《提问力》P101-102

【这些话我们都能耳熟能详，每天都会听到身边的人说，自己会说。一方面，抱怨、推诿、拖延；一方面又觉得自己怀才不遇，遇人不淑。这样的表现可以称之为“受害者心态”，而类似的心态导致的结果，包括成长很慢、情商较低、给人的感觉是不够正能量、做事不靠谱，职场路和人生路都越走越窄。

每个人都知道这样并无益处也无益，但怎么改变呢？

仅仅跟人说“你不要抱怨，你不要想着别人的责任......”这样是没用的.其实,提问本身是一个很巧妙的切入点——请关注自己提出的问题。你把一些常见的提问，改换为另外的提问方式，这样看似小小的语言改变，却能带来巨大的思维方式的转换。

答案就在问题之中，或者说，提问的方向决定了答案的质量。我们给出如下的“积极提问三原则”。

第一，少问“为什么”，多问“如何”“怎样”。回顾一下安安东记录下来的那些问题——“怎么计划总是会变？”“为什么材料都不能按时交”“为什么事先不通知？”.......很多都是“为什么”开头的。提这样的问题，并不是为了解决问题，不是为了规划行动，也不是为了更好理解，只是抱怨、责备别人而已。

类似地，“什么时候管理层才能提供更多的资源啊？”也不是真的要了解进展和时机，而只是牢骚罢了，所以，不是为什么这三个字不好，而是更多的时候抱怨、推诿、拖延的心态通过“为什么”这样的说法表达出来。但是，如果把提问换成，“怎样”“该如何”，把问题关注在行动方案、解决问题上，比如，“要实现这个计划，现在需要做什么？”“怎样确保材料尽可能按时交”，“通知下来了，时间很紧张，咱们该怎么做”，等等。

第二,提问中要包括“我”。原因是，提问中说“他”、“他们”，“你们”“谁”......这些人做什么、想什么，其实你都不要管了，你总是把关注点放在自己控制不了的事情上，那八成会怨天尤人，你唯一能控制的人是谁？是自己，所以提问中最好把“我”放进去，这样能保证行不行，“现在我能做些什么？”“我该找谁去请教，就不至于束手无策了。

第三，问题中一定要有动词。动词意味着行动，意味着你把关注点放在下一步要做什么，要达到什么结果。

我们会发现一个消极抱怨的问题，可能因为多个积极主动的问题。如“为什么钱不够花”，可以对应“如何增加理财能力”，“怎样赚更多的钱”......】

我看到大家看的差不多了，现在我来介绍一下这个片段。

[why+what]我们在工作学习中，有时候会遇到这样那样的抱怨，其实我们每个人都希望改变抱怨的坏习惯，可以成为正能量满满的super man，书中的片段给了我们一个法宝——“积极提问”，通过向自己积极提问反思，来调整自己的心态和思考方向。

[How]

书中告诉我们“积极提问”的三个原则。

1.少问“为什么”。我们抱怨、推诿、拖延时候会不自觉的使用“为什么”，我们会用“为什么”将不良情绪宣泄出来，对我们心态造成影响。其实，我们可以使用“如何”“怎么样”，给自己积极暗示，将自己注意力转移到解决问题的行动上面。

2.提问中包括“我”。提问中不是以“我”为主语，就会习惯性的注意力放在他人或者外部情况上。建议可以以“我”为主语，聚焦在自身，向内挖掘，思考自己该怎么做。

3.问题中一定要有动词。向自己提问时，有了动词，会暗示自己后面如何做，可以更加积极的引导自己，正面思考。

有一点需要提醒一下，我们的积极提问更多的是向自己提问，向内发掘，自己调整自己的情绪心态。

【举例】

我举一个自己的例子。

这周一准备拆书1-2升级活动的时候，公司临时通知安排我外地出差，刚接到这个通知的时候，我比较郁闷，开始就想：为什么这周出差呀？怎么不早通知…，担心出差和拆书活动哪个都搞不好。后面看到这个拆页后，对我很有启发，立即应用积极提问的三原则，引导自己正面思考。“我该怎么做可以同时兼顾好这两个事情？”、“我需要提前做一些什么可以把两件事情规划好？”

