听到“只有你是特别的”，人就容易被说动。

据说二十多岁的年轻人不会和上司喝酒。

我的朋友问公司的一个新人：“去喝酒吧？”

对方却反问：“为什么要去喝酒？”

朋友根本没想到对方会如此反问，慌忙回答：“啊，你要是忙就算了。”

这个时代就是这样。

朋友的烦恼还没完。部门里有酒会，朋友负责组织。

部长对他说：“上次人来得不全，这次一定要把人都叫来。”

可是大危机啊。朋友仔细考虑后，使用了这样的措辞：“市川，你不来不热闹，所以只有市川你务必得出席啊。”

他把这条信息发给了所有部门成员。当然不是群发而是对应姓名逐一发送的。结果，当天的部门酒会全员到齐。这就是利用了“非你不可”这一措辞突破口。

好的，看到小伙伴们都已阅读完毕。

【学习目标】跟随我完成本次RIA现场学习后，能在面对可能的拒绝时，通过“非你不可”措辞法：“明确自己需求——找出对方优势——突出非你不可”这三步，让对方感到被重视和优越感，从而降低拒绝你的几率。

【更贴近实际的例子】

我们日常生活很多事情都需家人、朋友或同事的帮助或一起完成，但不是每次都能顺利得到对方的支援或加入对吗，比如上个月，我们书店举办一场宫西达也系列绘本的读书分享会，想邀请亲子阅读推广人佳丽来主持，因为她非常喜欢宫西达也的绘本，主持也很有经验，于是我打电话跟她说：“佳丽，周六我们会举办一场宫西达也绘本分享会，你来做主持怎么样？”只听电话那头的佳丽回复：“我那天不一定有时间哦。”这样的回复无异于是委婉的拒绝

【坏处】从上面的例子可以看出，我的邀请没有打动对方，她觉得来不来都无所谓，我这边还可以请其他人。对于一件非常重要的事，如果开口前没经过思考就提出，很容易导致失去很多原本可能实现目的的机会。

过了两天我不甘心，用了片段中所提的方法，为了便于理解，我把步骤进行了加工细化，我是这么做的: 

【变成正面例子】【细化原文行动步骤】  

第一步：明确自己需求。我的需求是希望佳丽能来做主持人。

第二步：找出对方优势。我之所以很想请佳丽，是因为她主持功力不错，而且她很喜欢宫西达也的绘本，又和这次做分享的嘉宾曾经有过合作，配合默契，相信现场一定会擦出漂亮的火花。

第三步：突出非你不可。我又打通了她的电话说：“佳丽，我知道你是宫西达也绘本的忠实读者，又和分享嘉宾露露老师是黄金搭档，这个主持人还真只有你佳丽最最合适。”最好加上对方名字，这样更能增强效果。只听电话那头的她，笑了笑说：“好吧，我那天过来。”

佳丽从不一定有时间到满口答应，可以说“非你不可”的措辞法起到了重要的作用，让她感受到我对她的重视程度，以及言词中透漏出只有她被选中的优越感。一般人当听到“只有你才能”“只有你才是”，就很容易被说动，从而乐于做出回应。

【预防异议】当然，我们提要求时，不是只要用上“非你不可”三步法，对方就一定满口答应，毕竟影响事情的因素有多种原因，但是可以肯定，同样的条件同样的内容下，用上“非你不可”的说法比直接提要求，对方同意的几率会大大提升。

【A1】

   为了更好地将这个方法运用于实际，现在我们来联系一下自己的过往经验，请大家回顾一下，最近有没有被拒绝的事？

【显像提问法】比如请财务部的负责人对你做的激励方案给出意见，对方回复没时间；你组织的一个读书会，邀请某大学的读书社团团长参加，对方却没出现；做家务活的时候，请你家高个子老公帮忙擦玻璃，他跟你说现在很忙。类似这样的事发生在什么时候？具体是一个什么情况？请大家把时间、地点、人物、和事件的关键词写在纸上，欢迎小伙伴举手分享。

【学习者分享】

学习者威丽：上个月邀请我的一位老客户黄总参加我们公司周年庆活动，当时把公司设计的统一的电子版邀请函，转发到黄总的微信，过了两天和他联系，告知我那天来不了。没能邀请他到现场，被老板批了一顿。

