拆解书目: 《复盘＋把经验转化成能力》

所在级别: TF2-3

学习主题:普通人如何快速的成长为行业大牛

学习目标：通过今天的RIA现场学习，让我们事情完成以后，能够运用高效复盘四步法进行复盘。

【图书介绍】

F（特征），今天拆解的片段选自这本《复盘＋把经验转化成能力》。本书作者是邱昭良，是我国较早研究和实践学习型组织与知识管理专业人士，对复盘具有很深的理论功底。书中主要阐述了复盘在不同场景下的应用方法。

A（作用）这本书在当当网也是管理领域热销书籍。相比较其他同类型的书籍，本书案例丰富，案例深入浅出，并没有羞涩难懂的词汇，让人易懂。总之它是让我们大呼过瘾的书。

B（益处）学习某项技能，发现一起练习的伙伴突飞猛进，自己却很快进入瓶颈期；；带团队累死累活，却发现团队成员能力提升有限；做了一个又一个项目，没能够高效复盘，低级错误接二连三的发生，这种种问题在书中都能找到让你眼前一亮的答案。

 【过渡】介绍完图书，我们进入今天的主题，主要是带着大家一起学习个人复盘方面的知识，请大家花两分钟的时间阅读一下原文片段R的部分，阅读完之后请给我一个智慧的小眼神。 

R·阅读原书拆页

   如果你有要复盘的事项，首先预估一下复盘大致所需的时间。如果是相对简单或明确的事件，可能10~15分钟就能梳理清楚、完成复盘，而对于一些长期（如一个月或季度）的工作，或者重大的项目、复杂的问题，则可能需要留出半天甚至一天的时间进行系统的复盘。

之后，找一个不受打扰的时间和空间，按照复盘的基本逻辑与一般过程，逐步进行个人回想和分析。为了让你的思绪不至于乱飞，你可能需要一个简易复盘模板作为框架指引，或者用笔写下自己的思考。

例如，我个人每个月都会花1小时左右，复盘一下当月的工作；每年年初，会花半天时间进行上一年全年的工作复盘。对于个人参与的一些新的活动，如2015年6月，我和团队一起“重走玄奘之路”，这对我是一种全新的体验，每天到达营地之后，我都会花10~20分钟进行当日复盘

【过渡】我看到小伙伴们已经看完，现在进入【I】环节：

 Why*what：首先，让我们看看什么是复盘？复盘是一个围棋术语，指下完一盘棋后，把整个过程简单的摆一遍，不是简单的重复，而是对刚才的过程进行一个分析，从中找到利弊得失，从而提高自己的棋艺。
随着社会的发展，复盘也有了更多的延伸，有个人复盘，团队复盘，项目复盘，战略复盘等等，自己亲身经历的活动或者参与的项目，进行结构化自我反思的方法也是复盘，有效的复盘可以提高我们能力，让我们快速的成长。如果没有及时进行复盘，就会导致本该避免的错误却一再发生，不利于自己的成长，一定程度影响职场的升迁。

怎么样才能到达高效的复盘？

根据原文片段，我细化了以下的行动步骤，以便更好的运用：

How:

1. 明确事项。这个事情一定是对自己有价值，可以是简单的事情，也可以是长期系统性的

2. 计算时间。估算一下复盘这个事情需要多长时间完成，这样自己可以在有限的时间，集中注意力

3. 排除干扰。找一个不受打扰的空间和时间，对内：不要胡思乱想，对外：避免手机的干扰。

4. 复盘指引。按照复盘的逻辑和过程进行复盘，选择合适的模板

简单活动复盘逻辑：

1.回顾目标  目标是什么？ 目标达成情况如何？

 2.盘点过程  本次过程中的亮点有哪些？本次活动（事件）提升的地方有那些？

 3.分析原因  成功的关  键因素（主观/客观）有哪些？ 导致不满意环节的关键因素有哪些？

 4.总结经验  可复制和传承的经验有哪些？避免不满意环节的关键点有哪些？

Where：主要是用在事情完成后，进行复盘。可以是新的学的技能，重要的事、有价值的事、未到达预期的事儿。

【案例】

       背景：公司连续几个月业绩下滑非常明显，对公司经营产生了一定的影响。六月末，公司高管决定进行营销体系的调整，出现了一个新的经营模式---承包经营制，自己独立出来进行业务线的承包，自负盈亏。关于这个事情，周三和领导沟通团队方向，我不同意团队采用承包经营制，领导想采用承包经营制，我和直属上级意见不统一，发生了语言上冲突。

