大家都已经读完了吗？

【互动】

拆书家：片段里讲的被动学习是指什么？

学习者：对书本上的知识死记硬背。

拆书家：对，就是应试教育，死记硬背的那一种。那么，主动学习呢？

学习者：主动思考，用自己的头脑思考

拆书家：非常棒，主动学习和被动学习之间的区别是什么呢？

被动学习是教，学的内容都是有标准答案的，学的时候缺乏内驱力。

主动学习是学，是主动找没有答案的问题；主动学习思维范围广、深度更深、可以帮助我们来构建自己的知识体系。

【概念对比，易混淆的情况】

下面我们举几个例子来对比一下：

拆书家：比如说，我今天听一个朋友建议学英语，就报了个英语班，明天看到别人做的PPT很漂亮，又要去学PPT，这是不是主动学习？

学习者：不是

拆书家：不是，非常棒！这属于知识焦虑，见什么都想学，没有明确目标和规划，所以这个不是主动学习。

再比如，我看了很多书，也认真作笔记，摘抄书中的干货，这是不是主动学习？

学习者：不是

拆书家：对，这只能算是信息的搬运工，因为我只是看，没有照着书中的方法实践，不知道实践过程中会出现什么样的效果，所以这个也不是主动学习。因此，这里是没有行动和实践。

再比如，我学了番茄工作法，于是开始使用，即使番茄钟经常失败，我也不改变方法。这是不是主动学习？

学习者：也不是

拆书家：对，这是教条，我们在学习的过程中要逐渐适应，要查找失败的原因，并对这个方法进行相应的调整和改进。因此，这里没有做到循环改进。

【how】

那么，根据片段的学习和刚才的分析，我们归纳出“主动学习”的要点和步骤：

1. 设目标，定计划：这里目标要明确、可衡量，符合SMART原则。

2. 行动+实践：要把知识转化成自己的能力。

3. 循环改进。

举一个例子，比如，我想提高写作能力：

1. 设目标，定计划

目标是在半年之内，围绕“沟通与表达”的主题，每天写一篇300字以上文章，也可以是RIA便签。

计划前2个月以拆书和写RIA便签为主，拆解的书目包括比较经典的《关键对话》、《非暴力沟通》这些；

之后一边拆一边写。

2. 行动+实践

在这个过程中，把书中的方法进行实践，对产生的效果进行分析，以把握适用边界。

3. 循环改进

每个月底对这种方法进行复盘总结，检验自己写作能力有没有提升，并对计划进行优化调整。

（适用边界）

主动学习只需用在很重要的知识体系上，其他的事情也没用花费太多的时间和精力。

以上就是主动学习的方法。

接下来我们做一个练习，在未来的一个月内，你打算把在主动学习的方法用在什么地方，比如帮助朋友梳理一项他想提升的技能，可能是他最近炒股总赔钱，需要主动学习如何投资理财、也可能是英语学了很长时间一直没有进步？请大家在小组内讨论一下编一个小剧本，要包括时间、地点、人物、事件、动作、对话。时间是5分钟。你打算把主动学习用在什么地方，要用到主动学习的三个步骤。

请一组小伙伴分享一下。

（学习者分享）

时间：周六下午，拆书活动结束后

地点：活动室

人物：郭峰、婵婵

事件：婵婵想做培训师，郭峰帮婵婵做梳理

对话：

郭峰：你现在在哪儿迷茫？

婵婵：是走人力方向、还是走培训方向、还是走运营管理方向？有点迷茫

郭峰：我觉得你想走哪个方向，还是先定一个目标比较好，有了目标之后才能确定下来走哪个方向。对吧？

婵婵：我的目标是将来要做培训师

郭峰：要是想达到培训师，你应该做什么？

婵婵：先把拆书帮的各项技能好好练练

郭峰：还有别的吗？

婵婵：还有利用现在的职务把自己这方面的能力逐渐提升一下

郭峰：这个就是你订的计划了？那你打算用多长时间去实现这个计划？

婵婵：2年的时间

郭峰：在这2年的时间，除了学习，是不是还要有实践的应用呢？

婵婵：有，不停的学习，不停地拆书，或者在公司讲课。

郭峰：但是如果你发现问题怎么办？是不是还需要不断的改进？

婵婵： 对

郭峰： 所有你还要有一个改进的过程，才能不断的提升

学习目标2：

通过这个片段的学习，学习者能够做到工作中学习，把工作当成“有奖学金的公司留学”（澄清），从而主动地发现问题并制定出（行为）解决方案（界定）。

【过渡】

非常棒！非常感谢两位小伙伴的分享，相信这样的方法一定可以帮助这位小伙伴提升培训师方面的能力，让你成长为一名真正的培训师。

我们刚才学习的是如何用主动学习解决规划性的问题，也就是如何达成理想目标的问题，这是一个长期的过程。但是，有时我们在工作和生活中会遇到一些具体的问题，这些问题如果不解决近期可能会给我们造成一些不良的影响，那么，对于这种问题，应该如何用主动学习的方法来解决呢？接下来，我们学习下一个片段“在工作中学习”。