好，谢谢威丽的分享，类似这样的事我们经常在生活或工作中遇到，我们如果换一种邀请方法，是不是能提高对方接受的几率呢？

【A1+指令】当大家再遇到这种情况，应用拆页中的方法会如何处理？请各位参照建议步骤思考一下。注意是运用“非你不可”三个步骤来处理：1.明确自己需求；2.找出对方优势；3.突出非你不可。

学习者威丽：用非你不可三步法，我会这样做：

1、明确自己需求：我的需求是一定要邀请到黄总参加周年庆活动。

2、找出对方优势：公司老客户，在我们公司有分量。

3、突出非你不可：我不会再发没有温度的邀请函模板，我会打电话和黄总直接沟通，跟他说：“黄总，您在我们公司的地位可是举足轻重啊，您要不来周年庆都少了很多色彩，只有黄总您来了，这个周年庆才叫圆满。”

再次感谢威丽的分享，这样说瞬间就突出了你对黄总的重视程度以及给对方的优越感。刚才其他小伙伴提到的“非你不可”三步法运用于生活中的例子，也欢迎各位伙伴和我们一起分享使用心得，并发布在爱好者群里。

【点出两个片段之间的关系】

通过片段一的学习，我们了解到，使用“非你不可”三步法提出请求和直接说出来相比，前者能让对方感受到优越感和被重视的特殊感，从而提高了接受请求的几率，那还有什么方法可以让这个几率更大吗？当然有，如果我们在提要求的同时满足了对方的需求，对方接受的几率肯定就更大了对吗？接下来，请跟我一起阅读片段二。

把“No”的回答变成“Yes”，有3个步骤。

步骤1:“不直接说出自己的想法”

    一般来说,人都容易不假思索地把脑中的想法直接说出来。然而,这样不仅常常事与愿违,而且很容易招致反感。请不要直接说出自己的想法。这就是步骤1

当然,我们都是凡人,不可能保证所有事都不直接说出来,但至少请记住,不要直接说出“这是很重要的请求!”之类的话。

    例如:有人从老家寄来很多柑橘,家人甚至都吃腻了,而你不想让剩下的柑橘白白烂掉。在这种时候,请不要直接说:“大家继续吃啊!”

步骤2:“揣摩对方的心理”

    请揣摩对方的心理,并根据其平日表现,猜测对方会对你的请求作何想法。直接说出请求,对方会作何反应?如果对方回答“Yes”的可能性很大,当然可以直接说……如果对方回答“No”的可能性很大,就不能直接说了。请暂时忘记自己的请求,揣测对方的喜恶、性格等因素。把“No”变成“Yes”的答案就在其中。

请试着揣测吃腻了柑橘的家人的心理。 “不能光吃柑橘。”这应该就是家人的想法。

此时,请再次 忘记自己的请求,想想家人的喜恶。例如:“不想感冒。”没人愿意生病。到了容易感冒的季节,身边就会出现感冒患者,家人都很在意这一点。

步骤3:“考虑符合对方利益的措辞”

    提出的请求,要让“对方的利益”和“自己的利益”趋于一致。想达到这一点,就要基于对方的心理来考虑措辞。关键在于,要创造符合对方利益的上下文关系。即使措辞有所改变,只要最终达成目的就行。

    既然家人不想感冒,就可以对他们说:“多吃柑橘就不会感冒了。”这样的措辞符合对方的利益,家人就会变得乐意吃柑橘,而你的目的也就达到了。

好的，看到小伙伴们都已阅读完毕。

【学习目标】

在跟随我学习完这个片段的拆解后，大家在提出要求、建议等的时候，就能运用“不要直说、猜测回应、找出原因、分析需求、实现双赢”这五步，大大提升对方回复“YES”的几率，实现对方接受自己提议的目的。

【I：讲解引导】

生活中，我们总是免不了要说服别人或者拜托别人做某件事情。一般情况下，我们会不假思索地直接把脑海中的想法说出来，没去考虑对方会怎么想，这样有可能事与愿违，而且还容易招致别人的反感。比如打扫卫生，想让正在看电视的老公帮忙时，很多人会这样说：“去把垃圾扔了。”得到的回答却是：“我正在看电视呢”，然后两人开始吵。

