非暴力沟通表达感激的方式

非暴力沟通表达感激的方式包含三个部分：

1、对方做了什么事情使我们的生活得到了改善；

2、我们有哪些需要得到了满足；

3、我们的心情怎么样？

在表达感激时，这三个部分的先后次序并不重要；有时，我们甚至可以通过微笑或说声“谢谢”来表达这三个部分。然而，如果我们要确保对方能够明白我们的意思，那么，用语言具体地描述这三个部分是值得的。以下是我和一个非暴力沟通研讨班参加者的一段对话。在对话中，我试图理解他为什么要赞扬我。

参加者：（在研讨班结束后走近我）“马歇尔，你真了不起！”

马歇尔：“我想知道你为什么这么说。”

参加者：“为什么呢？”

马歇尔：“在我的一生中，人们用各种各样的话来评价我。这对我并没有多大的帮助。我需要更多的信息来理解你的评价。”

参加者：“什么样的信息？”

马歇尔：“首先，我想知道，我做了什么，你认为对你的生活有帮助？”

参加者：“哦，你聪明过人。”

马歇尔：“也许这又是一个评价。我还是不清楚我做了什么对你有益的事情。”

她想了想，然后拿出笔记本，指着其中的两段话说：“就是这两点。你今天在研讨班中提到它们。”

马歇尔：“哦，你很欣赏这两个观点。”

参加者：“是的。”

马歇尔：“听到这两个观点时，你的心情怎么样？”

参加者：“我感觉一阵轻松，对将来更有信心了。”

马歇尔：“现在，我想知道，这两个观点使你什么样的需要得到了满足？”

参加者：“我没法和儿子沟通。他今年18岁了。我一直盼着能有办法和他沟通，你今天的这两个观点给我很大的启发。”

这样，我就知道了我所做的事情、她的感受以及她的需要。我很高兴自己帮到了她。如果她一开始能够以非暴力沟通的方式表达感激，她也许就会说：“马歇尔，当你提到这两个观点时（让我看她的笔记本），我很欣喜，感到将来有盼头了，我一直在寻找和儿子沟通的办法，这两个观点给我很大的启发。”

好，看到小伙伴们已阅读完毕，大家对感激三要素有了个初步的了解，没看完没关系，我会进一步进行讲解。

【I】

（学习目标）

今天拆解的片段分享了如何表达感激的方法。跟着我完成本次拆书学习后，当大家得到帮助或支持时，能用“表达感激三要素”的沟通方法，表达出你的情感和收获，从而促进人际交往。

（人们常规做法）:大家在生活中，经常需对给你提供了帮助或支持的人表达感激，比如：同事及时帮你解决了一个非常棘手的工作难题；生病的时候闺蜜一直照顾你；听了一场演讲让对生活失去信心的你又重燃斗志；或者是上了一堂某位老师的培训课解决了你的困惑等等。但是很多人在表达感激时，习惯于把带给自己的感受和收获藏在心里，说出来的只有听上去云淡风轻的“谢谢”两个字。

（这样做的坏处）当对方听到 “谢谢”两个字，很有可能不清楚他做的哪一点具体帮你解决了什么问题，或感受不到你的真诚，认为你只是客套的说声谢谢而已，那对方给你的回应也肯定是云淡风轻的，可能还觉得你不懂得感恩，不仅不再帮助你，甚至开始疏远，可见表达好感激多么重要。

（举反例）我举个自己的例子：过年那段时间我工作很忙，每天早出晚归，我妈特意来长沙帮我照顾小孩分担家务。等我把重要工作忙完，妈妈也回老家了，虽然内心充满了感激却不懂表达，只是发了一条微信说：谢谢老妈！仔细想想老妈隔着屏幕看到这干巴巴的4个字，认为我只是客套客套吧。我应该怎么说会更好呢？

（拆页行动建议）片段中告诉我们表达感激三要素：

要素一：描述对方行为：把你想要表达感激的对方做的事或行为具体描述出来。

要素二：告知我的收获：告诉对方因为他做的这件事，满足了自己哪些方面的需要。

要素三：表达我的感受：表达当自己的需要被满足时的感受或心情是怎样的。

顺序可以随意进行调整。

（将负面例子加工成正面例子）:我用这三个要素向妈妈表达感激，我应这么说：妈妈，你放弃老家习惯的生活跑到不熟悉的长沙，帮我照顾小孩分担家务（要素1：描述对方行为），让我漂亮的完成了重要工作（要素2：告知我的收获），因为你，所以我在工作时就特别安心，才能毫无顾虑的投入到工作中，谢谢您（要素3：表达我的感受）。相信这样表达感激，妈妈听了也是满心欢喜和欣慰。

【A1：提出显像问题】

请大家回想下，近期有没有向他人表达过感激？比如家人为你庆祝生日、朋友帮你照顾孩子、听了一场获益良多的课程等等，你只是习惯性的说声谢谢。或是当你帮别人解决了一个大难题，也没从对方的感激言语中感受到真诚和具体的内容。请大家从这两个维度回想一下，是一件什么事？发生在什么时候？当时的情形是怎样的呢？

请大家花两分钟时间，组内分享一下，等会我想请1-2位小伙伴跟大家分享。

【伙伴分享】

学习者阳希妙分享：上周末我和闺蜜玲芝去步行街逛街，到家时已经是晚上8点多了，我当时饿得胃痛，头也晕晕的，摊在沙发上。一会儿，只见老妈端着一杯热水给我喝，然后说：“刚把饭菜热好了，赶紧去吃，你头晕就是饿得低血糖了。”我走到餐桌前，都是我喜欢吃的菜，热气腾腾的等着被我消灭，顿时食欲来了，吃了满满两碗饭，果然胃也不痛了，头也不晕了。可是我当时连谢谢都没说，不懂表达感激。

【A1+:】

从小伙伴们分享中可以看出，不懂如何表达感激还真是被大家一直忽视的问题。

（反思加工指令，强调过去加工的例子）刚刚我们学到了感激三要素，如果重新向对方表达感激，你会怎么说？请运用感激三要素，请大家花2分钟时间写下你感激的话，等会请1位小伙伴来分享。

【组内分享】

学习者阳希秒分享：我现在学习到了“表达感激三要素”，对于上周的事情，我应该这么跟我妈说：“老妈，我回得这么晚，你专门把我喜欢的菜都热好了。我吃完后胃就不痛了，头也不晕了。老妈，有你真好，在我虚弱的时候总是有您的照顾。”

结束语：

哇！希秒真是活学活用，每一个要素都用得很到位，我看到还有其他小伙伴的反思加工业做得很优秀。

是的，人间有真情，感激无处不在，今天我们学到了著名的卢森堡博士的感激三要素，请大家在生活中多多运用，一定会提升生活品质和人际关系。

谢谢大家！