接下来大家先做一组自测题，1分表示完全不符合，6分表示非常符合，请大家根据第一反应打分即可，不用过多思考。

【I解释自测题】

大家都得多少分？

学习者：20分、21分、19分等

拆书家：如果你的分数在20分以上，说明你在工作中非常积极主动，不仅可以高质量的完成本职工作，还会主动去做很多延伸性的事务。大家都特别棒，非常优秀！

如果是11分-19分，说明这位小伙伴会恪守本职工作，交给你的任务会完成的很好。

如果你是10分以下，说明你以后在工作中需要更认真一些了。

下面请大家阅读一下原文片段，时间是2分钟。

【I:拆书家讲解引导】

大家都看完了吗？

拆书家：片段中建议从哪个角度来看待工作？

学习者：有奖学金的留学

非常好，根据这个片段，我们需要转变一下在公司里工作的心态，在公司里不是打工仔，而是拿奖学金的留学。我们在工作中会遇到各种各样的问题，这些问题都没有一个标准的答案，而这正好是锻炼我们解决问题的能力的好机会。

所谓在工作中学习，不仅仅是学习专业知识，也不仅限于自己的职务范围内的事情，我们可以站在更高一个层次、甚至是公司角度来思考问题。

那么，如何锻炼这种解决问题的能力呢？

我们先来做一个场景练习：

小明是一家设计公司的设计师，他所在的部门最近离职率有点高、招人又招不到，请大家在小组内先讨论一下制定一个解决方案，其他的条件大家可以根据自己的经验设定。这里可以把就“离职率高”定义为一个问题，也可以把“离职率高”作为一个现象，另外定义一个本质的问题。大家先在小组内讨论一下，制定一个解决方法。在这种过程中，请大家留意一下自己解决问题的思路和方法。一会儿请大家来分享一下。