【更贴近实际的例子】我说自己的例子，暑假的时候，我想要儿子橙橙每天晚饭后和我一起去跑步锻炼身体，当我说出这个提议时，他摇头说：“我不去，跑步又热又不好玩。”我当时一听很生气，大声说：“跑步可以锻炼身体挺好的啊。”他说：“我就是不想去。”这个提议在紧张的气氛中以宣告失败而终止。【不那么做的坏处】从这个例子可以看出，直接提出要求，没有站在对方的角度去考虑他的想法和感兴趣的事物，很容易遭到拒绝。锻炼身体是这个年龄段感兴趣的吗？显然不是。如果处理不好，还有可能从一个提议升级为争吵，影响彼此的感情和关系。

那么，怎么提建议才能在友好的氛围下，让对方欣然接受呢？根据片段的建议，再遇到这类情况时，按照“不直接说——揣摩对方心理——考虑对方利益” 这三步，就能大大提升对方回复YES的几率。为了让大家更好的理解，我把上面的步骤进行细化，并按照片段建议加工成正面的案例：

【细化原文行动步骤】【变成正面例子】

第一步：防止脱口而出。这一步能让你在说重要提议前，有一个先跟自己说：“stop”的意识。这样可以成功避免只考虑自己的感受和需求而忽略了对方。比如当我想跟橙橙提出“晚饭后去跑步”的要求时，我先跟自己说“stop”，不要急着直接提出来，先想一想再说。

第二步：猜测对方回应。需要我们根据对方平日表现做一个假设，如果直接说出请求，猜测对方会对你的请求作出什么回应。无外乎出现两种情况：

1、对方回答YES的可能性大，那就可以直接说请求；

2、如果回答NO的可能性大，进行到下一步。

以我对橙橙的了解，他肯定会拒绝去跑步的提议，所以进入到下一步。

第三步：找出拒绝原因。暂时忘记自己的请求，通过你对对方喜好、行为、性格的了解，站在对方角度去分析，是因为什么原因对你回复NO呢。

我认为橙橙拒绝了“晚饭去跑步”的提议，是因为他喜欢看电视，他觉得跑步没有看电视舒服和有趣。

第四步：分析对方需求。想一想对方在意的、关心的、感兴趣的人或事物有哪些。这一步是为了站在对方的角度考虑，把对方的心理需求拿捏得越准确，得到YES的几率就越大，所以这一步很关键。比如：橙橙最喜欢做的事是去乐之书店，坐在书店二楼边喝百香蜜柚边看书。

第五步：双方需求达一致。这一步要找出双方需求的一致点。橙橙的需求是：去乐之书店看书，喝饮料。我的需求是：晚饭后和我一起去跑步。所以我可以这样说：“橙橙，每天晚饭后我们一起跑步去乐之书店看书怎么样，还可以跟你点一杯百香蜜柚哦。”他肯定会开心的接受啊。

【适用边界】

这个方法用于你比较了解和熟悉的人身上效果更好，因为你能更清楚地知道对方的行为和性格，了解他的需求，进而有的放矢地进行表达，大大提升对方接受的几率。

【预防异议】

有人可能会觉得五步有些麻烦，其实一、二步在大多情况下几秒就完成了，更何况对于我们在意的事，多想一下,整理下语言，就可以让对方高兴的同时得到自己想要的回应，还是很值得的。

【A3】

为了加深大家的理解和运用，现在我们来做个现场演练。我出一个场景，请大家先听一下。

【给出具体场景】10～15分钟

小红是一位孕期3个月的准妈妈，为了安心养胎，把工作辞了，小李是她的老公，是一位足球狂热分子。最近他俩总是闹矛盾，原因是小李希望小红能在家不要到处乱跑，万一有个闪失就不得了，特别是晚上不要出去，非常担心她的安全。而小红觉得自己现在没工作，天天无所事事都快跟社会脱节了，老在家里待下去会闷出抑郁症来。所以最近非常积极参加各种社群活动，她也是一位拆书爱好者，本周四晚上的拆书课，正好是拆书家分享一本家教类的书《正面管教》，她觉得很实用所以特别想去参加，但按照以往小李反对她出去参加活动的经验来说，她知道这次小李肯定也不会同意，更何况是在晚上。所以小红要好好想想怎么跟小李说这个事，小李又会有什么反应呢？

