开场:
大家好,非常感谢大家陪我拆书晋级。先介绍一下我自己,我是十二,我的三个标签:1、行政工作者2、九岁女孩的母亲 3、刚刚启航的学习者,想通过拆书学习,成为深度学习者。
【目标】希望大家在跟随我完成今天的RIA学习之后,在想要对别人表达欣赏的时候,不是只说一句“你真棒”,而是通过他的具体行为带给你的感受和收获,来让对方感受到你的真心的赞美,而不是感觉到你敷衍客套,甚至会曲解你的意图。
【分组】首先请大家分组,右边开始两人一组,这边三位女士一组。
【FAB法】今天给大家带来的拆页来自《非暴力沟通实践篇》
F 这本书是马歇尔·卢森堡继享誉全球的《非暴力沟通》后新推出的又一力作,是一本实践性非常强的沟通著作。
A 作者的非暴力沟通理念一经问世,受到极大关注。而本书延续了非暴力沟通的要义,又更侧重于实际的应用,它通过角色扮演和讨论的形式展示了非暴力沟通的使用步骤和方法,更具指导和实践意义,得到首席华语身心灵畅销书作家张德芬、国际伙伴关系研究中心创始人里安·艾斯勒等人大力推荐。
B1 生活中经常有这样的情况,你明明想要感谢爱人辛苦付出,结果对方居然觉得你在用感谢驱使TA;明明好意指出下属问题,却被误解为批评指责。在工作和生活中,我们时常因为不善于沟通,不经意间伤害了对方,甚至破坏亲密关系,造成冲突、误解、隔阂。学习这本书,能最大限度减轻你在沟通中的暴力表现,既表达了自己的需要,又让对方感觉被理解,有助于建立起更加和谐的人际关系。
B2 今天的拆页来自《非暴力沟通实践篇》第82页,将帮助我们了解如何恰当的表达欣赏,加深与对方的链接。
给大家1分钟的时间看一下我刚才发给大家的原文片段的括号部分,看完请抬头示意我。
看到大家已经看完了,下面我做一下拆解。
[what] 表达欣赏,是指当别人做了某些事,让我们感觉非常的棒,我们想要把这些感觉反馈给对方,让对方知道自己的什么行为给我们什么样的感受,产生了怎样的价值。
[why not] 为什么要学会恰当的表达欣赏呢?我们一般在表达欣赏的时候,通常会说:你真棒!你好优秀!你真是聪明!这种泛泛的评价性的语言,很可能会让人感觉到不真诚,有套路,甚至可能曲解你夸赞的意图,认为你企图用夸奖来操控自己,这不仅不利于你和对方产生更好的链接,甚至有可能会损害到你和对方的关系。
[how] 如何能够准确而恰当的表达欣赏呢?需要做到以下三点:
1、 说出具体事实
要准确的说出对方的行为和事件,而不是泛泛而谈,更不是评价性的语言。
可以说:我看到你…… 我听到你……
2、 表达自己的感受
告诉对方他所做的事情,让你产生了什么样的感受?有什么样的心情?
3、 告知我们的被满足的需要
让对方知道,他的行为让我们得到了什么,我们的哪些需要得到了满足。
可以说:你的……洽洽满足了我……的需要。
【列举反例】
举个自己的小例子,我女儿的数学老师超级负责,经常在休息时间给孩子们讲题。有次放学时见到老师,我迫切的夸赞她说:您真是认真负责的老师。老师愣了下,气氛有点冷。回想起来,我当时没有说明她做了什么事情,和我得到了什么满足,有什么感受,只是给了一句评价,让她有点尴尬。
【加工成正面】
下次再见面,我会用三点来表达对她的欣赏和感谢:我听孩子说您最近每天课后帮她指导错题(事实),我们非常感动(感受),我一直希望孩子能够重视错题,在知识点上做到日清日结。而您的做法洽洽能够帮她养成这个习惯,真是太感谢您了(告知被满足的需要)。
[where]当你在乎和对方的关系,真心的欣赏对方的行为,就可以使用这种办法。如果是擦肩而过的路人或者淡淡的好感,可以不必刻意花时间去表达。
[A1]激活经验显像提问:
请大家回想一下,有没有这样的时候:
你觉得领导很有能力,却不好意思赞美,担心被曲解为阿谀奉承。
你对另一半说你真棒,他并没有特别兴奋,而是觉得你都是套路。
朋友帮了你个忙,你说“有你真好”,朋友似乎只觉得你说说而已。
你的孩子取得了进步,你大力表扬,孩子却问你:妈妈你这样夸我是不是为了让我下次做的更好??
请大家回想过去有没有类似经历-你想表达欣赏,得到的却不是你想要的效果。请大家将关键词写在便签上,每人用一分钟在小组内分享,之后会邀请一个小伙伴现场分享。注意只写经历就好,不用写应该怎么做。
好的,看到大家讨论的差不多了,哪位小伙伴愿意分享一下?
学习者案例记录:
我记得以前我儿子还在吹黑管,我会说:儿子你吹的太棒了,再来一段吧。然后我儿子用那种眼神看着我,说:你是啥意思啊?
后来因为他确实不太喜欢,本来是可以过级的,后来慢慢放弃了。我想可能跟我没有真正表达出内心对他演奏的乐曲的欣赏,而是让他感觉我用夸奖来操控他,有一点点关系的。
[A1+]反思加工提问设计(回到过去):
谢谢小伙伴的分享!
如果再给我们一次机会,回到那个场景,我们运用刚才学到的:事实、感受、被满足的需要的方法,应该如何表达欣赏呢?请大家想一想,把关键字写在便签上,并在小组内分享一下,每人1-2分钟时间,之后我会邀请一位小伙伴给大家现场分享一下。
好的时间到,哪位小伙伴愿意花一分钟左右时间分享一下呢?
学习者案例记录:
我想如果再回到那个时候,我会和我儿子这样说:你吹的黑管声音温暖甜美,表达力好强啊,我听起来感觉心里特别特别的舒服。我本来就希望生活是多姿多彩的,我也希望你的生活也能够多姿多彩的,听你吹黑管让我感觉我们的生活丰富好多呀。谢谢你儿子。如果再回到过去我会这样做,未来可能用这种方法到别的事情上。
【结束语】谢谢小伙伴的分享,希望大家之后多多用这种方法对别人表达欣赏,每个人的内心都是希望能够得到认同和欣赏的。你恰当表达的欣赏会让TA更加的喜悦,愿意去做更好的自己!我今天的分享就到这里,谢谢大家!