【引导出行动方案】

拆书家：我们来看下大家在解决这个问题的过程

首先，是定义问题，郭峰这边定义的问题是“怎么留人”的问题，婵婵这边定义的是“怎么招人”的问题。

接下来就是提出假设，郭峰提出的假设包括待遇低、环境差、工作量大等，婵婵这边假设条件是

婵婵：渠道很单一，方法很传统。

拆书家：原先老的渠道可能不大适用了。

接下来，第三步就是拟定一个解决方案。郭峰这边的解决方案包括提高待遇、改善工作条件，婵婵这边也提出了一些解决方案。

这个就是是解决问题的一个基本方法，即使遇到很复杂的问题，也可以通过这个方法把它分解成一些小问题，帮我们理清思路，所以我们都具有解决问题的能力。

（How）

我们来归纳一下“在工作中学习”，也就是解决问题分为几个步骤：

1. 定义问题：区分出表象问题和本质问题

2. 提出假设：原则是大胆假设，要考虑不只一种情况，考虑多种可能性。

3. 拟定解决方案：是要以事实为依据，不能凭想象，而且我们在收集事实的时候不能带有偏见，这样的话就没有说服力了。

（预防异议）

有的小伙伴可能会问，我给领导提的建议很多时候并不被采纳，这个怎么办呢？

这个我们可以分析一下领导不采纳的原因；或者，我们换一个角度来考虑，领导即使不采纳，我们学习解决问题的过程，是对自己的锻炼。

还有的小伙伴可能会问，如果我有方法没有被采纳，那这个方法是否有效也无法得到验证。

至于验证，我们可以把我们拟定的方案与实际采取的措施来进行对比，评估。

（适用边界）

在这里我们需要注意有2点

第一是，我们鼓励大家考虑一些超出自己职权范围、能力的问题，但是有一个前提，就是先做好本职工作。

还有一点是，每个人都要有自己的专长，有的时候解决方案会超出我们的专业范围，这时可以请教专家，或专业人士的意见。

以上就是我们解决问题的步骤。

【微行动学习】

拆书家：大家在刚才练习的过程中，觉得哪一步会比较难一点？

学习者：定义问题

拆书家：大家都认为定义问题比较难是吗？经过大家讨论，一致认为“定义问题”比较难。（明确问题）

你们认为这个问题难在哪里呢？（寻找本质）

学习者：本质的问题、根源的问题

拆书家：就是我们可能会找不到本质性的问题，是吗？（明确问题本质）刚才的练习过程中，大家是用的什么方法来定义问题？还是直接按我给定的条件来定义的？

学习者：按给定的条件

拆书家：现在大家在小组内讨论一下，还有没有其他的方法定义问题？

学习者：（感觉自己给自己挖了一个坑，不知如何讨论）

        根据现象来定义问题

        根据现象，把背后的原因一个一个罗列，然后排除，这样是定义问题的方法。

拆书家：（提示）问题是什么？问题是现实和理想之间的落差。要找出现实和理想之间差距的地方。

（小伙伴继续讨论）

拆书家：大家都讨论完了吗？下面请小伙伴来分享一下。

学习者1：把表象的问题，去思考它引发的原因都有啥。把所有原因先都罗列出来，根据个人的经验、以往的数据，逐一来判断，去找关键的那个点

拆书家：这点非常棒

学习者1：然后再从这个关键的点寻找解决方案

学习者2：还有就是找懂的人，找专家。我看到现象，但是不知道问题出在哪，就带着这个现象问专家，在这种情况下，你觉得问题出在哪儿。

还有一个，通过结果去推，比如他原来有什么问题，但是我不知道问题出在哪儿，但是它出了一个结果，这个结果可能不太好，我从结果再往回推，产生这个结果的原因是什么，然后再找到这个问题。就比如刚才那个例子，公司人走的特别多，但是问题出在哪儿，我也不知道。问走的人为什么走？可能是新装修，有污染。就可能得到我们想要的，就可以定义问题。

还有猜测算吗？

拆书家：这里包括大胆假设，在我们分析的过程中可以大胆假设。

学习者2：假设之后，我们可以验证，验证是就是这个问题，验证不是就可以把这个排除掉。

拆书家：刚才经过讨论，一共有以下几种方法（解决方案）

（1）先查找原因，再从原因找关键点

这个是发现问题的一个很重要的方法，因为问题有轻重缓急，我们要去找最重要、最紧急的问题，这是非常关键的。

（2）从结果往回推

我们可以根据结果的现象，一直问为什么。比如，离职率高，为什么？因为环境差，为什么环境差？导致环境差的原因是什么，再去问，能不能有办法去改善。这个就是不停地去问为什么，来查找本质性的问题。

（3）假设

这里面可能带有直觉的判断，有的时候我们不一正能发现到本质性的问题，就凭直觉判断，验证的时候再去用事实来说话。

（4）找专家请教，我们不知道问题出在什么地方，带着现象找专家请教。

拆书家：大家现在对这个方法还有没有什么疑问？对整个解决问题的步骤？大家在生活中有没有遇到一些比较困扰你们的问题？

学习者2：我家小孩从小胆子特别小，怕人，有时一紧张还会像是多动。一直找原因，找专家医生，然后医生就开点药。还会找其他渠道，有人说孩子太紧张，我们就宽慰孩子的心理。在这个过程中，我觉得身体有问题，最难的就是定义问题，特别是这种精神上的问题，不知道问题在哪儿。

我们也大胆假设，专家也问了，也假设了，比如说是不是紧张？是不是看电视太多？然后，我们就一个问题、一个问题提解决方案。我的疑问就是提出假设在哪个时候用？可能是找大夫看，大夫说可能是哪个方面缺维生素，这个就是作为大夫来讲，他提出了一个假设，解决方案就是吃维生素。综合一下，采取了很多措施有效果，但是我也不知道到底是哪个有效果。

拆书家：那么你在这个过程中也是运用了这个方法。

学习者2：对，问题是解决了，也是用的刚才这个方法，比如定义问题、提出假设、解决方案，都是这样。采取了很多措施，孩子明显感觉状态有变化。这些方案采用了之后，都有效果，但也不敢说一定是哪个问题，到现在也不知道原因到底是哪个。每一个都用了，效果还不错。

拆书家：很棒，有的时候，有些问题我们不需要查找原因，也可以直接提出解决方案（一次性、偶然发生的问题），某个大夫是找对了原因的。

下面再给各位小伙伴布置一个作业，未来一个月内，你计划把“在工作中学习”的方法分析什么问题，是增加销售，还是改进产品？或者，像培训的小伙伴如何改进自己的课程？请每个人思考一下，并按照今天总结出来的步骤来提出你的解决方案，周二前分享给大家。步骤我再重复一下，第一步是定义问题，第二步是提出假设，第三步是拟定解决方案。

【总结】

最后，我们总结一下今天学习的内容，第一个片段我们学习了用主动学习来处理规划性的问题，通过“设目标，定计划——行动+实践——循环改进”三个步骤，改进我们的学习模式。第二片段，我们学习了工作中针对具体的、必须要解决、不解决会给我们带来不良影响的那些问题来进行主动学习，解决问题的步骤就是“定义问题——提出假设——拟定解决方案”三个步骤。

希望大家以后在工作和生活中多多练习主动学习的方法，来提高自己的能力。

我的分享就到这里，谢谢大家。