精心的会话

关于精心的会话，我是指具有同理心的对话：两个人在友善、不受干扰的环境中，分享他们的经验、思想、感觉和愿望。很多抱怨他们的配偶不说话的人，实际上不是指配偶一个字也不说，他们的意思是，他或她很少参与有同理心的对话，可以帮助他或她在情绪上感觉到被爱。

精心会话跟第一种爱的语言是很不同的。肯定言语的焦点是我们在说什么，而精心会话的焦点是我们在听什么。这意味着如果我要以精心时刻来表达对你的爱，在那段交谈的时间，我会专心让你吐露心声，而且具有同理心地倾听你所要说的话。我会问些问题，但不是以不耐烦的方式，而是以真实的渴望去问，为要了解你的思想、感觉和愿望。

片段的核心讲的是精心的会话不在于说什么，而在于怎么听，需要我们做倾听者，而且是需要我们用同理心去倾听对方，了解对方真实的想法和感受。那怎么样在会话中做到同理心呢？作者给出了5个实际建议，为了方便记忆，我将他们总结为“四到一不到”。

1、“眼到”：当对方说话时保持眼光的接触，传达尊重和重视同时防止心不在焉。

2、“心到”：不要一边听对方讲话一边做别的事，给予对方全部的注意力，如果实在无法专心，可以正面提出延后时间。

3、“情到”：注意听感觉，除了从对方语气中观察，当有了初步答案时，和对方确认一下，既让对方有机会说明感觉，也让对方了解到你在专心听。

4、“动作到”：观察肢体语言，一些特殊的动作，如皱眉头、流眼泪、颤抖等可能透露着对方的真是信息，可以请对方说明以确认对方的真是想法、感受。

5、“嘴不到”：并不是说不说话，而是不要打断对方，精心的会话是要发现对方的思想、感觉，而不是要矫正对方、教育对方，让对方的真实情感得到正确的流露释放。能做到这“四到一不到”基本就能保证精心会话的进行。

拆书家A1：恰好在前天准备今天拆书时，我就经历过这样的情景：当时我正在画画，我老公回来很兴奋地说他当天发生的事。但是我当时没有抬头看他，只是一边画画，一边有一句没一句地搭着话。慢慢地老公的语气开始变化，有点小埋怨了。最后他丢了一句“以后都不说了“。一听到这里，我立马觉察到自己的问题了。放下了手中的活，先是道歉了，然后试着运用这5个知识点，和他聊天。一开始他还是有点不高兴，说些不中听的话，但是我忍着不说话，让他有倾诉的空间，慢慢地他心情好了，也开始眉飞色舞地说发生了事情。从他的言语中我了解到当天领导对他表示赏识，所以他很高兴兴奋。这是我的运用的一个经验。

接下来，我们通过一个情景演练来体会一下精心的会话是怎么样，感受又是怎么样。

（1)      请大家以2人为一组，你们现在的身份是好朋友，一人是倾诉者另外一人是倾听者。当你的好朋友在向你倾诉一件工作上烦恼的事，而你此时正在微信和其他人聊得火热，还时不时打断你的好朋友告诉他一些好玩的事。大家演练并体会一下当时的感受。演练时间是5分钟，开始。

大家都已经演练过一遍，现在先相互不做交流，填写一下我发下来的这个问卷表（见下面的附表）的一些问题，倾听者回答第一个问题，倾诉者回答第1-2个问题。

（2）好了刚才大家已经演练过一遍，也写下了反馈。现在我们再次演练，同样的情况，当你的朋友在向你倾诉一件工作上烦恼的事情时，你在全神贯注倾听，并尝试运用了今天的“四到一不到”。请大家注意体会感受。演练时间同样是5分钟。

好的，请大家再次回到反馈表上，填写剩下的一些问题。填写完后，我们邀请1-2位小伙伴给我们分享感受。

学习者案例记录：

倾诉者1：我想表达的烦恼是公司各种无聊的活动太多了，浪费时间；第一次倾诉后我觉得更不高兴了，不愉快，不舒服；第二次倾诉后，虽然没有解决我的烦恼，但是我觉得舒服，想说话，开心愉快。

倾诉者2：我想表达的凡是最近的感情和事业选择困难；第一次倾诉后我觉得对方不耐烦，不愿意聆听我的苦恼源，我很希望她能帮助我排解情绪压力；第二次倾诉后，我觉得对方很认真听我纠结的事情，积极努力开导我，让我很愉快。

倾听者1：第一次对话后我觉得对方要表达工作上的烦恼，不满的情绪；第二次对话后我觉得他想表达不满，有希望被理解的期待；第二次感觉到对方真切的情绪，能理解对方的处境，我能更理解他的感受。更喜欢第二个。

倾听者2：第一次对话我觉得她要倾诉感情上的苦恼；第二次我觉得她要倾诉的是自己面对选择的犹豫不决、两难；第一次没有理解到她的真实问题和感受，第二次理解了。更喜欢第二个。