     在回家的路上，我突然想起来片段的上的内容，决定对这个事情进行一个复盘。然后计算了一下时间，大概需要20分钟的时间。我们家附近有个晓风书屋，把手机调成静音以后，我便按照自己设计优化的模板进行复盘。

1. 回顾目标：我的初衷是保团队伙伴的利益最大化，并尽可能的降低风险。

 盘点过程：两个人对这个事情并没有达成一致，取得我想要的结果。

             好的点在于，敢于发声，对于自己的想法坚持，不轻易的改变。

             不足的点在于，公众场合和领导发生了异议，说话有些尖锐，领导有点下不台。

 分析原因：成功的因素，自己平时有独立思考，在一些问题上有自己的见解，敢于维护利益。

          失败的原因：和领导发生发生冲突，没有能够控制自己的情绪，导致说话有些锐。              领导爱面子，进一步升级了冲突。

总结经验：

关键点：自己之前对领导有些许成见，没有能够在领导的角度看待这个问题，他背后的隐含的 观点是什么？先统一目标，那么我们是不是可以拿一部分成员，先进行试点，如果效果比较好，再进行下一步的动作，如果不行的话，也可以及止损

行动计划：

 1.和领导商量下一步的团队调整方案，并达成不调整团队的情况

 2.看一些关于向上管理的书籍，进行内化应

最后经过我复盘之后，发现了问题所在。第二天之后和领导进一步沟通，达成了一致，决定按照我的这个方案进行团队架构的调整。

【A3现场演练】

【过渡】只说不练假把式，下面给大家一个场景，咱们在场景中进行一个演练。

【场景演练】

   小红和小明是好朋友，两个人约好一起健身，不知不觉三个月过去了，小红突飞猛进，很快出来了马甲线，这让小明羡慕不已，然后小明却徘徊不前，后来询问过后才知道，是因为小明健身之后，没有及时复盘的习惯。

   这个时候小明找到小红，咨询解决方法。

  请一个伙伴扮演小红，一个伙伴扮演小明，小红针对小明的困惑，进行引导小明进行复盘。

  伙伴们可以结合自己的贴身的经验，来进行对话的演练，具体形象一些，

先要设计你的说辞，重点是，一定要体现出刚才你在拆页中的方法，帮助小伙伴从而提高复盘的效率和效果。

现在开始演练，演练的时间为5分钟。5分钟以后，我会邀请一个小组进行分享。

 学习者A小明:我们都一起去健身，我感觉你效果挺好，我怎么没有效果

学习者B小红:因为我健身后，都会想想自己做了那些，有什么不足，那个叫复盘
学习者A小明:那你能不能教一下我
学习者B小红:就是结束之后，需要20分钟左右的时间，你有没有时间呀
学习者A小明:有的
学习者B小红:就是我们找到一个安静的地方，就是这个地方的楼下咖啡厅，可以吗？干扰少一点
学习者A小明:好的
学习者B小红;你的减重目标是怎么样子的呢
学习者A小明:我主要是为了减脂，我想瘦20斤
学习者B小红:那我们来回忆一下，这段时间健身下来，你觉得做得好的地方有那些呢？

学习者A小明：因为我比较能坚持，每周有两到三次的去健身房
学习者B小红：那你觉得每次自己还做的不够的地方有那些

学习者A小明：每次健身完，都觉得挺饿的，又吃了很多的东西，结果没啥效果，健身消耗又吃回去了
学习者B小红：那我们根据刚刚的分析，你这么吃都不胖，成功的原因有那些呢
学习者A小明：因为我工作没有那么忙，所以能够抽出时间来进行健身的，这个是我觉得做得比较好的地方
学习者B小红：那你觉得做得不足的话，就是自己吃的太多了，那么接下来，我们现在需要保持那些习惯，可以有利于我们减肥的呢？避免再次胖起来的影响因素有那些呢？

学习者A小明：因为我时间比较的宽松，健身的时间固定，不过我以前健身的时候吃饭，都是在四五点钟，所以这个时间需要重新调整一下。

学习者B小红：那你以后怎么的计划呢

学习者A小明：每周周三周五周日，晚上六点钟去健身房，那个时候已经吃过了晚饭，这样就可以直接回家，洗澡

学习者B小红：好，通过两个月后，我也相信你就可以让自己变得更加的完美了

【结束】1分钟

感谢伙伴们的分享，今天我们学习了在怎么高效的复盘。复盘针对团队复盘和项目复盘也能做，只是步骤跟今天带拆的会有一些不一样，相关部分大家感兴趣的可以自己看书中相关章节，希望大家能在以后的工作中持续不断的练习，把它变成习惯。这将对你的非常有益。我今天的待拆就到这里，谢谢大家！