通过积极的思考引导我积极行动，我将需要提前准备事准备都列举出来，出差前将拆页找好，在出差过程中，利用早起和晚睡的时间，将拆书准备内容整理好。出差的过程中，也遇到师父给修改意见，我没有电脑也积极找到网吧进行修改，通过自己的努力，克服了困难，最终可以参加这次拆书活动。

这个是我分享的案例，下面进入A1环节，大家可以想一下，最近一周，在生活和工作中，有没有什么让你抱怨事情。比如遇到工作冲突，与家人意见不统一，与孩子沟通不顺利之类的事情，你可以回想一下自己当时是如何想，如何做的，大家按照分组，在小组内讨论以下，时间5分钟。

大家在分享过程中尽量详细具体，有明确的时间、地点、人物、事件，最好多讲讲当时的心理想法。

大家都分享完了吗，我们邀请一位小伙伴与大家分享一下。

小伙伴分享：上周在工作中遇到了让我抱怨好几天的事情，我组织一个活动，因为是我发起的活动，因此需要我们的领导上台发言，并在领导席作为评委。我们领导不愿意抛头露面，他不愿意上台也不愿意讲话，天天和我说“不想去”，我说“不行呀，这个你必须得去的”，然后他就制造各种麻烦，让这个人不能去工作，那个人不能算分，不能写东西。我后面说“不行，你是领导，就需要上台讲话”，后面我天天都在想“你这都做不了还当什么领导”，我脑子里面在想这些，他和我说什么我对排斥，我就一定要让他去上台。后面我就天天想怎么让他上台，最后他也上台了。但是我对他的抱怨特别多。

学了这个拆页我指导了，我应该考虑如何正面引导领导，让他上台，而不是一直催着他、抱怨他。

【点评】小芳分享的这个特别好，已经开始学以致用的思考了，大家用掌声鼓励一下。

因为时间的原因，我们这个环节的分享到此为止。

在大家的分享过程中，已经感觉到大家对于积极提问的学习需求比较迫切，通过分享，大家也已经基本了解了积极提问三原则，那有了认识更要有行动，这样才能将学到的东西内化为行动力，为我所用。

大家设想一下接下来的一周，你可能有什么场景可以实践积极提问的方法。可能就是刚才大家分享的经历，无论工作、生活中的都可以，大家可以结合可能的场景，在便签纸上写一下自己将如何应用。

【学习者案例分享】

目标:下周一开始，老婆因为工作原因出差，将由我来辅导孩子晚上的作业，以往每次辅导孩子作业都是一个痛苦的过程，这次我将应用积极提问的三个技巧，来改变一下相处的模式。

    步骤：

每次孩子做作业，做到一半的时候，都会抱怨，“作业怎么这么多，都没有时间玩了”。当面对这个问题的时候，就会按照积极提问的思路，换新的回应方式，

“爸爸知道你的作业不少，那我们一起来看一下，怎么做可以提高做作业的效率，尽量减少作业时间吧”，“是不是一些知识点还不清楚，一些题不会做呀？”，“我们先把会做的题做完，然后我们一起来解决你不会的难题，好不好？”通过积极的提问，调整大人和孩子的心态，一起来积极解决问题。

感谢这位小伙伴，他已经掌握了积极提问的方法，在这里我们掌声鼓励一下，由于时间的原因，我们就先分享这一个例子，我们回顾一下今天学习的内容：

首先当我们遇到问题时候，我们如何调整自己的心态。我们学到了用积极提问的方法，调整自己的心态和思考方向，进行对内反思挖掘。然后积极思考引起我们积极行动。

如何应用积极提问的方法，书中给了三个原则：

1、多用“如何”/“怎么样”来调整我们的思路。

2、提问中包括“我”；

3、问题中增加动词。

    希望大家通过积极提问三原则，能够用在生活和工作中，进行正面思考，见招拆招，化解我们遇到的困难和困局。

今天的拆书活动就到这里，感谢大家支持我的拆书升级活动，谢谢！