本书最重要的主题—你会反复看到的一个主题—就是学会怎样把管教中所遭遇的挑战作为你学习的机会。然而，大人首先需要改变自己对犯错误的任何负面观念，这样他们才能为鲁道夫：德雷克斯所说的“不完美”树立榜样。下面的“矫正错误的三个R”，是树立“勇于不完美”榜样的一个绝佳的方法。

矫正错误的三个R

1.承认( Recognize)— “啊哈！我犯了一个错误！”

2.和好( Reconcile)—“ 我向你道歉。”

3.解决( Resolve)—“让我们一起来解决问题。”

当我们把犯错误看作一个学习机会而不是什么坏事时，为自己的错误承担责任就变得容易多了。如果我们把犯错误看成一件坏事，我们会倾向于觉得自己无能，感到灰心，并且可能会为自己辩解、推托、轻下判断或者好批评——既对别人又对自己。另一方面，当把犯错误看作是一个学习机会的时候，承认错误就好像变成了一次让人兴奋的探索，“我想知道我能从中学到些什么”。自我原谅是“矫正错误的三个R”中第一个R(即承认)的一个重要因素。

你注意过当我们愿意道歉时，孩子是多么善于原谅我们吗？你曾经对孩子说过“对不起”吗？如果你说过，孩子是怎么回应的？我在世界各地讲演时多次问过这个问题，听众的回答都是一致的。当大人诚恳地道歉时，孩子们几乎总是会说：“没关系，妈妈(或爸爸，或老师)。”孩子可能在一分钟以前还对大人的不尊重行为感到生气和憎恶(而且很可能正是大人应得的)，而一旦大人说一句“对不起”，孩子就彻底原谅了。

“矫正错误的三个R”中的前两个—承认与和好—为第三个R(解决问题)营造出一种积极的氛围。在充满敌意的气中试图解决问题绝对不会有好效果。

正像大多数成年人和孩子一样，即使我很明白应该怎么做可有时却不一定能照着去做。作为一个人，我们很容易被情绪左右而失去正常的理智(倒退到“爬行动物大脑”的控制)。这时我们会不假思索地做出反应，而不是深思熟虑的行为。我深深喜爱正面管教原则的一个原因就在于，不论我犯了多少错误，也不论我的错误造成了多少麻烦，我总是能回归到正面管教原则上来，从我的错误中学习，清理我造成的麻烦，而且能让事情变得比我犯错误之前更好。

今天选择的拆页，讲述的是当我们在教育孩子或学生时犯错了，要如何通过“矫正错误的3R”方法，改变自己对“犯错”的负面看法，同时给孩子传递“犯错误是一个学习的好机会”的理念，并给孩子们提供一种平和的环境，让我们自身和他们一同从错误中进行学习，寻求解决方法。

哪3个R呢？分别是recognize，reconcile和resolve，即承认错误、主动道歉和共商解决方案。

第一步：承认错误。这是最具挑战性的，因为要把错误看作是学习的机会，并主动承担犯错的责任，即使会挑战我们在孩子心目中的权威，对孩子说：“宝贝，今天妈妈犯了一个错误！”

第二步：主动道歉。犯错是一件值得开心的事，因为我们通过犯错更了解了自己，并对事情处理多了更合适的选择，这时候我们可以对孩子说：“妈妈为刚才的行为向你道歉”。

第三步：共商方案。犯错时，表明我们在这件事上有提升的空间，所以我们需要与当事人一同寻求解决方案，对孩子说“让我们一起想一想，有没有什么更好的解决办法。”

接下来讲一个我自己的例子。

场景：上周四晚上，我在收拾，大宝上完英语课在iPad上玩游戏，小宝也想去凑一脚，在iPad上点了几下，大宝猛地把小弟推开了，小弟的头撞在床边上，大声哭了起来。“毛宇泽，你太过分了，他可是你弟弟，你怎么可以推他呢？”“谁叫他乱点的，害我又要重新闯关了。”我赶紧抱起小弟给他揉起来，他继续玩他的iPad。“你还要玩吗？小弟都痛的哭了”并且一把夺过他手里的iPad。他想着来抢，抢不过趴在床上哭。“你自己好好反省，这样对待小弟，以后你就自己一个人睡吧，小弟和我们睡。”他一边发牢骚一边哭，嘴里喊着“我不要，我要和小弟一起睡”。

我把孩子抱回自己房间后，我自己也冷静了一下，这时小宝情绪缓和了，大宝还在床上挣扎闹脾气，想到自己工作的时候被别人打扰心里其实也是很不爽的，特别是正要赶着交PPT的时候。而刚才的举动我也没考虑到大宝的感受，只顾着小宝受伤了。想着应该主动承认错误，而不应该为了树立威严把大宝直接晾在一边，让他自行去解决。于是我就走到大宝旁边，对他说：“鱼儿，不哭了啊，妈妈刚才因为担心弟弟犯了个错误——妈妈没有考虑到你的感受。当你被弟弟打扰的时候肯定也很生气，我不仅没有理解你，还把你手中的iPad给抢走了，对不起啊，妈妈一心急就不管不顾了。”然后把他扶起来抱住，他渐渐止住了哭泣。接着我又问他：“除了向你道歉，我还能做什么让你不伤心呢？或者下次再发生这种事情的时候，妈妈要怎么做，既能不伤害你，又能保护到弟弟呢？”

这个是我在看了这本书，学习完这个片段后，结合自己的经历，对错误做法的一点反思。接下来请大家回想一下，最近的一周内，在培养孩子或学生的过程当中，我们自己犯了错误，或者当我们看到孩子犯了错误的时候，你是怎么做的，效果又如何。请大家在小组内分享自己的故事，小组分享时间为5分钟。

案例记录：

我来分享一个我和孩子之间的故事，我的孩子很调皮，老是在学校里惹事。上周的时候，老师有告诉我说：他用手指头把别的小朋友的太阳穴那边划破了。老师立马给我发短信，只是告诉我结果，说“你家川川又把小朋友弄伤了，你自己处理一下。”我也没问老师原因，赶紧向学生家长道歉。放学接好他，我就直接问他，“你为什么要打小朋友”然后就很严厉地大声训他，他就很委屈地哭了。

【A2】催化应用（2min）

那么感谢小伙伴们的分享，当你在管教孩子时自己犯了错，或者是当看到孩子犯了错误的时候，会怎么样运用这三个步骤进行正面管教呢？接下来请大家花1-2分钟的时间制定一个小计划，写在便签上，需要符合SMART原则。

A2摘录：

我们家圈圈在成长过程中“不听话”的时候占大多数吧，有些事情确实会让我很上火，难免情绪失控对他发火，此时你对他说的话，他也全部用情绪屏蔽掉，大哭，要抱抱。他特别喜欢玩水，我不在家或者趁我不注意的时候，他就会跑到洗手池那玩水，衣服和地面地下全是水，我看见了之后往往会控制不住大声说他。后面再出现这样，我就需要试着3R方法与他沟通。

第一步：承认错误。对孩子说：“阿圈，妈妈刚刚对你做错了一件事情，对你发火了。“ 

第二步：主动道歉。“阿圈，妈妈为刚才的行为向你道歉，对不起，让你伤心了”。

第三步：共商解决。“阿圈，妈妈知道你喜欢玩水，但一直让水龙头流水是不是在浪费。你看这样好不好，妈妈帮你用盆接好水，你再把玩具放水里玩。你也可以让妈妈和你一起玩”。

奖惩：如果成功运用3R沟通，就奖励自己在当天日记中盖个小红花（印章）。