,要去指导他们,另外作为一个管理者还有一个很好的,就叫自我教练,自我教练所产生的能量也是无穷的。在什么样的场合下不适用呢,比如说事情特别紧急,那边着火了,你还要鼓励他,你没有问题的,你可以把火灭了的,我对你灭火有三个期望。所以在紧急的时候,不需要有教练型的管理者。另外已经明确的制度、流程、规则,这个时候我们不需要教练型的管理者。
A1:
好的,那接下来我就给大家讲一个失败的案例,我这边的团队有这样一个销售,今年8月份的一天,我跟他有一个工作的沟通,我当时有一项新的工作内容需要他来做,这项工作他之前没有做过,但我还是挺想让他来尝试的。想法是好的,但是跟他沟通的方式是有问题的,当我跟他讲述完之后,他皱着眉头没有说话,我就着急了,我就对他说,这个事情你是不是不愿意去做,是不是给你做这个工作你认为是增加你的负担,如果你认为是的话,那我可以来换人。后来我才感觉到其实他当时是想来做这个事情,但是实际上他第一个不知道这个方法,第二个我也没有给到他鼓励。
如果现在反思一下,我如果运用这3个原则的方式,用ONE的这个方法,我要是现在再跟他沟通的话,首先我要对他的相信,相信他是OK的,他没有问题,他能够做好这个事情,他能够完成。
其次,我就要鼓励他,我要激励他能做好这个事情。
第三个就是我给他一个期望,给他一个目标,告诉他这个事情的结果是什么样子的,我告诉他之后,他就会以这个结果,以这个成果为导向。
A2:
好的,这就是我之前一个失败的案例,那么之后的话怎么来运用这三个原则呢?在本周日我要与代理商进行一次针对四季度业绩的沟通,我将运用这三个原则,
首先第一个我要绝对地相信我这个代理商,对他觉得的信任,相信他一定会把四季度指标能够完成;
第二个我会鼓励他激励他,我会对他说,在之前的2年里,作为我们产品的代理与推广,他做得一直都很成功,我相信他在4季度一定会把指标完成;
最后一个我也会明确地告诉他,我们四季度指标是多少,每月需要完成多少,同时我还要告诉他,到年底之前的三个月里,还要做什么样的市场推广活动,和专业的会议,这样我让他明确我对他是什么样的期望。
如果这个事情沟通很好的话,我要奖励自己在十一期间去吃顿海底捞火锅。
如果沟通不顺利的话,十一期间我就吃水煮白菜了,并且去做几次瑜伽,虐一下自己。
最后我想说,教练是现在特别流行的一个词语,需要我们锻炼的一个教练的意识,能做好教练型管理者,能够让我们更好地做好自己的工作,能够让自己做的更好。