I:

  今天我和大家一起共读的这本书是《非暴力沟通》，这是一本非常经典的关于沟通主题的书籍，在很多地方得到应用，像家庭、企业、学校等组织都会拿来作为培训的教材，今天我们共读的片断是“表达愤怒的四个步骤”，请大家先阅读一下，时间大约为2分钟，阅读好的小伙伴请举手向我示意一下。大家现在开始。

  好了，时间到了，我看到小伙伴们基本都读好了，现在我们一起理解一下这个片断。

WHAT：

  这个片断主要是向大家介绍在愤怒情绪来临的时候，我们如何用四步法处理情绪，表达愤怒，以达到和谐沟通的目的。

WHY：

我们回忆一下，我们的工作、生活中是不是经常出现这样的情况，碰到某个场景，我们经常是火冒三丈，气急败坏，然后一通怒吼，结果是不欢而散，造成关系的破裂。

  而如果我们能够按文章的四步法正确处理的话，那我们会获得和谐的沟通氛围，并达到沟通的目的，维持正常的工作关系或者是良好的亲密关系。

HOW：

那如何使用呢，我总结了一下，可以按以下4个步骤进行：

1、  停：当愤怒来的时候，停下来，什么都不做，深呼吸，让自己跟愤怒的情绪做一下隔断，避免被愤怒的情绪牵着鼻子走，发完火后又后悔，造成关系破裂。

2、  想：想一想，是什么想法让我们生气了呢。

3、  找：找到愤怒背后我们自己没有被满足的心理需求。

4、  说：说出自己的情感，并正面表达自己的需求。比如：我现在很生气，我希望得到你的尊重等等。

WHERE：

  这种方法适用于我们想跟沟通的对象保持良好关系的场景，而如果我们跟这个人并不想维持长久友好关系的话，无须使用这种办法。

A1

说一个跟自己相关的经历：

儿子初三了，做为初三孩子的妈妈，我很焦虑，制订了一系列的家庭规定，其中之一：就是不允许玩游戏，这个中秋节，我一个人回去探望妈妈，没有带他们去的原因，主要也是为了儿子能有连续的时间复习，回来之前我也没跟他们打招呼，到了家门口，就听到客厅里传来的老公和儿子“放肆”的笑声，还有音响传出的游戏音乐声，我瞬间就热血冲头，打开门，劈头盖脸把他们骂了一通，至于骂的什么内容现在也是完全记不得了，骂完之后，儿子灰溜溜地夹着尾巴进了书房，老公指着我的鼻子我“你简直就像个疯婆子，不可理喻”甩门也进了房间，留我一个人在客厅气得瑟瑟发抖。

  冷静下来后想想，当在愤怒来的时候，我让情绪控制了自己，没有按1停2想3找4说的四个步骤来合理地表达愤怒，导致了一场失败的沟通。

  A2:

现在学习了这种方法，我计划下周与儿子进行一次沟通，我儿子有个习惯，与家庭的氛围很不符合，回家之后脱了袜子到处乱扔，经常会在桌子底下，地上、床上见到他的脏袜子，为此我跟他也有过争吵。当点燃我愤怒情绪的场景再次发生时我将按如下4步骤表达我的愤怒。

1、  停：首先停下来，什么都不做，深呼吸，先让自己先冷静下来，与愤怒的情绪做个隔断。

2、  想：想一想，是什么想法让我生气了，哦，原来我希望家里能保持整洁，但这不能仅仅是我一人的事情，需要他们一起参与，我一人打扫、整理是可以的，但是对他们最起码他们要能够保持吧，不能把东西乱扔。

3、  找：找到愤怒背后的没有被满足的心理需求，那就是我希望家人能尊重我的劳动成果。

     4、 说：说出自己的情感，并正面表达自己的需求。我会跟他说，看到你到处乱扔的袜子，我感觉到你不遵重我的劳动成果，这样让我很不开心，以后希望你不要乱扔东西。   如果能达到一次有效的愉快的沟通，作为奖励，我将请全家欢快地吃个海底捞。

  以上是今天我与大家分享的内容，主要是介绍了如何用4个步骤来合理地表达愤怒：

     1、停：当愤怒来的时候，停下来，什么都不做，深呼吸，隔断愤怒情绪，防止情绪爆发。
     2、想：想一想，是什么想法让我们生气了。

     3、找：找出愤怒背后的没有被满足的心理需求。

     4、说：说出自己的情感，并正面表达自己的需求。

  好，今天我的分享就到这里了，希望大家能够掌握今天介绍的方法，创造和谐的沟通氛围，拥有幸福温暖的家，谢谢大家。