请大家用2分钟时间阅读一下拆页。

原文来自《麦肯锡工作法》 作者：[日]大岛祥誉         P60-61

为了在30秒内简洁地向对方说明情况，麦肯锡的优秀经营顾问们经常使用被称为“3个要点”的技巧。他们平时思考的时候就养成了将要点分成3部分的习惯。所以，越是在短时间内，他们所传达的内容越清晰、简洁、接近本质。

反之，如果是持续30秒以上的交流，那么最想传达的内容可能变得不那么明确了。

那么，应该如何总结出3个要点呢？

首先要将想要传达的内容分为以下3个要素：

1.现状的掌握情况。

2.对现状的解释，以及理由。

3.结论，以及解决方法。

最简单的例子就是第一章中提到过的“空、雨、伞”。假设你要劝一个准备出门的人带雨伞，那么过程应该是这样的。

建议对方带雨伞

1.现状的掌握情况。

“xx先生，请等一下!抬头看一看，满天都是乌云。”

2.对现状的解释，以及理由。

“这说明一会儿很有可能突然下雨。可能会被淋湿。”

3.结论，以及解决方法。

“请带上这把雨伞。”

在实际应用中，顺序应该变更为“结论→理由”。特别是在商业领域，一般情况下都应该首先告诉对方结论，然后再告诉理由。

“请带上这把雨伞。抬头看一看，满天都是乌云，这说明一会儿很有可能突然下雨。”

主题：30秒3要点表达法

  好，下面我讲讲我和这篇拆页的缘分。

上周我的主管领导问我：小王，之前让你跑的合同怎么样了？

我和领导汇报：领导啊，根据对方的要求，我们需要先维护网上系统，再更新企业法人信息……

       领导直接打断我问：停停停，别和我说这些有的没的，那我们现在该做什么了？

       我心里咯噔了一下，心想一定是被领导嫌弃啰嗦了。

       九成以上的人习惯按照事情的时间顺序传递信息，但是这样容易变成长篇大论，领导可没时间听这些不利于决策的过程，甚至还有可能会被认为办事水平不行丧失升职加薪的机会。那该怎么办呢？

       今天的拆页片段就提供了一种在30秒内以3个要点清晰简洁地向对方传达信息、引导行动的方法，我叫它30秒3要点表达法。

首先，讲出结论，重点是你期待的行动是什么；

然后，描述现状，与结论相关的信息是什么；

最后，解释理由，得出结论的推测是什么。

       学会用这个方法，相信我的汇报就不会再被领导嫌弃了：

首先讲出结论：“我们需要去政府部门申请新增资质备案。”

然后描述现状：“这项业务是第一次开展。”

最后解释理由：“只有在政府部门备案成功才能进行其他工作，新增资质备案需要提供的材料有一二三四五-五样。”

       在对方没时间或者没耐心的时候特别适合用30秒3要点表达法，比如向领导汇报工作、电梯对话、向面试官做自我介绍等等。人与人之间的交流时间再短，也还是有个30秒的机会在，重要的是在表述之前需要花时间准备，在表述中传达真正重要的内容。要注意在闲聊的时候别用这样的表达，容易30秒把天聊死。

下面请大家回想一个近期你或者其他人在交谈中传达信息的情景，尤其是那种有个人说说说但是其他人根本不知道他到底要讲什么的情况，或者是我们想表达些什么但是其他人不了解我们要表达的内容。在小组内分享。分享时要讲出时间、地点、交谈的对象、表述的大致内容。

       讨论时间为4分钟，组内每人1分钟发言时间，自己计时。4分钟后我们选出一位伙伴用1分钟时间分享给大家。

       学习者W向大家分享他刚工作时候的经历：

       我刚工作的时候在人力资源部，直属上司让我在单位向品质部的领导沟通改预算。改预算的原因很多，人员超编、奖金数过高了等等超过了拨给那个部门的金额。

       我和另一部门领导沟通的时候，和他说：岳处你好，你把人改一下，或者明年不要晋升这么多人，或者做一下薪酬调整这样年底不会超……

       说了很多之后还没有说完，对方还是没听明白我要表达什么，语气很不耐烦的问我：你到底要说啥？！

       我说：你们部门的预算超标了，需要你改一下预算。

       感受：我想我要是用这种方法，我可以先用这种方法先说结论-需要改预算，再说几条建议这样会好很多。

       谢谢这位伙伴的分享。你想让对方做什么事，但是对方一直不知道你要表达什么，而且对方还没有耐心听下去，你的时间又很有限，你就可以用这种方法调整一下表达方式。

接下来我们思考一下30秒3要点表达法未来可以怎么应用。在一周内的某一天，最好是明天，设想一个符合这种方法的表达机会，比如向领导汇报工作、向他人布置任务、书友之间推荐书籍，或者向客户介绍自家的产品等等。

       给大家1分钟的时间，将自己表述设计写在拆页背面的框架内。写好之后请示意我。

   1分钟过的很快，我看到大家都写了很多，如果没写完也不要紧，活动结束后我会联络你收集便签的。本次的拆书就到这里，希望你能将今天拆书学到的内容应用到未来的生活和工作中，谢谢大家！

收集学习者Y的便签

       目标和期限：在未来一周内用30秒3要点表达法引导病人讲述病史并且把病情结论讲给病人听。

       在询问病人病史时，经常听到：“十年前……”、“当年……”、“之前吧……”一类的话，10分钟过去一点和疾病有关的内容都没有问到。为了更快更好的了解病人的病史，为病人服务，我打算下周尝试用“30秒3要点法”引导病人说出病史并且把病情结论讲给病人听。

引导病人做法：

首先引导病人讲出结论：你来医院最不舒服的症状是什么？是咳嗽、额头或身体哪里发热？身上哪里很疼？还是其他哪里难受？

然后引导病人描述现状：你的这个症状（复述症状）持续多长时间了？症状有加重吗？

最后和病人一起找到解释理由：你感觉你做的哪件事对这个症状有影响？（根据症状具体询问食物、行动或是情绪等等）中间有用药缓解吗？曾经有类似的症状或病情吗？

       在引导病人说出他自身情况之后，再用“30秒3要点法”把病情讲给患者，以有咳嗽症状的病人为例。

首先讲出结论：我了解了你的病情，你的症状很轻/严重，平时注意休息/用XX药/进步一检查/住院。

然后描述现状：你现在每天XX时间段咳嗽，同时有XX状况的痰，之前的检查结果是XXX……(复述病人说出的症状重点及检查结果)

最后解释理由：我们的主要目的是缓解症状尽快康复，以现在的情况来说休息/用XX药/进步一检查/住院是最好的选择。轻症不用解释太多，重症需要解释到病人理解并作出下一步决定。

收集学习者F的便签：

       我感觉这种方法很适合约闺蜜出来逛街，其实我们已经够熟了，关系也非常好，不用在前边跟她扯些有的没的，直接跟她说就行。当然如果不太熟悉的可能就得铺垫一下。

目标：约闺蜜逛街

期限：明天约下个周六

做法：

首先讲出结论：下个周六我们一起去逛街吧。

然后描述现状：这东北可怕的夏天这么冷。

最后解释理由：我们可以逛街看看有没有想买的衣服“御寒”。