【给出清晰指令】现在请每两个人一组进行讨论（按照刚才的分组），一个人扮演小红，一个人扮演小李，待会请一组进行角色扮演。要求大家需用到片段中的五个步骤。我们在这里一起先来温习一下“no变yes”五步法：第一步：防止脱口而出；第二步: 猜测对方回应；第三步:找出拒绝原因；第四步：分析对方需求；第五步：双方需求达一致。

    请注意，解决场景中的问题，可以有很多办法，但今天我们只用今天所学的步骤来演练就可以了。

（邀请小组进行分享，提示分享者某些步骤在现实生活运用的时候，分析是在内心完成，但是现在是进行演练，所以请扮演者把内心独白和过程也表达出来。）

【学习者分享】

莉莉：（内心独白）我非常想去参加《正面管教》拆书课，但以我对老公的了解和对我晚上出去的态度，我敢肯定直接跟他说：“我要去”，他肯定会坚决不同意，所以我一定要好好想想怎么跟老公说。他拒绝的原因主要是不希望我总往外跑，特别是晚上。所以我会这么说：“老公，我知道周四晚上有你喜欢的足球赛，那天我们一起去MS咖啡馆吧，在那你可以看足球赛直播，很有氛围，我能在楼上去参加《正面管教》拆书课，你也不用担心我晚上出去的安全啦。”

辉雄：你真会想，真的想去？

莉莉：是啊，我要在孩子出生前多学习家教知识。

辉雄：嗯，我也挺喜欢在咖啡馆和大家一起看足球赛直播，你一个人晚上出去我也不放心，就陪你一起去吧。

莉莉：谢谢老公。

【拆书家给出反馈】

非常感谢两位精彩的分享。从莉莉和辉雄的对话清晰体现了“no变yes”五步法，首先莉莉说非常想去参加《正面管教》拆书课，但是老公不会同意，这就完成了第一步防止脱口而出和第二步猜测对方回应。接着说出老公拒绝的原因担心她的安全，完成了第三步，从对话中我们知道莉莉找到了老公的需求也就是第四步，老公想看足球赛，并且不想莉莉出现安全问题。最后莉莉说出：一起去的提议，既能满足老公看球赛，又不用担心她的安全，自己还能参加拆书课，两全其美，辉雄也表现得很真实，非常棒的演练。

【A2包含具体场景的提问】：

现场演练到此结束，让我们一起设想下，在未来的一周或是一个月的时间里，是否会出现你需要提请求、建议，但非常没有把握对方会同意的事情呢？

你可能会遇到类似的情况：向领导提议给某位下属升职加薪；向老公提出不要玩游戏的要求；向孩子提出每天阅读半小时的建议。

这个时候你想起今天的拆书，停下来问问自己，怎样说才能得到对方的同意呢？

    下面给大家8分钟时间，请写下自己的A2，并在小组内分享。大家的分享中要包括事件可能发生的时间，你想要达到的目的，具体行动步骤哦。

【学习者分享】

 威丽：我是做留学培训这块，下周要邀请客户来参加我们公司的大型营销活动现场，我很想邀请周总参加，但是没把握能把他邀请过来。用“no变yes”五步法我会这么做：

第一步：防止脱口而出。我要想好怎么跟周总说再开口，因为周总是我重要的潜在客户，成交的可能性很大。

第二步: 猜测对方回应。但是之前邀请了2次他都没来，这次也很有可能不来。

第三步:找出拒绝原因。拒绝的原因觉得我们这个活动没吸引力。

第四步：分析对方需求。我知道周总一直想全面了解关于留学的内容，为他孩子的留学做好选择和准备。也希望能享受到我们的优惠政策。

第五步：双方需求达一致。我会跟周总这么说：“周总，我们这次的营销活动力度非常大，现场会请专家分享关于留学的内容，你有任何疑问都可以在现场提出来获得解答，并且我们这次促销活动是近两年力度最大的一次，能帮您省不少钱哦。”

好的，感谢威丽的分享。很好的活学活用，我听完都非常心动，只想满口答应。

【强有力的结语】

接下来，我们回顾一下，刚刚我们学习了用“非你不可”的三步法，让对方感受到优越感和特殊性，从而提高对方接受提议的几率，以及通过“no变yes”的四步法，加大对方接受的胜算。通过这两个片段的学习，不仅可以帮我们实现目的，还可以帮助我们发展人际关系，感受到生活中更多的美好。今天我的分享就到这里，再次感谢伙伴们的参与。